Demandes de travail libre: Révélations surprenantes
Un ancien collègue de moi, James Harmon , est un concepteur brillant et très talentueux avec une expérience dans certaines grandes entreprises. Il a récemment publié sur Facebook une citation de sa propre pensée:
"Dans la vie, tout le monde coupe sa propre affaire. L'astuce n'est pas de couper la gorge dans le processus. "
Je lui ai dit que je devais voler ça pour un article. Il résume tout le problème auquel sont confrontés les concepteurs lorsque la question du travail libre apparaît, comme vous le faites, quelle que soit votre expérience. Après quelques décennies dans le domaine de la création, je reçois toujours un nombre inquiétant de demandes de travail gratuit - plus maintenant que lorsque j'étais une jeune créatrice. Pourquoi? Les gens veulent de la qualité mais ils ne veulent pas payer pour cela.
Il est amusant de constater que nos habitudes de consommation nous amènent à faire des emplettes tous les jours pour faire de bonnes affaires - des articles bon marché qui durent quelques mois, par opposition à quelque chose de qualité qui durera des années. L'argent a assombri le jugement lorsqu'il s'agit de voir la valeur - la vraie valeur.
Un comédien a dit un jour: "Est-ce que quelqu'un d'autre est nerveux de voler dans un avion construit par le plus bas soumissionnaire?"
La vieille histoire
Vous avez entendu de nombreuses raisons pour lesquelles un client réclame du travail gratuit.
"Il y aura beaucoup d'argent PLUS TARD!"
"Nous vous considérerons comme notre concepteur" interne "une fois les affaires lancées."
"J'ai des amis riches qui vont voir votre travail et vous engager pour beaucoup d'argent!"
"C'est une grande opportunité pour vous" (ils ne disent jamais pourquoi).
"Vous pouvez mettre cela dans votre portefeuille!"
Dans un Pièce du poisson d'avril pour Web Designer Depot, j'ai créé de fausses histoires sur le Web et le design. L'un de ces articles était ce faux postage d'Amazon.
Je suppose que le sujet du travail libre est si répandu que personne ne voyait le morceau comme étant faux.
Lors d'une récente discussion sur un groupe de conception sur LinkedIn, un concepteur a posé la question suivante:
"Pourquoi est-ce que tout le monde s'attend à ce que vous les aidiez GRATUITEMENT?"
Elle a continué son affichage avec la déclaration suivante:
Je suis tellement occupé avec des projets ces jours-ci que j'ai à peine le temps de vider le lave-vaisselle. Je travaille pour moi et j'aime ce que je fais. Cependant, lorsque mes amis et mes connaissances me montrent à quel point je suis talentueux en tant que graphiste et à quel point ils "savent" que je suis (comme si ce n'était qu'un passe-temps depuis 12 ans), bla bla bla ... pointez sur la route, presque chaque personne que je connais m'a demandé de les "aider" avec un projet. Les invitations d’anniversaire pour enfants, une brochure de travail, même un site Web… comme si le fait de le formuler de la sorte le rendait moins efficace pour moi.
Je sais que ce qu'ils veulent vraiment, c'est le même service que mes clients payants récitent, seulement ils le veulent GRATUITEMENT ou «à prix coûtant» lorsque des produits imprimés sont impliqués ou qu'ils veulent une création personnalisée élaborée sur leur jet d'encre à la maison. Je ne peux pas vous dire combien de personnes au cours des années ont apparemment promis mes services de conception à leur patron, à leur sœur, à l'école de leur enfant… en échange de «dire à tout le monde» à mon sujet. VRAIMENT? Ici, je passe environ 45 minutes au téléphone à prendre des notes pour acquérir une portée du projet, seulement pour entendre: "oui, mon patron essaie de ne pas dépenser vraiment d’argent pour ce projet ..." et / ou "pouvez-vous me dire / montre moi comment faire _______? "C'est la folie complète!
Je suis même allé jusqu'à créer un DBA (Doing Business As), donc je travaille sous un nom commercial, pensant que cela pourrait décourager ce comportement autorisé. Cela a aidé certains, mais pour certains, je suis encore une simple "connexion" qui va connecter mes "amis" et leurs amis ... et les amis de leurs amis.
J'aime beaucoup prêter main-forte chaque fois que je le peux. Mais j'ai aussi des factures à payer. Je crois sincèrement que ce syndrome d’admissibilité est en quelque sorte un oubli général pour l’industrie du graphisme. Comme il ne s'agit "que" de temps et que ce n'est pas toujours un produit tangible, cela devrait coûter très peu ou pas du tout, car ils supposent que je dispose d'un "temps libre" pour leur rendre service.
