Il existe un certain nombre de composants de base que tout bon descriptif comprend.
Faire en sorte que vos clients incluent chacun de ces éléments dans leur dossier facilite grandement votre travail en tant que designer.
Un dossier complet et détaillé devient le document d'orientation de tout le processus de conception et définit exactement ce que vous devez faire, en tant que concepteur, et les contraintes dans lesquelles vous devez le faire.
Dans cet article, nous examinerons les bases nécessaires à un bon résumé de conception qui devrait faciliter votre travail de conception et éviter tout problème avec vos clients.
Voici les éléments essentiels d'un bon dossier de conception:
La première chose que vous devez savoir est ce que votre client souhaite de son nouveau design. S'agit-il d'une refonte ou d'un remaniement d'un site existant ou s'agit-il d'un tout nouveau design? Ont-ils déjà des idées solides sur ce qu'ils veulent que leur site fasse ou leurs idées sont-elles plus vagues?
Obtenir de vos clients qu'ils définissent les objectifs de leur site est important pour créer un design qui leur satisfera. Après tout, vous allez aborder un design qui vise à sensibiliser différemment de celui qui vise spécifiquement à vendre un produit ou un service.
Budget peut être un sujet délicat pour certains clients. Beaucoup de clients ont le sentiment que s'ils partagent leur budget avec vous avant de leur donner un devis, vous les surchargez ou leur facturez le montant maximum pour le moindre travail.
Ce que les clients ne comprennent pas souvent, c'est qu'en sachant à l'avance quel type de budget ils doivent travailler, vous pouvez adapter vos services pour leur donner le maximum d'avantages pour leur argent. C'est la partie dont vous devez insister auprès de vos clients et soyez prêt à faire face à certaines résistances.
Le calendrier est presque aussi important que le budget. Certains clients n’ont aucune idée du temps nécessaire à la conception d’un excellent site Web. Ils ne comprennent pas qu'un bon design prend du temps et qu'il ne s'agit pas seulement de créer une belle image.
Parfois, les clients doivent respecter certaines échéances en raison d'événements survenant dans leur entreprise ou leur secteur d'activité. Ils pourraient avoir un lancement ou un salon commercial à venir et souhaiter que leur nouveau site soit prêt pour cela. Il est important de savoir pourquoi ils veulent que les choses rentrent dans un certain calendrier et si cet horaire est flexible ou non.
Soyez réaliste avec vos clients en termes de budget et de calendrier. Si vous savez que vous ne pouvez pas faire quelque chose dans un certain budget ou dans un certain calendrier, dites-le-lui à l'avance. Proposer des solutions alternatives, si possible. Vous constaterez peut-être qu'en travaillant avec eux et dans les limites de leurs possibilités, vous établissez une meilleure relation de travail et beaucoup d'activités de répétition et de référence.
Qui vos clients essaient-ils d'atteindre? Un site Web conçu pour les adolescents va regarder et travailler un peu différemment de celui conçu pour les décideurs de l'entreprise. Demandez à votre client auquel il souhaite faire appel avec son site Web dès le début.
Si vos clients ne savent pas à qui s'adresser avec leur site, demandez-leur quel est leur client idéal. Je suis sûr qu'ils ont une idée de qui achète leurs produits ou utilise leurs services.
Demandez-leur de décrire ces personnes, même s'il y en a plus d'un. Si tel est le cas, il vous incombe, en tant que concepteur, de créer quelque chose qui plaise à plusieurs personnes.
Tous les projets ne sont pas aussi approfondis que les autres. Certains clients veulent une solution entièrement personnalisée. D'autres veulent simplement que vous adaptiez un modèle ou un autre modèle existant. Certains clients veulent un site de commerce électronique complet avec un panier d'achat, tandis que d'autres veulent simplement un site de brochure donnant des informations de base sur l'entreprise.
