Un guide pour la création de bulletins électroniques
Les bulletins électroniques sont plus chauds que jamais.
Ils constituent une excellente extension de la boîte à outils de communication de votre entreprise et vous offrent, à vous et à vos clients, un excellent moyen d'atteindre vos clients potentiels et existants.
Dans cet article, nous explorerons les schémas de conception communs aux bulletins d’information par courrier électronique et découvrirons les approches qui fonctionnent bien, de manière à ce que vous soyez prêt à en créer un pour vous et vos clients.
Nous avons également inclus une compilation et une analyse de différents designs de newsletter afin que vous puissiez en tirer des enseignements, ainsi que des conseils sur ce qu'il faut faire et ne pas faire.
Si vous connaissez d'autres astuces, partagez-les avec nous dans la zone de commentaires.
Quel est le premier: poulet ou oeuf?
Avant de créer et d'envoyer votre bulletin électronique, vous aurez besoin d'abonnés. Rendre ce processus aussi simple et intuitif que possible est important. Après tout, les utilisateurs vous donnent la permission de les contacter. Vous ne voudriez pas gâcher cette opportunité!
Pas trop de champs
Vous n'avez pas besoin du numéro de sécurité sociale d'un utilisateur pour lui envoyer un email! C'est très frustrant quand quelqu'un s'inscrit à une newsletter pour être confronté à un formulaire qui demande son adresse, son âge, son numéro de téléphone, le nom de jeune fille de sa mère, son animal de compagnie préféré. pousser un peu plus loin, leur nom.
Seth Godin, dans son article Marketing de permission , offre un bon aperçu de ce qui permet aux téléspectateurs de s’inscrire et de vous suivre:
Le marketing par autorisation est le privilège (et non le droit) de délivrer des messages anticipés, personnels et pertinents aux personnes qui souhaitent réellement les obtenir.
En d'autres termes, le spectateur veut vous écouter. Ils vous accordent leur attention, alors respectez-les au moins et ne demandez pas de données inutiles.
Dans cet esprit, examinons quelques exemples de bons formulaires d’inscription à la newsletter:
Le formulaire d'inscription de Joshua Porter est un excellent exemple de ce qu'il faut faire. D'abord, il place le formulaire d'inscription près de ses icônes sociales, indiquant qu'il s'agit d' une extension de ses communications avec vous, l'utilisateur.
Ensuite, il propose un court texte expliquant le contenu de la newsletter . Cela vous amène, vous et vos utilisateurs, sur la même page, afin qu'ils comprennent clairement à quoi vous attendre de votre contenu.
Enfin, il ne demande que l'adresse e-mail et le nom de l'utilisateur , suivis d'un gros bouton avec une étiquette verbale : "S'abonner". Très simple, mais avec les bonnes informations!
Threadless place également son formulaire d'inscription à la newsletter dans le domaine social de sa page d'accueil. L'emplacement est important, et Threadless fournit des informations sur la fréquence et la date de livraison du bulletin. Notez également la simplicité de ne demander qu'une adresse e-mail: pas de nom, pas de numéro de sécurité sociale, pas d'animal de compagnie préféré!
Nous avons des abonnés!
Votre formulaire d'inscription est maintenant un succès et vous êtes prêt à envoyer du contenu!
Avant de passer à la phase de conception, réfléchissons à l'objectif de notre newsletter . Par exemple, si vous distribuez des coupons, vous pouvez utiliser plus de graphiques et de boutons que d’habitude. Si le texte est lourd, vous voudrez qu'il soit aussi lisible et lisible que possible.
Examinons deux bulletins avec des objectifs différents. Le premier vient de Barnes et Noble , offrant des promotions pour ses magasins. La seconde vient de Sitepoint , qui donne à sa newsletter une mise en page et une structure de style magazine.
La première chose que vous remarquerez à propos de la newsletter de Barnes and Noble est qu’elle est conçue comme un site Web. C'est littéralement une extension du site principal , avec une navigation de haut niveau.
Vous verrez également que c'est opportun; juste à côté du logo, il est dit "Cette semaine", vous rappelant que les offres sont pour une durée limitée et que vous devez effectuer votre achat rapidement.
Notez comme il est facile de numériser la page. Tous les paragraphes sont courts, et la hiérarchie des images et du contenu rend le design confortable même dans votre navigateur de messagerie!
Enfin, les concepteurs ont lancé un appel à l'action en bas de la page . Les numéros en gros caractères rouges attirent votre attention, assis à côté de boutons avec des étiquettes verbales, vous poussant à profiter de la promotion.
Sitepoint opte pour une mise en page complètement différente car son objectif est différent. Son objectif est de créer un système de suivi pour son contenu, afin de pouvoir étendre son espace publicitaire .
Il adopte un style de magazine , en commençant chaque numéro par une lettre de l'éditeur, suivie d'une table des matières (liens sur la page) qui vous guide vers les articles concis du courrier électronique.
Une importante décision de conception prise par Sitepoint consistait à inclure une photo de l'éditeur en haut de chaque courrier électronique. Cette approche rend le courrier électronique plus personnel , comme s'il provenait d'un humain qui prenait le temps d'organiser le contenu.
HTML ou texte brut?
