La première chose qui vient à l’esprit lorsque nous pensons à la stratégie de marque est probablement la grande image de marque cultivée qui forme le visage d’entreprises d’un milliard de dollars comme Apple.
La réalité est que l’identification de marque est le résultat de toutes les caractéristiques d’identification et est utilisée pour créer une identité persistante pour les produits et les entreprises. Wikipedia le décrit comme «l'actif fixe le plus précieux d'une société», ce qui est peut-être un peu exagéré, à la lumière des marchés extrêmement concurrentiels qui existent aujourd'hui, où la marque est souvent malheureusement négligée.
Des entreprises comme Apple, qui capitalisent si efficacement sur la marque, comprennent l’importance d’une marque prospère et ont bâti leur fortune sur une forme de produit incroyablement intéressante et attrayante et un style cohérent. Malgré des milliards de dollars de recherche et de publicité, le branding se fait avec ou sans intervention, vos clients ayant des opinions sur votre entreprise, qu'ils soient bons ou mauvais, que la marque est à l'œuvre.
Une plate-forme de marque, souvent appelée image de marque, désigne le nombre d’outils que vous avez dans votre arsenal pour améliorer votre image de marque. Alors, quels sont ces outils?
Votre nom est le plus grand facteur d'identification de votre marque, il incarne les émotions ressenties par l'utilisateur à propos de votre site ou de votre produit. Lorsque l’iPhone est mentionné, les clients d’Apple comprennent que ce nom signifie «élégant, beau, intuitif, un certain nombre de réactions très positives que Apple a soigneusement entretenues au fil des ans.
C'est la définition de votre identité en tant que site. Il est familièrement connu sous le nom de déclaration puisque les sociétés l'utilisent pour comprendre où elles se trouvent sur le marché et pour établir des objectifs basés sur celui-ci. C'est vous qui, quoi, pourquoi et comment de votre entreprise. Si vous connaissez votre public cible, par exemple, vous pouvez optimiser votre site pour ce type d'utilisateur.
Cela découle d'une déclaration de positionnement réussie, examinant la pertinence de votre site. Fait-il appel aux bons segments de marché? At-il atteint votre objectif principal et suivre vos valeurs? Est-ce pertinent sur le plan contextuel, votre site est-il à jour et cohérent avec les navigateurs actuels et les avancées en matière de développement Web? Une fois que toutes ces questions ont reçu une réponse ou ont été résolues, vous pouvez passer au domaine plus complexe de votre marque, celui que les utilisateurs vont voir.
Ceci est la sensation globale de la représentation visuelle que vos utilisateurs verront, il est important de garder cette cohérence sur toutes les marques afin de promouvoir une marque cohérente que vos utilisateurs reconnaîtront.
Avec Apple, ce style a évolué vers des matériaux très simples et des couleurs de blocs pour ses produits, tels que le verre et l'aluminium. Le site Web reflète cela grâce à l'utilisation d'espaces et de polices élégantes. Leur attitude minimaliste se glisse dans leurs slogans courts et leur marque est devenue connue pour ce qui est essentiellement un style négatif, réduisant tout pour un produit plus élégant.
Ils ont déjà expérimenté la réduction de la palette de couleurs disponible pour leurs produits, et sur de nombreux produits, cette philosophie existe toujours, mais la marque transcende la couleur maintenant pour permettre une palette plus lumineuse pour leurs produits iPod. La progression naturelle du style est d'avoir un standard graphique cohérent, votre logo, vos polices, votre palette de couleurs devraient tous refléter votre énoncé de positionnement et fonctionner de manière cohérente.
C'est la représentation visuelle de votre entreprise, de votre site. Après votre nom, le logo le plus important pour votre marque. Il doit être stylé pour représenter votre énoncé de positionnement et constitue un point de référence immédiat pour mettre en évidence tout ce à quoi votre site est associé et pour les liens.
Enfin, l'outil qui combine tout ce qui précède dans un espace en ligne, votre site Web. C'est un élément essentiel de la plate-forme de marque et il est important de comprendre que votre site Web n'est pas simplement un support pour votre plate-forme de marque, cela fait partie de votre image de marque. La personnalisation du site Web, par exemple, va au-delà de la présence de votre logo sur un site de modèle sans marque.
Des sociétés comme Apple comprennent que le site Web est une extension de leur image de marque dans la façon dont elles le traitent et vendent leurs produits sur leur site, alors que beaucoup d’entreprises franchement désuètes et désuètes croient encore logo et laissez-le là, effectuant toutes leurs affaires et brandissant à l'ancienne, à travers la vitrine et la publicité sur les palissades.
