Cette semaine, PayPal a révélé une refonte de plusieurs éléments clés de la marque, notamment la première refonte de leur logo pour sept ans. Le nouveau look devrait être déployé dans le monde entier dans les prochaines semaines.

Cependant, malgré le virage marketing de PayPal, le nouveau logo porte toutes les caractéristiques d’un design qui a été conçu sur un coup de tête et rationalisé après coup.

La continuité de la marque est un problème majeur pour PayPal: des changements importants laisseraient des milliers de sites Web portant l’ancienne marque PayPal datée et moins fiable. Toute personne utilisant le code d'intégration de PayPal peut se détendre, l'image de marque sera mise à jour automatiquement, mais les dizaines de milliers d'entreprises qui utilisent des paniers tiers peuvent trouver leurs achats obsolètes.

En gros, le nouveau logo, composé d’un mot-symbole et d’un monogramme, est conforme à l’incarnation précédente. Le pseudo-italique Lean est une métaphore mal conçue pour le progrès et le dynamisme, et le stress diagonal accru sur le «y» rend la forme inclinée au centre, mais compte tenu de la reconnaissance de marque existante eBay monopole-l'équipe à Fuseproject (qui a conçu le nouveau look) était sage de conserver la fonctionnalité.

Nous souhaitons que cette mise à jour donne une impulsion qui incarne notre vision d’optimisme, de progrès et d’autonomisation. Pour notre nom, nous avons choisi une police de caractères, des couleurs et des formes plus simples, plus riches et plus vives.

Le nouveau logo utilise une forme modifiée de Futura, et ceci est mon premier problème avec le nouveau design: Futura est un sans-serif géométrique conçu plutôt que dessiné; c'est une police de caractères fine, mais elle ne communique rien sur la connectivité humaine. PayPal dit vouloir mettre l'accent sur l'aspect humain de son entreprise, mais aucun nombre de coins arrondis ne changera l'esthétique sous-jacente de la police.

Le mot-symbole lui-même a été mal exécuté. Il est normal que l'espace des lettres varie; le crénage peut corriger certains problèmes, de même que les ligatures; mais l'incompatibilité de certaines combinaisons de lettres signifie que l'espacement variable est inévitable. La seule approche consiste à équilibrer optiquement les espaces.

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Le nouveau logo en ligne.

Dans le cas de PayPal, plusieurs combinaisons sont problématiques: «Pa» laisse un trou sous le «P» et l'angle des traits sur le «y» provoque un espace excédentaire entre lui et le «a» et «P». En fait, la seule combinaison qui ne pose pas de problème à un concepteur est la combinaison «al».

Il est donc ironique que ce soit précisément les caractères «al» qui posent problème dans le nouveau design. Du fait que des espaces supplémentaires fuient dans toutes les autres combinaisons de lettres, l'espacement correct entre le «a» et le «l» est optiquement incorrect . Le dernier espace de lettres dans le mot est trop étroit et une fois que vous l'avez vu, vous ne pouvez plus le voir.

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Le nouveau logo dans le courrier électronique.

Connecter les gens aux gens est ce que nous faisons. Nous avons repensé notre monogramme "double P" pour refléter cette connexion.

La raison d'être du monogramme est que les «P» avec des pions remplis seront plus reconnaissables à distance. Certes, en combinaison avec la palette de couleurs plus saturée, le monogramme ressemble plus à un service financier qu'au logo précédent; il ne serait pas hors de propos sur un guichet automatique, et il y a plus qu'un clin d'œil à la marque omniprésente MasterCard / Maestro.

De nombreux concepteurs interrogent la troisième couleur générée par les «P» qui se chevauchent, indiquant qu'il est trop difficile de repérer ou que cela ressemble à une erreur d'impression. Cependant, c'est la partie du monogramme que j'aime vraiment, elle permet aux formes d'indiquer les compteurs manquants et je pense que la forme serait considérablement moins lisible sans elle.

Comparaison

Le logo de PayPal, ancien et nouveau.

Où le monogramme tombe est la profondeur. Le bol plus sombre du «P» est plus grand, bien que, étrangement, les tiges aient la même taille, ce qui amène la forme en avant au premier plan devant le briquet «P». Mais le «P» plus sombre est un ton plus sombre, ce qui le fait reculer derrière le briquet «P». Mais le «P» plus sombre est plus proche du troisième, ce qui fait apparaître un «P» plus clair. Mais le seul coin pointu du contour est le coin inférieur droit de la tige «P» plus foncée, faisant apparaître que le «P» le plus clair chevauche le plus sombre.

L'effet global est un logo qui se bat littéralement avec lui-même; une métaphore appropriée pour quiconque a déjà eu à parcourir les documents déplorables de PayPal, mais le message que la nouvelle conception était censée communiquer était loin d'être correct.

En fin de compte, PayPal est une entreprise prospère à l’échelle mondiale, disposant de suffisamment d’argent pour continuer à dominer le marché. La plupart des gens ne remarqueront jamais ce changement de marque. Cependant, il est décevant de voir une autre grande entreprise de technologie commettre des erreurs de conception de base dans un élément clé de son identité visuelle.