Les tests A / B (également connus sous le nom de tests fractionnés ) sont généralement utilisés pour tester différents éléments d’un site Web où une amélioration d’un objectif mesurable peut être constatée. Malheureusement, les concepteurs ignorent trop souvent les tests A / B pour améliorer la conception et le développement d’un site Web.
Les tests A / B sont un moyen puissant d’augmenter votre taux de conversion lorsque vous effectuez les opérations correctement. Lorsque vous effectuez un test A / B, il est important de prendre votre temps, d’avoir une hypothèse et d’analyser les résultats sur une période de 7 à 10 jours pour obtenir la meilleure collecte de données possible et déterminer plus de conversions.
Alors, quelles sont les principales façons dont cette méthode de test peut améliorer votre taux de conversion?
1) Les tests A / B mesurent les performances de votre site Web
Lors des tests A / B, vous pourrez analyser les indicateurs clés qui vous donnent une vue d’ensemble de la performance de votre site Web et de ses performances potentielles avec les changements potentiels planifiés et améliorés. Lorsque vous utilisez des outils tels que Google Analytics , vous aurez généralement la possibilité d'accéder à trois mesures de base différentes pour mesurer la performance globale de la conception de votre site Web:
Métriques de base
- Vues de page uniques: mesurées par le nombre de pages vues complétées par un seul visiteur au cours de leur session sur le site Web global.
- Pages vues: le nombre de fois qu'une seule page a été vue. Cela peut être n'importe quelle page, y compris, mais sans s'y limiter, les pages de produits, les articles de blog, les pages de contact, etc.
- Utilisateurs: désigne le nombre de visiteurs uniques sur le site Web ou sur une page Web donnée.
- Mobile: enregistre le nombre d'utilisateurs mobiles qui visitent le site Web via différents appareils mobiles. Cela vous indique si vous devez cibler davantage le design sur votre audience mobile que sur les utilisateurs de bureau.
- Moyen / Source: indique les canaux qui ont aidé les visiteurs à accéder à votre site Web ou à vos pages Web.
- Emplacement: fait référence à la provenance de vos visiteurs afin que vous puissiez créer des contenus ou des publicités plus ciblés.
Mesures engageantes
- Temps moyen passé sur la page: montre à quel point la conception du site Web est intéressante en vous donnant un temps moyen pendant lequel un visiteur reste sur une page Web.
- Pages / Session: indique le nombre de pages consultées par un utilisateur unique sur le site Web.
- New vs retourner: vous indique le nombre de nouveaux visiteurs ou de visiteurs qui reviennent, en vous indiquant si votre site est suffisamment attrayant pour ramener les visiteurs.
- Trafic de référence: indique le nombre de sites Web qui lient et partagent du contenu sur votre site.
Métriques de conversion
Génération de leads
- Taux de conversion des objectifs: vous donne le total des taux de conversion des objectifs individuels. Ceci est calculé en divisant le montant total des objectifs achevés par le nombre de sessions.
- Finalisation des objectifs: vous indique à quelle vitesse vous atteignez vos objectifs et si vous devez ajuster vos efforts de test marketing et A / B en conséquence.
Ventes
- Transactions: indique le pourcentage de revenus et le nombre de transactions réalisées par votre site Web.
- Temps d'achat: vous donne une idée du temps qu'il faut à un seul utilisateur pour acheter sur le nouveau site Web. Cela peut entraîner des jours ou des semaines.
- Conversions assistées: vous donne une indication sur ce qui a été impliqué dans la décision finale pour que l'utilisateur effectue un achat.
2) Les tests A / B vous aident à détecter les problèmes sur votre site
Les tests A / B ont une manière étrange de vous montrer quels domaines de la conception de votre site Web peuvent faire défaut ou ont besoin d’améliorations pour augmenter les ventes globales. Dans ces domaines, vous avez la possibilité d’améliorer considérablement la conception du site Web tout en augmentant les taux de conversion. Après avoir testé la conception de votre site Web, vous pouvez trouver un ou plusieurs de ces domaines:
- Images: malheureusement, de nombreux concepteurs n'utilisent pas d'images de haute qualité. Cela peut vraiment avoir un impact sur les ventes et la réputation globale de l'entreprise pour laquelle vous développez.
- Les appels à l'action (CTA): un autre domaine où de nombreux concepteurs ont des difficultés. L'idée d'un appel à l'action est d'encourager les gens à se connecter via différents portails et réseaux. Que la conversion soit une vente, un abonnement ou un téléchargement, vous avez besoin d'un appel à l'action attrayant et bien conçu pour vraiment connecter et motiver les visiteurs. Parmi les exemples d’appels bons et mauvais à des actions, citons:
- Mauvais / Moyen: "Appelez maintenant", "Inscrivez-vous ici", "Appelez aujourd'hui".
