PayPal relance ses applications mobiles avec un nouveau design minimal
Dans un mouvement qui constitue une première dans l’histoire de la société, PayPal a entièrement repensé ses applications mobiles. La décision audacieuse intervient alors que PayPal cherche à satisfaire divers objectifs commerciaux.
le applications redessinées disposer d'un cadre plus complet sur le backend, ce qui permettra à PayPal de continuer à apporter des améliorations à l'avenir. Dans le même temps, la société a modifié l'expérience utilisateur des applications pour s'assurer que les clients peuvent effectuer des paiements peer-to-peer, des paiements en magasin et des commandes alimentaires plus simples et plus efficaces. La gestion de compte dans l'application reçoit également un lifting.
25% de toutes les transactions PayPal ont maintenant lieu sur ses applications mobiles
PayPal affirme que ces améliorations de conception surviennent immédiatement après avoir écouté et mis en œuvre les commentaires des clients. Il est également consulté par des milliers de ses représentants du service clientèle pour obtenir une idée plus précise des problèmes spécifiques rencontrés par les utilisateurs de ses applications.
Sans surprise, la société affirme également que la montée en puissance du mobile a joué un grand rôle dans cette refonte, puisque 25% de toutes les transactions PayPal ont désormais lieu sur ses applications mobiles.
L'interface utilisateur des applications est très différente de l'ancienne version. Dans un signe que le minimalisme est encore très influent dans la conception d'aujourd'hui, les applications ont des couleurs, une mise en page, des polices et une iconographie modernes et plus propres. Fait intéressant, cela rend la nouvelle itération des applications quelque chose que vous attendez peut-être d'un démarrage discret de la Silicon Valley qui cherche à rivaliser avec une marque plus grande et plus établie comme PayPal.
L'écran d'accueil comporte désormais une section bleue qui affiche facilement le solde du compte d'un client, tandis qu'Active Hub leur permet de voir rapidement toutes leurs transactions, y compris les sources de financement, le cas échéant. C'était quelque chose que de nombreux utilisateurs exigeaient depuis un certain temps.
Les boutons d’appel à l’action d’envoi et de réception d’argent sont désormais un blanc sur vert très épuré, signalant le contraste le plus minimal au travail. Au bas des applications, d'autres fonctions importantes de PayPal sont affichées de manière plus visible, telles que la commande d'aliments sur les applications, le paiement en magasin via les applications et même l'accès à des cartes de fidélité.
Bien que les changements les plus importants concernent définitivement la conception, l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur, des améliorations plus subtiles sont également possibles. Par exemple, il y a une pression pour rendre les applications plus attrayantes pour une clientèle mondiale. Pour ce faire, les applications mobiles disposent d’une meilleure plate-forme qui permet de localiser et de personnaliser les applications sur les 145 marchés du monde entier.
À l'avenir, les plans pour les applications sont encore plus ambitieux. L'entreprise veut permettre aux consommateurs de gérer leur argent plus rapidement lors de leurs déplacements. Étant donné que de nombreux utilisateurs de PayPal maintiennent déjà un équilibre dans leurs comptes et leurs applications, PayPal envisage de les aider à réaliser des tâches de base en matière de gestion d’argent, telles que la définition d’objectifs financiers, la budgétisation et la viabilité financière.
Les consommateurs peuvent considérer cette refonte comme faisant partie de l'objectif plus long de PayPal, qui consiste à passer d'une marque de transaction à une marque qui aide activement les gens à gérer leur argent plus efficacement.
Les nouvelles versions des applications sont disponibles dès maintenant sur iOS et Android .