Parfois, la portée du projet est évidente à partir des objectifs d’un projet; Si les objectifs de votre client sont de vendre des produits sur son site Web, ils auront besoin d'une solution de commerce électronique. Mais si ce n'est pas évident, vous devrez demander. Assurez-vous de poser également des questions sur l’intégration de blogs ou les fonctionnalités de réseaux sociaux.
Votre client a-t-il déjà un logo, une brochure, des photos de produits ou d’autres documents utiles à votre conception?
En examinant leur matériel promotionnel existant, on peut avoir un aperçu de leur goût et de leurs priorités.
Si votre client n'a pas de logo ou de produit, vous voudrez probablement proposer de concevoir ces éléments ou renvoyer votre client à quelqu'un qui le peut (si cela ne correspond pas à vos services habituels).
Ces types d'ajouts peuvent être utiles à la fois pour votre client et pour vos résultats.
Il est essentiel de savoir ce que veut votre client en termes de style. Ils peuvent avoir un design grunge en tête quand vous imaginez quelque chose de propre et de moderne (ou vice versa). La plupart des clients ont des goûts et des aversions très distincts. Mais ils ne sont pas toujours bons pour exprimer leurs goûts.
Demander aux clients des exemples de designs qu'ils aiment et des designs qu'ils n'aiment pas, même s'ils sont conçus par leurs concurrents, peut vous donner un aperçu précieux de ce qu'ils aiment ou non. Vos clients doivent vous fournir quelques exemples avant de commencer la phase de conception.
Au moins autant que ce qu'un client aime et veut est ce qu'il ne veut certainement pas.
Certains clients détestent certaines fonctionnalités. Certains clients ne veulent pas d’un site de commerce électronique, d’une disposition en trois colonnes ou d’un diaporama. En vous faisant une idée de ce que votre client ne veut pas, vous éviterez de perdre du temps à concevoir des fonctionnalités que vos clients rejetteront.
Maintenant que vous avez une idée de ce que le dossier de conception de votre client doit inclure, il est temps de décider si vous devez collecter ces informations via un questionnaire formel, ou simplement fournir à vos clients un document leur indiquant comment préparer un dossier.
Il y a des avantages à l'une ou l'autre approche. Un questionnaire formel peut être utile aux clients qui commencent à travailler avec des concepteurs professionnels. Un questionnaire bien conçu permet à votre client de réfléchir et de trouver ce qu'il veut dans son nouveau site Web.
Là encore, un document moins formel guide simplement votre client pour créer un dossier de conception contenant toutes les informations pertinentes. Si la plupart de vos clients ont déjà travaillé avec des concepteurs professionnels, cela peut être un meilleur moyen d'obtenir des informations. Laisser votre client dire ce qu'il veut dire peut le conduire à révéler des informations qu'il pourrait ne pas révéler dans un questionnaire officiel.
Une autre option consiste à interroger vos clients de manière moins formelle. Discutez des éléments généralement inclus dans un bon descriptif de conception et prenez des notes (ou enregistrez la conversation si votre client est d'accord, puis transcrivez-la plus tard).
L'avantage de faire une interview est que vous pouvez demander plus d'informations ou des éclaircissements si nécessaire, et vous pouvez généralement évaluer avec quelle enthousiasme votre client est attaché à certains aspects du projet ou à certaines idées.
Le dossier de conception sert de document d'orientation pour le projet. Considérez-le comme un plan d'affaires pour un projet spécifique. Il devrait couvrir tout ce qui est nécessaire au projet, d’une manière facile à consulter tout au long du calendrier du projet.
Prenez des notes sur vos dossiers de conception une fois que vous démarrez le projet. Conservez votre proposition avec elle, ainsi que d'autres documents importants. Mettez en surbrillance les parties importantes de chacun ou prenez des notes dans les marges. Ne vous contentez pas de regarder au début, puis rangez-le quelque part. L'utilisation efficace d'un dossier de conception tout au long du processus peut aboutir à un résultat final bien meilleur.
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