Comme je l’ai souligné ci-dessus, un site Web d’entreprise est la somme de leur plate-forme de marque, une accumulation de tous les aspects qui se sont réunis de diverses manières dans un format facile d’accès. Revenons donc à la plateforme de branding et voyons comment chaque aspect est amélioré par l'ajout d'une présence en ligne:
C'est aussi important qu'un facteur d'identification en ligne comme partout ailleurs. Il y a une raison pour laquelle un bon référencement est si précieux en ligne, votre nom, ou peut-être votre adresse Web, doit être au premier plan des utilisateurs qui envisagent d'utiliser votre service ou être en tête de liste lorsqu'ils recherchent le type. de ce que vous proposez
Avoir une bonne présence en ligne signifie que vous n'avez pas besoin d'être numéro un sur Google, les utilisateurs taperont simplement votre adresse immédiatement, sans réfléchir, mais cela n'est pas garanti et les deux doivent aller de pair; Avoir une URL courte et facile à retenir est aussi essentiel que d'être le premier site à apparaître dans un moteur de recherche. Avoir un nom en dehors du monde en ligne n'est pas une garantie de sécurité contre les concurrents en ligne, comme en témoigne le boom en ligne des ventes de livres et la redondance subséquente des librairies à grande chaîne dans le monde entier.
Alors que Waterstones au Royaume-Uni se débat, s’est adapté et a rejoint l’espace en ligne trop tard, ses activités étant braconnées par Amazon, un site qui n’aurait pas été considéré comme une menace il ya dix ans par Waterstones En comparaison, Barnes and Noble, aux États-Unis, s’est développé très tôt en ligne et s’est fait un nom en tant que boutique Internet, ce qui signifie qu’il a survécu à la menace des autres librairies en ligne.
C’est quelque chose qui peut être appliqué à un site aussi facilement qu’une entreprise, donc il faut très peu d’adaptation à ce qui a déjà été dit. Les analyses en ligne sont inestimables et beaucoup plus faciles à collecter que les enquêtes en magasin, par exemple. La recherche de données démographiques, le test de différentes conceptions de sites sur de vrais clients et l'exploration des goûts des consommateurs peuvent facilement être effectués en ligne, et trouver des informations pour établir votre position est plus facile que jamais. Ce qui rend l'analyse en ligne encore meilleure, c'est que cela ne prend aucun temps pour changer l'apparence ou le comportement de votre site afin de l'optimiser pour votre énoncé de positionnement, ce qui signifie que vous pouvez agir sur vos résultats dès qu'ils surviennent.
Il est important d’avoir une vision cohérente de toutes les formes de stratégie de marque, car il est important que votre site reflète la conception de tous vos autres médias, ce qui devrait découler de l’énoncé de positionnement. La solidarité entre votre style démographique, à savoir les couleurs primaires et les formes de base pour un site pour enfants, ou le minimalisme et les espaces blancs pour une entreprise de conception Web moderne, votre logo devrait également refléter cela, et une marque cohérente.
Cela est particulièrement important pour les anciennes marques d’entreprise qui se développent en ligne, car elles peuvent avoir des logos obsolètes et de moindre résolution qui ne fonctionneront pas en ligne. Les logos en ligne doivent être reconnaissables et très portables, ce qui signifie avoir une icône. Une icône, telle que «l'oiseau» de Twitter ou le «F» de Facebook, est importante pour une reconnaissance rapide de la marque et pour les favicions, utiles pour identifier le site dans les signets et les onglets; Ce qui devient de plus en plus important, ce sont les plus grosses favicons qui sont utilisées comme vignettes sur les appareils mobiles où les utilisateurs mettent en signet votre site sur leur téléphone ou leur tablette en tant que raccourci vers leur navigateur, au lieu d'une application. Les icônes sont essentiellement des versions condensées de votre logo plus grand, et sont plus couramment utilisées en ligne où l’immobilier d’écran est très disputé.
Le dernier point sur lequel le logo s’inscrit est celui des médias sociaux, un secteur du domaine en ligne qui ne laisse aucun site épargné par la pléthore d’icônes qui vous incitent à aimer et à partager. Ceci est extrêmement avantageux pour les sites cherchant à accroître la notoriété de la marque, offre aux utilisateurs un accès facile au partage de votre contenu à partir de votre site et vous permet de franchir les barrières avec vos utilisateurs via une page Facebook ou Twitter. Compte. Quelque chose que de nombreux sites et entreprises commencent à ouvrir, ce sont des comptes de support Twitter sur lesquels les utilisateurs et les clients peuvent envoyer leurs plaintes afin de trouver rapidement des liens de dépannage ou de référence.
Tout est une question de cohésion, et bien qu'il existe des différences évidentes entre les sites et les marques d'entreprise et indépendants, les deux deviennent très rapidement synonymes puisque les grandes entreprises commencent à comprendre l'importance d'une présence en ligne dans leur marque. réalisant l'échelle à laquelle ils peuvent développer leur marque à partir d'un petit site.
Avez-vous conçu des marques que vous souhaitez partager? Quels conseils ajouteriez-vous pour marquer une entreprise? Faites le nous savoir dans les commentaires.
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