Comment expliquez-vous cordialement à un ami ou une connaissance que votre temps est, en fait, plus précieux alors ils sont prêts à reconnaître. Je n'oblige pas toujours, mais je me sens toujours coupable. Je suppose que j'ai juste besoin de plus d'une colonne vertébrale. Bien sûr, ils disent toujours qu'ils vont envoyer beaucoup d'affaires à ma façon si je les "aide". Et dans certains cas, cela peut bien fonctionner. Mais trop peu et trop loin entre. Je méprise simplement qu'on me demande de "fouetter quelque chose".
Plusieurs concepteurs ont participé à leurs expériences dans ce domaine. En fait, plus d'une vingtaine de personnes ont ajouté leurs voix, dont la plupart ont raconté exactement les mêmes histoires.
David M. a confié: «Habituellement, cela ne me dérange pas de travailler pour la famille gratuitement, mais j'essaie généralement de garder la direction artistique à un niveau minimum et ils paient définitivement tous les coûts de production. Quant aux amis, je leur demande simplement: «Est-ce que je ferais quelque chose pour eux et feraient-ils quelque chose pour moi? Oui, ça donne un oui, mais encore une fois avec une direction artistique limitée. Lorsqu'une personne libère le «bon pour votre portefeuille ou va vous faire un travail rémunéré», je leur dis généralement que mon portefeuille est plutôt rempli d'emplois rémunérés. S'ils sont si sûrs d'obtenir un autre travail, peut-être qu'ils pourront me proposer 5 nouveaux emplois rémunérés et je leur donnerai une commission pour un emploi gratuit d'une valeur égale à la plus chère qu'ils ont mentionnée. "
"Maintenant, si un ami vient à moi et demande de l'aide sans aucune promesse et qu'il en a besoin, ils reçoivent mon aide à chaque fois. Bien sûr, j'attends la même chose en retour. Au fait, les clients payants vous brûlent souvent aussi. "
Lena S. a ajouté: "Rappelez-vous juste que dire" non "(quelle que soit la manière que vous choisissez) ne doit pas être méchant. Vous pouvez être très gentil quand vous le faites. Non ne signifie pas méchant. "
Lena énumère des réponses à ses questions concernant les demandes de travail gratuit les plus courantes:
"Je suis réservé pour les deux prochains mois avec le travail du client. Pouvez-vous me demander à nouveau alors? "
"J'adorerais travailler sur votre projet! Envoyez-moi les spécifications et je vous répondrai avec un devis. "
"Non."
Juste rire. Si c'est vraiment quelque chose d'absurde, vous pouvez simplement vous retourner la tête et rire et agir comme si vous pensiez que c'était une blague. Cela les arrête normalement dans leurs traces. Ils savent que vous les avez entendus et maintenant ils sont embarrassés ou confus.
Lorsque vous entendez quelque chose du genre «Je ne peux pas me permettre de payer pour cela», je dis: «Oh, je comprends parfaitement. J'aimerais pouvoir faire travailler gratuitement tous mes clients, mais malheureusement, je dois aussi payer des factures. "
"Je donne du temps à des œuvres caritatives, mais j'ai déjà utilisé toutes mes heures allouées ce trimestre. Mais si vous le mettez par écrit, je peux vous considérer pour le trimestre prochain ". C'est un conseil que j'ai reçu de l'un de mes amis propriétaires d'entreprise. Elle décide à l'avance combien d'heures elle fera un don par an et le suivra. Il vous permet de donner du travail si vous le souhaitez, mais conservez-le.
On me dit probablement que je devrais illustrer gratuitement le livre de leurs enfants parce qu’ils vont être célèbres un jour et que ce serait vraiment une bonne occasion pour moi. On m'a demandé cela une douzaine de fois au fil des ans. C'est incroyable que les gens demandent réellement ceci.
Mon deuxième plus grand malheur est "Je te paierai quand je réussis". J'en ai fait quelques-unes au début de ma carrière. Je n'ai jamais été payé, même une fois. Grosse surprise.
Lena couvre certainement des retours formidables. J'ai ajouté une réponse rapide aussi:
"Comme je le dis aux étudiants, les gens demandent du travail gratuit parce qu’ils sont soit des secousses qui veulent quelque chose de gratuit, soit qu’ils croient que ce que vous faites est tellement amusant que vous ne vous souciez pas de l’argent. Vous avez certains coûts difficiles à couvrir lorsque vous travaillez gratuitement (c.-à-d. Électricité, achat et mise à niveau de logiciels, papier, encre d'imprimante, Internet, etc.). Lorsque quelqu'un vous demande de travailler gratuitement, souriez et dites que vous seriez heureux de les aider s'ils couvrent vos coûts et leur donnent un prix de quelques centaines de dollars. Quand ils agissent de manière choquée, rappelez-leur les mêmes coûts que ceux que j'ai décrits. Les chances sont qu'ils vont:
Dis-moi, "tant pis."