Maintenant que nous avons discuté de vos objectifs commerciaux pour la newsletter et de la prise en charge avec la conception, examinons brièvement la construction.
Autrefois (c’est-à-dire il ya trois ans), la rédaction de bulletins d’information par courrier électronique était plus simple et plus courante. Vous verrez également des articles complets incorporés dans le courrier électronique (aussi longtemps que les articles du blog d’aujourd’hui).
Depuis lors, les gens ont découvert qu'ils n'aimaient pas vraiment lire de longs courriels et que le contenu lisible qui fonctionne comme une passerelle vers le site Web principal est plus logique.
Dans cette optique, la conception la plus logique serait un hybride d'images et de texte HTML . Jakob Nielsen a ceci à dire à propos de combien de temps les utilisateurs passent à lire une newsletter :
Les utilisateurs passent 51 secondes à lire le bulletin d'information moyen. La mise en page et l’écriture ont besoin d’une grande facilité d’utilisation pour survivre dans l’environnement sous pression d’une boîte de réception encombrée.
Une fois que vous aurez une bonne conception hybride, vous devrez plonger et coder la newsletter (à moins que vous n'ayez un excellent codeur à côté de vous). Une excellente ressource pour les meilleures pratiques et un aperçu de l'état des e-mails HTML est Zone des astuces du moniteur de campagne :
Non seulement vous pouvez commencer avec l'un des des modèles , mais vous pouvez également consulter une liste complète liste de contrôle des fonctionnalités CSS et HTML prises en charge dans tous les clients de messagerie modernes.
Logiciel de bulletin électronique
Maintenant que nous avons une bonne compréhension de ce qui est impliqué dans la création d'un bulletin électronique qui sert nos objectifs commerciaux, nous choisirons le bon logiciel pour notre conception.
Vous pourriez, bien sûr, écrire manuellement les scripts pour créer la newsletter, abonner les utilisateurs et envoyer le courrier électronique. Mais vous avez probablement une entreprise à gérer, et l'utilisation d'outils créés pour ces tâches vous permettrait de gagner beaucoup de temps.
Voici les trois services de newsletter les plus populaires aujourd'hui. Ils sont tous abordables et riches en fonctionnalités:
Campaign Monitor, dont nous avons déjà parlé, offre non seulement des ressources exceptionnelles aux concepteurs, mais grand Prix : un forfait de livraison de seulement 5 $, plus 0,01 $ pour chaque abonné.
Mail Chimp est un autre service de campagne de messagerie populaire. Il a un super fonction d'analyse pour vos campagnes de newsletter et un plan gratuit!
Emma offre le marketing par courriel avec style. Il même plante cinq arbres pour chaque client qui se joint Si votre entreprise se développe, Emma vous permet d'ajuster facilement votre plan tarifaire.
Inspiration
Vous devriez maintenant avoir une bonne compréhension de ce qui est impliqué dans la création d'une campagne de newsletter par e-mail pour vous ou votre client.
Maintenant, pour plus de plaisir. Regardons quelques newsletters pour référence et inspiration ...
Apple a l'air bien, comme toujours. Son bulletin d'information électronique est frais, scannable et magnifiquement équilibré . Notez l'attention portée aux détails, en particulier la manière dont les boutons sont coordonnés avec les images.
L'approche de Zappos est similaire à celle de Barnes and Noble: sa navigation au sommet est une extension du site Web et met en avant son célèbre service gratuit de 365 jours.
Target se concentre également sur la scannablability et le clickablity . Notez la remise par e-mail, vous récompensant pour avoir suivi la newsletter.
Gourou du succès personnel Brian Tracy offre un bulletin électronique propre et facile à lire . Son approche est simple mais axée sur sa marque et son objectif principal: vous aider à réussir.
Le chef cuisinier Jamie Oliver a un bulletin électronique plus artistique, en gardant le langage visuel cohérent avec son approche optimiste et personnelle de la cuisine. Les boutons correspondent bien à l'arrière-plan et créent une sensation amusante.
Pense a suivi une direction artistique sensée pour sa newsletter. Le design est cohérent avec celui de son blog.
Clarus Wines illustre magnifiquement sa newsletter, lui donnant une touche humaine. Le gris tendre offre un répit dans votre boîte de réception encombrée.
Un excellent exemple d’emprunt d’analogies réelles (dans ce cas, une affiche d’événement) et de leur traduction sur le Web, Blick Shared Studios propose un bulletin électronique bien conçu.
Si vous êtes intéressé à voir plus de bons exemples, consultez Galerie d'inspiration de Campaign Monitor.
Quand dois-je envoyer?
Nous sommes presque terminés, nous nous sentons inspirés et prêts à étendre notre communication avec nos clients grâce à un bulletin électronique! Juste un autre sujet à couvrir, et c'est quel jour l'envoyer. 37 Signals a une réponse humoristique à la question:
Vous voulez quelque chose pour exploser? Parlez-en au monde un mardi matin. Évite les avalanches du lundi et te donne le reste de la semaine pour jouer.
Vous voulez que quelque chose disparaisse? Parlez-en au monde un vendredi après-midi. Il va disparaître dans le week-end.
Écrit exclusivement pour WDD par Noam Almosnino , web designer et blogueur qui aide les entreprises et les particuliers à se connecter avec leurs clients en ligne!
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