Engager les utilisateurs avec de forts appels à négocier
Chaque site a un objectif, qu'il s'agisse de gagner plus d'argent, de créer une liste de clients ou de demander à un client de prendre un appel et de téléphoner. Pour atteindre ces objectifs, vos utilisateurs doivent s’engager émotionnellement dans votre site.
Vous pensez peut-être que vos appels à l'action provoquent une interaction avec l'utilisateur, mais chaque appel à l'action est vraiment une négociation. Vous devez donner, pour recevoir. Et plus vous voulez recevoir, plus vous devez offrir en retour.
Qu'elle soit appliquée à l'ensemble de votre site ou à un champ de saisie unique, la négociation est une activité sérieuse. Si vous souhaitez améliorer radicalement l'engagement de votre site, concentrez-vous sur ces tactiques de négociation éprouvées:
1. Soyez généreux
Les êtres humains imitent le comportement qu'ils rencontrent. Essayez de sourire à un inconnu, il y a des chances qu'ils vous sourient.
Soyez généreux et offrez quelque chose qui surpasse ce que vous demandez en retour. Vos utilisateurs feront tout leur possible pour vous aider.
Nitwinski Le site promet avec succès que, quels que soient vos rêves, ils satisferont.
2. Partager des informations (toute information)
Vous devez être le premier à cligner des yeux. Soyez ouvert sur les informations que vous espérez recevoir de l'utilisateur, et soyez prêt à leur donner au moins autant en retour.
Lorsque vous proposez quelque chose à l'utilisateur, vous créez une atmosphère de coopération et un lien émotionnel.
Berlin Connect est une église multiculturelle à Berlin, en Allemagne. Ils sont ouverts à propos de qui ils sont et de ce qui les passionne avant de vous inviter à les rejoindre ce dimanche.
3. avoir une cible
Un négociateur expérimenté aura toujours une cible en tête. Il peut s'agir d'acquérir l'adresse e-mail de l'utilisateur, il peut être en train de les persuader d'ouvrir un compte, mais vous ne pouvez pas atteindre une cible qui n'existe pas.
Il n'est pas nécessaire que les règles du jeu soient les mêmes pour tous. un client existant est plus précieux qu'un client potentiel, alors soyez prêt à baisser la barre pour eux.
Visionare voulez votre adresse e-mail, mais ils ne vous le demandent pas directement, ils vous demandent votre rêve, puis tracent une ligne en demandant votre adresse e-mail en retour. Pour le rendre clair, c'est leur ligne de fond.
4. Faites une promenade
En plus d'une cible, vous avez également besoin d'une promenade. c'est le moment où la transaction ne fonctionne plus pour vous. Quand vous voudriez, dans le monde réel, vous en sortir littéralement.
Il suffit de ne pas placer votre marche trop haut, les utilisateurs sont souvent prêts à fournir plus d'informations sur eux-mêmes une fois que vous avez rendu la divulgation facultative.
Renifleur de voyage est ouvert, presque brutal, sur ce qu'ils veulent: laissez votre email, sans lui, ils ne peuvent pas vous informer de l'accès anticipé.
5. Soyez prêt à faire des compromis
Permettre aux utilisateurs d'interagir avec vous comme ils le souhaiteraient. Vous voudrez peut-être qu'ils s'inscrivent à votre newsletter, mais n'en faites pas une condition d'engagement.
Toujours compromettre votre position avant de compromettre l'utilisateur.
le École épiscopale de Knoxville vous voulez passer à l'étape suivante, quelle est cette étape, c'est à vous de décider: vous pouvez demander plus d'informations, planifier une visite ou postuler en ligne; vous êtes en contrôle.
6. Faites la première offre
C'est ce qu'on appelle l'ancrage psychologique. Quelle que soit l'offre sur la table, les deux parties négocient autour de cela.
Si vous avez un produit sur votre site, ne laissez pas l'utilisateur définir un prix dans leur tête. Soyez au courant à ce sujet. Si l'utilisateur sait ce que le contrat va lui coûter, il le jugera sur le prix réel, plutôt que sur le prix qu'il espère payer.
Erik Zuuring veut que vous l'engagiez, pour de l'argent. Ne vous méprenez pas sur l'approche: il va résoudre votre problème, vous le paierez.
7. Feign reculer
Lorsque vous écrivez votre copie, faites toujours référence à la date. Des expressions telles que «Les meilleurs achats de cet été» ou «Traitez-vous cet automne» impliquent une limite de temps et encouragent l'utilisateur à agir avant qu'il ne soit trop tard.
Amando Campbell voudrait vous aider à atteindre vos objectifs de mise en forme en 2015. (Il sera probablement aussi heureux de vous aider en 2016.)
8. Atteignez le point
Ces jours-ci, les utilisateurs sont férus de technologie et expérimentés. Ils n'apprécient pas un argumentaire de vente étendu, et une présentation qui ne se concentre pas sur les caractéristiques clés se sentira comme un travail dans la neige.
Votre produit est bon, ayez confiance en lui et vos clients aussi.
Rien que des voleurs Le site Web s'ouvre avec leur musique (et quelques jolies visualisations). C'est clair dès le moment où vous débarquez sur le site exactement ce qu'ils vendent.
9. Faites-les s'engager
Plus on avance dans la négociation, plus on investit. Plus vous pouvez les garder intéressés, moins ils risquent de perdre cet investissement.
Suivre rapidement les utilisateurs au cours des étapes initiales d’un argumentaire de vente et leur dire toujours dans quelle mesure ils se trouvent dans le processus.
Reebok vendre des vêtements de sport, et ils vendent plus en vous emmenant en voyage. Il s'agit d'un progrès constant et une fois que vous commencez, vous ne voudrez plus vous arrêter. Vous pourriez même acheter des chaussures de course.
10. Faites votre travail de préparation
Vous ne pouvez pas toujours persuader un utilisateur de cliquer sur ce bouton, de remplir ce formulaire ou de télécharger ce fichier. Mais comprendre pourquoi ils ne vous aideront pas la prochaine fois.
Chaque fois qu'un utilisateur quitte votre entonnoir de vente, surtout s'il abandonne à la caisse, découvrez pourquoi. Corrigez-le ensuite pour la prochaine fois.