Interrogez les coûts comme n'étant pas trop. Expliquez-leur combien coûte CS6.
Dites-vous qu'un étudiant en art le fera gratuitement (puis dites-leur: «C'est génial! Je suis heureux que vous ayez quelqu'un pour vous faire ça parce que je suis vraiment débordé de travail»).
Ne te parle plus jamais, ce qui signifie qu'ils ne sont pas vraiment tes amis.
Lorsque vous pensez qu’il n’est pas possible de le faire pour eux, demandez-leur de faire du travail gratuit pour vous aussi. J'ai eu "nouvel ami" demander un énorme projet gratuitement et j'ai souri et répondu que je serais heureux de le faire. Puis j'ai dit: "Vous savez, j'allais demander si vous pouviez gérer certaines questions juridiques pour moi (elle était avocate). Elle a dit qu'elle était trop occupée. J'ai répondu que je comprenais et lui ai dit que le projet serait terminé dans trois ou quatre mois. Elle ne pouvait pas attendre si longtemps et a abandonné la demande.
L'ancienne triade de design est bon marché, bonne et rapide. Vous pouvez choisir seulement deux (bon marché et bon = prend du temps. Pas cher et rapide = merdique.) Le problème est que les gens veulent les trois.
Levé d'un article :
Steve Jobs a été interviewé sur le fait de travailler avec Paul Rand et a demandé à Rand s'il proposait quelques options, et il a répondu: "Non, je vais résoudre votre problème pour vous et vous me paierez. Vous n'avez pas besoin d'utiliser la solution. Si vous voulez des options, allez parler à d'autres personnes. "
Eh bien, Paul Rand peut s'en sortir avec une douzaine d'autres clients devant son atelier avec des camions à benne remplis d'argent, mais que peuvent faire les autres concepteurs? La réponse facile est de ne pas fournir de travail professionnel gratuit!
Pourquoi ça arrive
En grandissant, nous sommes entourés de la stigmatisation que nous étions les "enfants étranges" qui ont dessiné des images dans nos cahiers au lieu de faire attention en classe. Nos pairs nous considèrent comme des "esprits libres" et par conséquent "libre" entre en jeu. Nous ne sommes pas de bons hommes d’affaires, très intelligents ou qui méritent d’être considérés. Lorsque nous rompons leurs idées préconçues en étant des gens d’affaires, ils sont très en colère.
Une autre raison majeure est que les gens sont simplement gourmands. Ils chercheront un plombier, une voiture, un proctologue et tout autre service ou produit jusqu'à ce qu'ils trouvent le moins cher possible. Bonne chance avec cette back-alley, proctologue discount, les gars!
Ils savent également que dans le pire des cas, ils PEUVENT obtenir un étudiant en art pour faire leur travail gratuitement. Ne discutez pas de la qualité avec eux parce qu'ils ne s'en soucient pas. Ils ne connaissent pas les implications de la stratégie de marque et ce qu'un mauvais logo peut faire à leur entreprise. Si le candidat à la présidentielle, Mitt Romney, pouvait promouvoir sa récente débâcle mal orthographié app et il est juste rejeté comme "ne pas avoir vraiment de conséquence," alors quelle chance fait vraiment mauvais logo avoir d'attirer l'attention du profane?
Les étudiants en art ne travaillent pas! Si les enseignants cessaient de dire aux élèves qu’ils avaient besoin d’imprimés ou de sites Web en direct dans leurs portefeuilles pour obtenir plus de travail, une partie du problème disparaîtrait. La vérité sur le fait d'avoir un portefeuille solide ne réside pas dans le nombre de «morceaux professionnels» (et le travail libre est rarement présenté comme des pièces finies que vous VOULEZ montrer à un client potentiel), mais dans le processus de conception. Comme mon ami Alex, directeur du design chez Disney Publishing, a donné un article sur les portfolios:
En bref, je recherche la diversification. J'aime voir que quelqu'un peut travailler avec des traitements de type innovants, tout en étant capable de faire appel à des listes à puces. Ils devraient montrer une capacité à cadrer de grandes quantités d’informations dans une présentation claire et facile à suivre, ainsi qu’à ne travailler qu’avec une image et un titre. Plus important encore, ils doivent travailler avec un sens de l’architecture de l’information. Peu importe si quelque chose est beau s’il ne transmet pas visuellement le message ou les besoins du projet.
