Lancé en mai de cette année, Programme Pro de GoDaddy est un service destiné aux concepteurs Web et aux développeurs, leur permettant de gérer facilement les projets clients au sein de l'écosystème de GoDaddy.
Conçu à la base pour les petites agences Web et les indépendants, le service est centré sur un tableau de bord dédié qui vous permet de gérer tous les sites de vos clients en un seul endroit.
Aujourd'hui, après l'absorption massive du service initial, GoDaddy a annoncé un certain nombre d'améliorations et de mises à niveau. En un peu plus de trois mois, depuis le lancement de GoDaddy Pro, le nombre d'utilisateurs professionnels a augmenté. Focalisé sur un processus de rétroaction à court terme, GoDaddy tente rapidement de fournir le service de gestion de clientèle parfait à ses clients.
Déjà le plus grand fournisseur de services techniques au monde pour les petites entreprises, le Pro Program de GoDaddy tente de répondre aux attentes croissantes des professionnels du Web qui ont plus de choix d’outils gratuits que jamais auparavant.
L'approche intégrée - essentiellement l'hébergement de vente incitative - s'inscrit dans une tendance plus large du secteur à proposer des outils supplémentaires à valeur ajoutée pour les clients. Les sociétés de Squarespace à Shopify offrent des outils de «gestion d'entreprise» allant de la facturation directe aux clients aux sauvegardes automatiques.
Les principales fonctionnalités de l'offre de GoDaddy incluent un accès sans mot de passe aux comptes clients, aux paniers d'achat partagés et à la surveillance des ventes en temps réel; tous conçus pour réduire les frictions lors de la manipulation de plusieurs clients.
Le programme GoDaddy Pro vise à faire gagner du temps aux concepteurs Web et aux développeurs afin de les aider à avoir une belle apparence devant leurs clients et à disposer de plus de temps pour faire ce qu’ils aiment et pour lequel ils sont payés.
- Jeff King, vice-président senior et directeur général de l'hébergement chez GoDaddy
À ce jour, les membres du programme peuvent attribuer des produits GoDaddy aux clients à partir de leur tableau de bord et surveiller les coûts associés. Si vous devez créer des mémos ou des listes de tâches pour les comptes, vous pouvez utiliser la nouvelle fonctionnalité de notes. Google PageSpeed a également été intégré pour aider les équipes à évaluer les performances des sites et à examiner les améliorations possibles.
Ce type d'approche du «guichet unique» devrait se poursuivre au cours des prochaines années, les entreprises cherchant à se distinguer de la concurrence croissante. Peut-être que nous commencerons même à parler de suites de gestion Web, de la même manière que nous parlons des suites de conception.
Le Pro Program de GoDaddy n'offre certainement rien de révolutionnaire. Mais pour les clients existants de GoDaddy, qui hébergent des sites clients avec la société, le gain de temps est probablement considérable.