- Bien / Super: "Rejoignez la fierté", "Rejoignez un club exclusif", "Soyez une partie du futur". - Coordonnées: de nombreux designers ont tendance à créer une page de contact ordinaire et parfois négligée. Au lieu de cela, étudiez la possibilité de créer une page de contact contenant des liens vers les médias sociaux, les opt-ins, les formulaires de demande et le numéro de téléphone et l'adresse de l'entreprise.
- Navigation: la navigation sur le site Web peut également faire défaut selon votre mise en page et votre conception. A / B testant la navigation vous permettra de voir si vous pouvez améliorer l'expérience de vos visiteurs sur site. La navigation sur les sites Web doit être facile à naviguer sans dérouter vos visiteurs, fournir un nombre minimal de pages cliquables, être clairement étiquetée pour que les visiteurs sachent en quoi ils cliquent pour trouver ce qu'ils cherchent.
La navigation sur les sites Web peut faire toute la différence, que vous ayez un taux de rebond élevé ou faible. Ne négligez donc pas les tests A / B dans ce domaine, car votre retour sur investissement pourrait vous surprendre.
3) Le test A / B vous permet d'expérimenter
Les tests A / B offrent de nombreuses opportunités pour modifier et analyser les zones de votre site Web afin de voir ce que les gens aiment et n'aiment pas. Certains domaines que les testeurs peuvent essayer incluent (mais sans s'y limiter):
- Flux de visiteurs: comment vos visiteurs atteignent le point B du point A.
- Mise en page: la disposition des menus, la taille des boutons, les formulaires, etc.
- Texte: titres, descriptions, appel aux actions et contenu lui-même.
- Éléments visuels: images, couleurs, vidéos, logo de la marque, etc.
Parmi les meilleures pratiques à mettre en œuvre lorsque les tests A / B pour augmenter les taux de conversion via un site plus favorable, citons:
- Éliminer les distractions qui peuvent distraire les visiteurs d’atteindre l’objectif final d’une conversion. Cela peut être des zones de navigation tout au long du processus de paiement.
- Concentrez-vous sur l'appel à des actions car certains textes ont la capacité de résonner avec certaines personnes différemment des autres membres de l'auditoire.
- Soyez cohérent lors des tests A / B et modifiez un élément à la fois.
- Test A / B dans le but d'améliorer la popularité globale du site Web et pas seulement les objectifs de la page individuelle.
En créant un site Web que le public apprécie, vous avez plus de chance d’augmenter le taux de conversion global. Pousser les modifications apportées à la conception de votre site Web à l'aide de données analysées à partir des tests A / B peut réellement contribuer à accroître la marge d'audience.
4) Cela augmente le potentiel marketing de votre site
Les tests A / B sont un excellent moyen de perfectionner et de redéfinir la conception de votre site Web en un outil de marketing puissant et plus rentable. Grâce à une analyse minutieuse des données collectées lors des tests fractionnés, vous pouvez modifier les zones ou éléments clés de la conception susceptibles de générer les conversions que vous souhaitez obtenir. La meilleure façon d’améliorer les conversions consiste à tirer parti de tout ce que vous pouvez faire à partir de tests fractionnés, et voici comment vous pouvez y parvenir:
- Mesures cibles: avant de tester A / B, il est conseillé de configurer les mesures cibles que vous souhaitez atteindre lorsque vous divisez le test pour déterminer le succès du test.
- Commentaires: essayez de demander à vos visiteurs des commentaires par le biais d’enquêtes et d’autres formulaires. Cela vous aidera à choisir les domaines clés de la conception de votre site Web qui nécessitent une intervention.
- Choisissez des pages à fort trafic: avant de tester des pages aléatoires, pour créer un outil marketing puissant à partir de la conception de votre site Web, vous devez d'abord travailler sur les pages à fort trafic. Les pages à fort trafic sont vues par plus de personnes et ont tendance à attirer plus de visiteurs. Les pages de destination sont généralement des pages clés qui doivent être testées A / B pour une meilleure collecte et analyse des données. Le fractionnement des pages de destination des tests vous permet de: convertir plus de ventes et de revenus; réduire votre taux de rebond; dévoiler les pièges de votre page de destination; augmenter le taux de conversion; éliminer les devinettes et les hypothèses; gagner un meilleur effet de levier sur vos concurrents.