4 outils de test de convivialité pour les concepteurs sur un budget
Avez-vous déjà rencontré un site Web avec une navigation déroutante? A été envoyé sur le mauvais chemin par des étiquettes trompeuses? Ou avez-vous besoin de vos meilleures compétences de détective pour trouver un contenu particulier? C'est frustrant, n'est-ce pas? Que peuvent faire les entreprises pour s'assurer que les utilisateurs peuvent trouver ce qu'ils recherchent sur un site Web?
Les tests d'utilisabilité vous permettent de mesurer l'efficacité de la structure du site et de l'étiquetage par rapport aux tâches réelles de l'utilisateur. Obtenez des informations réelles sur les utilisateurs pour vous aider à évaluer les parties de votre hiérarchie de contenu qui fonctionnent correctement et celles qui ne le sont pas. Ainsi, vous pouvez prendre des décisions de conception éclairées sur la façon d'organiser et d'étiqueter votre contenu.
Pour faciliter la navigation dans le monde et en tirer profit, vous pouvez utiliser une technique appelée «Test de convivialité de laboratoire». Avec ce processus, il est possible d'obtenir des conseils pour améliorer UX et améliorer la convivialité de votre produit. Les testeurs individuels dont les profils correspondent à ceux des utilisateurs cibles effectuent des tâches typiques avec votre produit ou un prototype. Un chercheur facilite les sessions de quiz et contrôle différentes conditions pour identifier les problèmes d'utilisabilité et leurs causes. Bien qu'il s'agisse de l'une des méthodes les plus fiables pour recueillir des données et confirmer ou remettre en question les hypothèses, les services d'analyse en laboratoire sont assez coûteux.
Heureusement, vous pouvez utiliser certains outils gratuits ou relativement bon marché pour votre entreprise.
1. Hub d'utilisation
Hub d'utilisation dispose de cinq outils en ligne qui permettent de tester la facilité d'utilisation d'un site Web ou d'une application Web à l'aide de captures d'écran de pages:
Test de cinq secondes
Cet outil peut être utilisé pour optimiser la clarté de la conception en mesurant la première impression d'un client.
Étape 1. Téléchargez une capture d'écran du site Web et définissez un certain nombre de questions.
Vous pouvez créer vos questions ou choisir l'une des questions prédéfinies telles que "Quel produit pensez-vous que cette société vend?" Ou "Sur quel élément de la page vous êtes-vous concentré le plus?". Vous pouvez également demander aux gens d'évaluer la qualité de cette page entre 1 (pire) et 5 (meilleur).
Étape 2. Montrez un motif aux gens pendant cinq secondes et demandez-leur ce dont ils se sont souvenus.
Étape 3. Vérifiez un rapport avec les réponses. Il peut être organisé sous forme de liste de mots-clés ou de nuage de mots.
Analyse du premier clic
Cet outil vous aide à évaluer l'efficacité de vos conceptions pour permettre aux utilisateurs d'exécuter une tâche proposée.
Test de question
Après avoir téléchargé un dessin, vous pouvez assembler et analyser les commentaires des utilisateurs. Outre les données de réponse, le système crée un nuage de mots pour vous aider à identifier régulièrement les mots-clés.
Test de navigation
Cet outil vous aide à améliorer votre taux de conversion en analysant la navigation des utilisateurs dans vos sites Web et applications.
Test de préférence
Cet outil peut être utilisé pour choisir entre des options de conception en demandant aux personnes lesquelles elles préfèrent.
Tarification: les réponses des personnes que vous invitez sont gratuites. Les réponses du panel de testeur d’utilisabilité commencent à 2,50 dollars par utilisateur.
2. Atelier optimal
Avec Atelier optimal vous pouvez optimiser votre site en utilisant cinq outils différents:
Essais d'arbres
Cet outil prend la conception visuelle en dehors de l'équation, ce qui vous permet de mesurer l'efficacité de la structure de votre site et l'étiquetage par rapport aux tâches réelles de l'utilisateur.
Premier clic sur les tests
L'outil enregistre le premier clic. Les cartes de chaleur vous montreront alors exactement où les utilisateurs sont troublés ou confus par votre contenu.
Étape 1. Téléchargez vos captures d'écran ou vos conceptions et ajoutez une liste de tâches utilisateur typiques
Étape 2. Demander à l'utilisateur de poursuivre la tâche
Étape 3. Vérifiez ces informations et apportez les modifications nécessaires.
Tri de cartes
Commencez par tester avec la méthode simple de tri des cartes pour découvrir comment les autres utilisateurs pourraient classer et étiqueter le contenu sur votre site. Le suivi de ces modèles vous aide à organiser le contenu de manière à intéresser les utilisateurs de vos produits ou services.
Politique de prix: versions gratuites et payantes; La version gratuite comprend 10 réponses par étude et 3 tâches par étude.
3. Feng-GUI
Feng-GUI simule la vue de l'utilisateur pendant les 5 premières secondes. Cette application crée une carte des mouvements oculaires sur la page basée sur un algorithme qui prédit ce que la personne réelle est la plus susceptible de voir.
Juste sur la page principale du site, vous pouvez télécharger une capture d'écran et voir les zones probables de l'attention du visiteur.
Politique de prix: versions gratuites et payantes; vous pouvez télécharger 1 capture d'écran toutes les 8 heures gratuitement.
4. TestFairy
TestFairy est conçu pour les bêta-tests iOS et Android Mobile. Il vous fournit une vidéo des tests afin que vous puissiez voir exactement ce qui a mal tourné chez les clients.
Le processus est simple: téléchargez votre application, invitez vos amis ou collègues à l'examiner, puis vérifiez les résultats lorsque les tests sont effectués.
Il existe plusieurs façons d’envoyer votre application aux personnes que vous souhaitez tester:
- Invitations par courrier électronique: Entrez l'adresse électronique de vos futurs testeurs et envoyez un message avec un lien pour télécharger l'application.
- Application de testeurs natifs: il existe une application TestFairy pour télécharger et installer les applications à tester.
- Application Web: les testeurs souhaitant utiliser une application mais ne souhaitant pas installer une application native sur leur appareil peuvent l'utiliser.
- Pages bêta publiques: vous pouvez publier une page de destination bêta publique pour chaque application TestFairy, avec une invitation ouverte.
Avec plus de 10 000 périphériques dans le monde mobile, votre application peut être différente sur tous les appareils. L'une des tâches les plus difficiles pour les développeurs mobiles est de s'assurer que toutes les applications ont la même apparence sur tous les appareils. L'outil vous fournit des rapports vous permettant de voir comment chaque partie de votre application regarde chaque appareil.
Politique de tarification: versions gratuites et payantes (entreprises).
Conclusion
Les outils en ligne pour les tests de convivialité permettent de savoir combien le site répond aux attentes des utilisateurs. Le suivi des recommandations entraîne une implication accrue et, à terme, une conversion des visiteurs en acheteurs. De nombreuses entreprises dépensent des millions pour tester l'efficacité de leurs ressources Web. Vous pouvez le faire avec l'aide des services en ligne. Même de petits changements peuvent entraîner des performances positives significatives.