Comment prendre des décisions de conception
Cet article examine une partie importante du processus de conception qui, pour une raison ou une autre, est souvent omise des conversations communautaires. Son objectif est de faire en sorte que la communauté de la conception parle des «pourquoi», y compris pourquoi ils sont importants.
L'un des avantages de l'industrie du design est son utilité et son dynamisme, et le désir de cette communauté d'apprendre et de grandir. Il suffit de regarder les conversations tenues lors de conférences et en ligne. Les expériences sont partagées, les techniques sont transmises et de nombreux conseils et informations utiles sont publiés sur les blogs. Mais un élément semble absent.
Pour toutes les conversations que nous avons, nous ne discutons pas pourquoi nous prenons les décisions que nous prenons dans nos projets. Ce sont nos choix qui fournissent des idées et des opportunités. Nous devrions en parler.
Pourquoi demander "pourquoi"?
Peut-être ne réalisons-nous pas que la justification de nos décisions peut être utile aux autres membres de la communauté. Peut-être ne pensons-nous pas profondément à nos processus de prise de décisions, car les décisions prises au début de nos projets sont nombreuses. Nous sautons souvent dans nos reprises; nous nous concentrons sur la technique lorsque nous partageons, plutôt que sur l'expérience globale, et nous montrons les techniques qui ont lié la solution finale tous ensemble sans aucune explication sur la manière dont nous sommes arrivés là.
Cela ne se limite pas à la vente de notre procédé, mais à la vente de l'industrie dans son ensemble.
Aider la communauté à apprendre
Révéler nos processus de prise de décision et discuter de la raison pour laquelle nous avons choisi d'utiliser différentes techniques peut être utile lors de l'enseignement aux autres. Nos choix donnent un aperçu des problèmes que nous rencontrons et des solutions que nous proposons. Si nous voulons apprendre aux autres à marcher dans nos chaussures, c'est une information vitale. Les choix que nous avons faits jadis nous ont permis d’apprendre et ils pouvaient devenir des occasions d’apprendre pour d’autres. Pourquoi donnons-nous des instructions strictes pour aller du point A au point B au lieu de simplement remettre la feuille de route?
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Aider les clients à comprendre
Plus nous parlons de la raison pour laquelle nous avons pris les décisions que nous avons prises en travaillant sur un projet, et plus nous sommes en mesure de les exprimer, plus nous serons en mesure d’aider nos clients à comprendre pourquoi des visions. De nombreuses histoires peuplent la blogosphère et soulignent la fréquence à laquelle ce type de situation se produit. Les clients insistent pour que les choses soient incluses dans les projets susceptibles de compromettre l'efficacité de la conception et nous repoussons.
Plus nous sommes en mesure de défendre nos décisions en matière de conception, et plus nos prévisions et nos recherches sont approfondies, plus nos affirmations sont crédibles. Nous pouvons même être en mesure de montrer que nos décisions ont été prises de manière plus approfondie que celles contre lesquelles nous plaidons. Nos processus sont délibérés, et c'est à cause des décisions qui les animent. Démontrer cela à nos clients pourrait être le coup de pouce supplémentaire dont ils ont besoin pour nous donner l'autorisation de donner suite à nos idées.
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Suivre le processus de création
La façon dont cette profession est perçue est un problème qui a été discuté sur le Web par la communauté. La conception Web est souvent escomptée dans son ensemble parce que certains pensent que notre travail est pratiquement sans effort. Les gens pensent que tout ce que nous avons à faire est d'appuyer sur un bouton magique et, soudain, des produits entièrement fonctionnels, testés et testés apparaissent instantanément en ligne. Ce n'est pas comme ça que ça marche. Peut-être cela provient-il du fait que les personnes non créatives ne comprennent pas le processus créatif?
Discutez de votre processus de création. Donnez à vos clients un regard révélateur derrière le rideau pour qu'ils puissent avoir une idée du temps et de la réflexion qui sont consacrés à nos produits avant même de commencer à rendre quoi que ce soit. Garder un œil sur nos propres tendances à ignorer ces étapes vitales pourrait être le début de la rupture de cet état d'esprit.
Ajouter de la profondeur aux projets
Le type de conversation que je préconise donne un aperçu de la signification de nos conceptions, directement de ceux qui les ont créées. Bien que la conception puisse comporter un élément d'interprétation, rappelez-vous que des objectifs finaux spécifiques ont été définis pour chaque projet et que la clarification de la manière dont ces objectifs ont été atteints peut nier la nécessité d'une interprétation.
De plus, si, dès le départ, nous nous attendions à avoir ces conversations (si nous savions que nous devions fournir cette feuille de route), nous pourrions envisager chacun de nos choix avec plus de soin et renforcer ainsi notre propre compréhension de un projet donné.
Cela peut également être bénéfique à la conception, par exemple en ce qui concerne l’appréciation. Nous savons que le design ne doit pas occulter la marque ou le service promu, mais il n’est pas pénible de créer des conceptions fonctionnelles que les utilisateurs peuvent apprécier. Plus les personnes comprennent un dessin et les décisions qui l’ont façonné, plus il est probable qu’elles se connectent à la conception. La connexion mène à l'appréciation, qui est intimement liée au succès.
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Mettre en valeur une expertise professionnelle
Je l'ai passé sous silence dans d'autres sections, mais cela mérite une mention explicite. Un bon concepteur peut rassembler des éléments complémentaires pour créer un design efficace, mais un bon concepteur peut vous dire exactement pourquoi chacun de ces éléments a été choisi et ce qui les fait fonctionner efficacement les uns avec les autres. Plus nous discutons avec nos clients des raisons qui expliquent le comment, plus nous mettons en avant nos compétences et notre savoir-faire professionnels. Profitez de l'occasion pour démontrer l'expertise qui vous rendra beaucoup plus souhaitable sur le marché du travail et donner à vos clients confiance dans vos compétences. Ces discussions peuvent nous ouvrir des portes qui pourraient autrement rester fermées.
La réussite dans ce secteur ne concerne pas tant les prix que la clarté de la vision. Dites aux clients actuels et potentiels que nous avons le talent pour sauvegarder nos prix demandés et que les travaux dans nos galeries ne sont pas que des accidents heureux.
Arrêtez de retenir
Lorsque vous commencez à examiner les nombreux avantages de partager vos processus de prise de décision, vous pourriez commencer à vous demander ce qui vous retient. Pourquoi n'avez-vous pas eu ces conversations?
Et si nous nous retenons parce que nous ne savons pas pourquoi nous avons pris les décisions que nous avons prises? Sommes-nous devenus tellement débordés que nous ne faisons tout simplement pas les recherches que nous devrions faire pour prendre les décisions les plus éclairées possible? Nous sommes peut-être trop nombreux à nous bluffer tout au long du processus décisionnel.
Même si rien n’est vrai, nous devons tenir compte de l’impression que nous donnons à nos clients. Peut-être n'avons-nous tout simplement pas le temps de nous consacrer à d'autres réunions, mais cela pourrait ne pas être le cas. En tant que communauté, nous devrions prendre le temps de faire ces conversations.
Parlez-vous de vos décisions de conception avec des collègues? Qu'en est-il des clients? Quelle a été la réaction? Faites le nous savoir dans les commentaires.