Peu de choses sont plus stressantes qu'une critique de conception. À partir de cette pression, de nouveaux points de vue, des éléments d’action et un produit plus strict sont à l’origine.
Je pense qu'un design réussi intègre de nombreux points de vue, et les critiques sont un excellent moyen de recueillir ces opinions. Les revues de conception devraient avoir lieu tôt et souvent.
La collaboration est l'une des caractéristiques du nouveau processus de conception. Les concepteurs ne peuvent plus disparaître dans un trou pendant six mois, ne réapparaissant que lorsqu'un ensemble parfait de PSD est prêt. Sans équipe pour fournir un retour d'information constant, il peut être difficile de naviguer dans l'obscurité. Mais il existe de nombreuses façons de critiquer votre propre design.
S'arrêter pour vérifier la carte est tellement mieux que d'avoir à faire un double retour après que votre voyage semble terminé.
Évaluez votre conception en mesurant votre travail par rapport aux produits à succès. Rester au courant des tendances ne consiste pas seulement à savoir ce qui est beau; il comprend pourquoi et comment une solution fonctionne pour un produit.
Un de mes endroits préférés pour trouver l'inspiration est Dribbble , le réseau social des concepteurs. Bien que le travail sur Dribbble soit agréable, la vraie magie vient quand vous regardez de près un utilisateur; consultez leur blog; suivez-les sur Twitter; regardez le portefeuille de leur agence.
Une bonne règle de base lorsque vous rencontrez un design que vous aimez: ne vous en souvenez pas, rappelez-vous pourquoi vous l'avez aimé. Comprendre les mathématiques sous-jacentes de toute conception et tendance de conversion est la clé pour l'utiliser correctement pour vous-même.
Imaginez les questions que votre client pourrait poser la première fois qu'il verrait votre conception. Maintenant, pensez à un moyen d'éviter que ces questions ne soient jamais posées pour commencer. Mais ne vous fiez pas à une explication. Au lieu d'utiliser des mots pour corriger une lacune, corrigez-la avec le design. Cela ira beaucoup plus loin avec votre client (et ses utilisateurs).
Lorsque je travaille seul sur un projet, je m'arrête parfois de faire un plan pour une présentation imaginaire. Cela prend environ 5 minutes, et cela montre quels domaines de mon travail auront besoin d'explications supplémentaires. Lorsque je suis prêt à retourner au travail, je sais exactement quels domaines doivent être ciblés.
Encore plus important que d'être dans la tête de votre client? Être à la tête du client de votre client. Voilà l'expérience utilisateur en résumé: écrasez les obstacles qui pourraient vous coûter un utilisateur.
Une de mes techniques UX éprouvées par le temps est la personnage : une personne imaginaire qui utilise votre produit. Marchez un kilomètre dans leurs chaussures et vous verrez des choses que vous auriez pu manquer autrement.
Tous les projets n'ont pas le budget et le temps nécessaires pour aller en profondeur avec beaucoup de personnages et de storyboards. Lorsque vous volez en solo, essayez de rassembler un ensemble de personnalités, un ensemble varié d'utilisateurs que vous transportez d'un projet à l'autre. Mon personnel rapide comprend certains membres de ma famille, car j’ai eu l’avantage de les voir interagir avec les techniciens pendant des années. Mieux encore, il s’agit d’une foule très variée, comme le ferait tout bon personnage.
Mon frère travaille dans le secteur de la téléphonie mobile et comprend les applications sur le bout des doigts. Mon père est un gestionnaire de réseau informatique à l'ancienne, à l'aise dans une ligne de commande, mais il est nouveau pour les appareils tactiles. Ma mère est une enseignante de maternelle, forte comme un fouet, mais juste à l'aise avec le courrier électronique et Facebook.
Un ensemble solide de personnalités permet de garder le design accessible. Chaque fois que je rencontre une situation délicate dans le processus de conception, j'essaie de considérer les choses de tous les points de vue. Est-ce que ma mère saurait ce que signifie cette icône? Est-ce que mon frère ferait attention?
Regarder quelqu'un utiliser réellement votre produit (ou son prototype) est encore mieux. Le test utilisateur en direct ne doit pas nécessairement être un processus complexe. Sortez votre téléphone lors d'une fête et demandez à votre ami ce qu'il pense.
Bien sûr, les parties semblent être un environnement étrange pour les utilisateurs légers, mais écoutez-moi: c'est votre travail et les gens sont généralement intéressés par ce que vous faites. Cela prend moins d'une minute, et c'est beaucoup plus amusant que de parler de la météo. Au fur et à mesure de la nuit, et peut-être que quelques boissons sont consommées, les résultats des tests sont encore meilleurs. Un ami ivre en utilisant votre site est l'analogie parfaite pour l'utilisateur confus et impatient qui vous laisse une critique 1 étoile.
En dehors des fêtes, l'expérience utilisateur crée une conversation étonnamment bonne. La plupart des personnes que vous rencontrez de nos jours ont un smartphone dans leur poche, et vous constaterez que beaucoup aiment parler longuement de leurs expériences.
Si vous avez la chance de trouver quelqu'un qui corresponde à votre projet, n'hésitez pas à poser des questions sur votre projet. Leurs réponses pourraient vous surprendre.
Si vous travaillez seul sur un projet, vous avez toujours une équipe mondiale à votre disposition: Internet. Recueillez les premiers commentaires en postant des progrès sur des services tels que Dribbble et Behance . Je partage souvent des parties d'un projet en ligne avant de partager avec un client. C'est une chance de faire des tests d'utilisateurs rapides et sales, et une façon de mesurer les réactions avec un "risque" assez minime.
Même les startups financées ont commencé à partager le processus de conception en ligne. Product Hunt publié prototypes interactifs et ont invité leur communauté de milliers de personnes à commencer à critiquer de manière agressive. Le résultat a été un lancement de produit serré et ciblé répondant aux besoins de la communauté.
Une autre de mes tendances préférées que je vois émerger est publique Mou équipes. Je suis actuellement dans 3 ou 4 équipes Slack (1 pour mon travail, 1 pour un groupe local de travailleurs en démarrage, 1 pour une communauté en ligne de designers, etc.). Je trouve que ces équipes Slack fonctionnent comme un espace de coworking virtuel. À tout moment de la journée, des dizaines de personnes sympathiques sont disposées à répondre aux questions, à donner leur avis et à jeter un coup d’œil aux designs pour une vérification rapide de l’intégrité.
Bonus: J'ai trouvé le groupe local idéal pour les recommandations de tacos.
Les critiques n'ont pas de sens si vous n'agissez pas. C'est pourquoi nous devons critiquer tôt et critiquer souvent. Toujours demander pourquoi. Résoudre un problème avant de devenir trop investi permet d'économiser du temps et du stress.
Même les meilleurs concepteurs peuvent bénéficier d'une équipe solide. Lorsque vous touchez un mur, apportez-le à l'équipe, même si cette équipe est composée de personnes imaginaires ou d'un forum de discussion sur Internet.
L'image sélectionnée, image critique de conception via Shutterstock.