Une autre voix a opté pour la force de la réflexion sur des échantillons réels, relayés par des comités et des clients qui «connaissent la conception», est mon ami Gary, ancien responsable des services créatifs chez Cartoon Network. Gary donne:
Personnalisez votre portefeuille pour le travail que vous postulez. Si vous essayez d'obtenir un travail de conception ou d'illustration dans une entreprise spécifique, concentrez-vous sur le travail lié au type de produits dans lequel l'entreprise se spécialise. Faites des recherches sur l'entreprise avec laquelle vous vous entretenez. Savoir ce qu'ils font et qui sont leurs clients.
Ne montrer que votre meilleur travail. Mieux vaut avoir moins de bons morceaux que beaucoup de travaux moyens. Je sais que c'est tentant de montrer beaucoup de choses pour montrer votre polyvalence, mais si le travail est médiocre, cela ne vous fera aucun bien.
Soyez capable de parler à travers votre processus de réflexion pour chaque exemple que vous avez dans votre portefeuille. Soyez prêt à parler des raisons pour lesquelles vous avez fait le choix en matière de design et de création. Mais aussi, dans l'interview, lisez votre interviewer, il ou elle ne voudra peut-être pas entendre l'histoire complète de chaque pièce.
La vérité est que les personnes qui demandent du travail gratuit s'intéressent à trois choses: Si vous avez le bon logiciel, si vous le faites gratuitement et avec quelle rapidité vous allez suivre toutes leurs instructions. Essayez cette petite expérience et affichez ensuite comment cela s'est passé dans la section des commentaires. Imprimez les logos, les sites Web et les mises en page les plus difficiles sur le Web. Lorsque quelqu'un vous contacte pour faire un projet gratuitement, acceptez-le et prenez rendez-vous avec lui pour voir votre portfolio. Une des deux choses se produira:
Ils vous diront que ce n'est pas nécessaire
Ils parcourront rapidement votre portefeuille et vous expliqueront ensuite la mission.
Vous avez alors deux choix:
Pointer et rire d'eux et révéler que vous avez imprimé des morceaux de "The Worst of _______ web site.
Prenez la tâche et faites-en la pire chose que vous puissiez concevoir. Vraiment bousiller!
Être charitable et un ami
Un ami est un ami et parfois ils ont besoin d'une faveur. J'ai réalisé des logos, des sites Web, des marques de commerce complètes et des cartes de visite pour des amis car, comme ils disent, «un bon ami vous aidera à déménager; un vrai ami vous aidera à déplacer les corps! "
En ce qui concerne les organismes de bienfaisance, j'ai aussi fait ma part de ces cadeaux. Malheureusement, ils n'ont jamais fonctionné. La seule règle que je mets toujours en avant pour le travail caritatif est que je fais une version et que c'est ce qu'ils obtiennent. Ils m'ont demandé de faire le travail parce que je suis un professionnel, ils doivent donc faire confiance à mes compétences professionnelles. Le mal est quand quelqu'un sur le conseil d'administration ou l'un des anciens avec le temps sur ses mains veut jouer au directeur artistique afin qu'ils puissent se vanter auprès de leurs amis de la façon dont ils ont "conçu le site web". s'en aller. J'ai fait beaucoup de marche pendant que l'organisme de bienfaisance trouve un étudiant en art pour concevoir l'œuvre gratuitement.
Si je peux donner un bon conseil de séparation quand je viens au travail libre:
Dites "non" quand il s'agit de travailler pour une entreprise.
Dites à vos amis, pas de problème ", mais vous avez besoin de temps pour adapter votre horaire de travail.
Couvre tes coûts ou le travail gratuit te coûte du temps ET de l'argent.
Apprend ceci infographie .
Lis ce blog entrée qui ne tire pas de coups de poing!
En ce qui concerne le travail gratuit ou bon marché, indiquez clairement que vous ferez la meilleure solution possible et que ce sera la solution. Ce que vous obtiendrez, c'est un site / site professionnel qui montre VOTRE processus de pensée et de conception. Si le client refuse, au moins vous avez un morceau de portefeuille solide!
Si vous enseignez ou parlez à des groupes d’étudiants, dites-leur de lire cet article et de cesser de travailler librement. Ils ne font que briser l'industrie sur laquelle ils compteront pour leur vie future. Libre maintenant sera égal plus tard gratuitement.