Conception web holistique: ça sonne juste comme ça ... Mais cela vaut la peine de regarder de toute façon. Je veux dire, tout le monde ici a soit lu la Livres Dirk Gently , ou au moins regardé le dernier Adaptation Netflix , droite? Non? Eh bien, voici le cours intensif:
Tout est connecté.
Cette connexion peut être ténue ou évidente, mais tout est plus ou moins connecté d’une manière ou d’une autre. Vous pouvez trouver des éléments de cette idée dans la théorie du chaos, en particulier dans l’effet papillon. Vous savez, un papillon bat des ailes en Chine et la Floride est frappée par un ouragan. (Prédiction: d'ici 2020, nous aurons déclaré la guerre à ces papillons sacrés.)
Dans la conception et le développement de sites Web, la cause et l’effet sont généralement visibles presque immédiatement. Les choses se passent vite et tout ce que vous faites affectera vos utilisateurs, vous-même, les employés que vous avez, vos actionnaires et certaines personnes que vous pourriez même ne pas considérer dans l'équation. Cela affectera toutes vos vies, que ce soit pour le bien ou pour le mal.
Par conséquent, chaque fois que vous construisez quelque chose de nouveau ou que vous changez quelque chose déjà sur le Web, vous devez voir comment cela affectera tout et tout le monde. Bien sûr, aucun de nous n'est un diseur de bonne aventure et nous ne pouvons pas tout prévoir. Mais vous pouvez vous poser des questions précises pour commencer:
Disons donc que vous avez déjà un produit sur le marché. Vous pensez à quelque chose de cool que vous aimeriez ajouter. Comment cela va-t-il changer la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre site? Bien sûr, la différence pourrait être négligeable. D'un autre côté, cela pourrait rendre un peu plus difficile l'accès à certaines fonctionnalités existantes. Peut-être que vous avez déplacé un lien de votre menu principal vers un sous-menu afin de faire de la place pour votre nouvelle nouveauté.
Le fait est que ces petits changements peuvent complètement jeter les utilisateurs existants, surtout si vous ne leur montrez pas où est passée leur ancienne fonctionnalité favorite. Si vous avez des utilisateurs qui utilisent votre site ou votre application tous les jours, il est important de prendre en compte la manière dont les modifications apportées affecteront leur vie quotidienne.
Reprenons l'exemple d'une application existante. Je veux dire, il a été construit avec un ensemble d'exigences et d'objectifs en tête, et il a probablement été optimisé pour que ces objectifs se réalisent. Que se passera-t-il alors si vous décidez d'ajouter ce widget de fantaisie, ou animez les éléments qui vous semblaient auparavant un peu sans vie?
Comment vos modifications affecteront-elles le temps de chargement et de traitement? Ces deux facteurs auront plutôt une incidence directe sur le nombre de personnes qui continuent d’utiliser votre site ou votre application, et sur leur satisfaction. Selon les anciens appareils, cela peut affecter le nombre de personnes pouvant utiliser votre produit.
Avant de créer quelque chose pour la première fois, vous devez avoir des plans de sécurité en place. Après tout, vous n'avez pas besoin d'être clairvoyant pour voir comment un système peu sûr pourrait nuire à vos résultats, à vous, à vos clients. Donc, oui, vous voudrez décrire les processus, les technologies et les politiques que vous aurez mis en place dès le départ.
Lorsque vous modifiez un site ou une application existante, gardez à l'esprit ce simple fait statistique: plus de code signifie plus de bogues et de vulnérabilités potentiels. Je veux dire, ajouter quelques liens à votre pied de page ne va probablement pas ouvrir des fissures dans votre sécurité, mais des modifications plus complexes peuvent en découler.
D'accord, combien de personnes ici ont commencé un projet sans vraiment savoir combien de travail il faudrait pour l'accomplir? Combien de personnes ont créé quelque chose sans budgétiser le temps et l'argent nécessaires pour le soutenir? Ok, c'est beaucoup de mains en l'air. Vous ... vous pouvez tous arrêter maintenant.
Et même si vous êtes le patron, chaque nouveau projet ou fonctionnalité ajouté à votre gamme prendra plus de temps que vous ne le pensiez. Il faut du temps pour le faire, mais il y a le débogage, le support client et éventuellement la formation des utilisateurs pour en tirer parti.
Vous n'avez pas besoin de chercher plus loin que les médias sociaux en général pour trouver des exemples de bonnes idées qui ont été déformées par des saccades. Il ne se passe pas un jour sans qu'une nouvelle histoire apparaisse, décrivant la façon dont les gens se sentent mal en ligne. Bon nombre de ces produits ont été conçus dans le meilleur scénario possible et ils ne se sont pas préparés au pire. Maintenant, ils jouent contre des communautés de trolls expérimentés.
L'une de mes histoires préférées à propos de ce genre de choses concerne Peeple , qui a à peine été lancé avant de ressentir toute la force de ce problème. Voir, il a été présenté comme "Yelp pour les personnes", et initialement, il permettait aux gens d'y participer et de laisser des commentaires sur d'autres personnes même si les personnes interrogées n'étaient pas sur l'application.
Internet a immédiatement vu le potentiel d'abus. Les créateurs de l'application n'ont pas, au début, Ironie du sort, ils ont seulement vu la lumière après que l'application a été bombardée de critiques négatives de personnes qui ne l'ont jamais vraiment utilisé.
Tout ce que vous faites affectera vos utilisateurs, sauf si ce n'est pas le cas. Bien que l’invention d’un nouveau produit crée sa propre demande, cela n’est parfois pas le cas. Vous devez vous demander honnêtement s'il existe une demande pour votre produit.
Le meilleur exemple récent vient du monde hors ligne. Certains génies de la technologie pensaient que ce serait une bonne idée de perturber l’industrie du presse-agrumes. Ils ont donc créé une machine à jus qui pressait des «paquets de jus» remplis de fruits coupés (que vous pouviez presser totalement avec un rouleau à pâtisserie). Ils l'ont appelé " le juicero ", Et ils ont facturé $ 400 USD pour cela.
Ils avaient des ententes avec des fabricants, des agriculteurs locaux, des commerçants et à peu près tout le monde ... sauf leurs clients potentiels. Il y avait apparemment très peu d'études de marché pour voir si quelqu'un voulait réellement un presse-agrumes ridiculement cher. Vous pouvez imaginer le résultat.
Donc, oui, mon dernier point est juste le suivant: avant de créer quoi que ce soit sur le Web, ou de modifier votre site existant, demandez-vous si vous faites quelque chose pour créer quelque chose. Est-ce que quelqu'un veut même que les choses changent?