Tous les concepteurs et développeurs indépendants devront faire face à ces dernières questions. " Combien dois-je facturer pour mes services? Dois-je facturer à l'heure ou par le projet? "
Et puis, une fois cette question résolue, bien sûr, la question devient: « Comment puis-je facturer plus? "
Par opposition à un emploi traditionnel, dans lequel vous êtes rémunéré à un taux fixe en fonction de ce que votre patron ou votre entreprise est prêt à vous payer, il peut être difficile de déterminer les prix des freelances.
Comme les services tels que le design et le développement sont des termes plutôt abstraits, et qu'Internet est encore un média relativement récent, les pigistes doivent se débrouiller pour trouver leur propre valeur.
"Prenez en charge votre valeur. Ne laissez pas quelqu'un d'autre le choisir pour vous. "
En fin de compte, la réponse simple à la question de savoir ce que vous devez facturer pour le service est la suivante: tout ce que les clients sont prêts à payer. C'est le même principe qui fonctionne avec n'importe quel modèle d'entreprise. C'est le même principe qui détermine la valeur des bandes dessinées et des cartes de baseball, et c'est le même principe qui détermine le salaire de quelqu'un qui travaille dans la gestion des déchets, par opposition à un médecin.
Par exemple, vous pouvez avoir une carte de baseball très rare, et elle peut être très chère sur un index, mais si la demande n’existe pas, vous n’obtiendrez tout simplement pas le prix indiqué. À l'inverse, bien que la gestion des déchets soit un service très important, lorsque quelqu'un se trouve dans une situation de vie ou de mort, ils dépendent davantage d'un médecin que du type qui conduit le camion à ordures. Ainsi, le médecin gagne plus.
"Pour chaque promesse, il y a un prix à payer." - Jim Rohn
Cela dit, la première chose à faire pour déterminer comment facturer plus, c'est de déterminer ce que vous facturez actuellement et pourquoi. Des facteurs tels que votre marge bénéficiaire ( coûts par rapport aux bénéfices ), votre niveau de compétences et votre expérience, ainsi que la demande actuelle du marché, peuvent tous déterminer ce que vous pouvez obtenir avec vos prix. Et rappelez-vous, ces facteurs ne sont pas conçus pour arnaquer les gens. Ces facteurs sont des mesures réalistes de quoi et pourquoi vous pouvez facturer ce que vous pouvez.
Par exemple, si la demande du marché est élevée, ce qui signifie que plus de personnes veulent votre service que vous ne pouvez le fournir, vous pouvez vous en tirer avec des prix plus élevés. Toutefois, si le marché est saturé de professionnels de la conception, vous devrez adapter vos prix pour rester compétitifs sur un marché saturé. De plus, le facteur expérience vous permet de vous vendre à un taux plus élevé, car vous serez considéré comme plus fiable et moins sujet aux erreurs.
Bien que cela puisse sembler injuste et que vous soyez un nouveau concepteur aux compétences incroyables, il est tout simplement humain de vouloir quelqu'un qui a de l'expérience. Vous ne voudriez pas visiter un chirurgien effectuant sa première intervention chirurgicale, n'est-ce pas? De même, les entreprises préfèrent payer davantage pour engager un professionnel de la conception ou du développement expérimenté.
"Dès que vous faites une erreur de tarification, vous rentrez dans votre réputation ou dans vos profits." - Katharine Paine
Un autre facteur important dans la détermination de vos prix est votre client. Lorsque vous traitez avec des personnes, facturer des centaines ou des milliers de dollars peut sembler un peu lourd. Donner cinq dollars à un blog entièrement intégré semble excessif. Là encore, lorsque vous travaillez avec une entreprise, ce montant semble être une goutte d’eau par rapport aux centaines de milliers qu’ils peuvent gagner chaque année.
Cela doit être pris en compte lors de la détermination des prix. De nombreux pigistes commenceront à faire des affaires avec des particuliers ou des petites entreprises. Cela peut être utile pour pratiquer, développer vos compétences et créer un portefeuille qui pourra être utilisé ultérieurement pour attirer des clients plus importants et, bien sûr, facturer plus.
"Vous devez mieux connaître vos clients qu’ils ne le savent eux-mêmes." - Stephen Little
Quoi qu'il en soit, quand il s'agit de facturer plus, l'un des facteurs clés est de vendre vous-même et de vendre vos compétences. De nombreux concepteurs et développeurs freelance renoncent à se vendre par crainte du rejet et, au lieu de cela, ils comptent sur le marché pour déterminer leur valeur. Cette tactique conduit les professionnels de la conception à se dépasser.
Vous devez garder à l'esprit qu'en tant que pigiste, c'est votre travail à concevoir et à développer, mais il vous incombe également de convaincre les clients potentiels de vous embaucher et de payer vos prix sur votre concurrence d'entreprise.
"Votre vente la plus importante est de vous vendre à vous-même."
Il y a plusieurs façons d'y parvenir. Tout d'abord, considérez que les gens accordent plus de valeur aux choses coûteuses, même si elles sont les mêmes que les versions moins coûteuses. Un exemple de cela se trouve dans les médicaments sur ordonnance et en vente libre. En comparant les génériques aux noms de marque, on trouve exactement le même médicament, sous la même forme exacte, réglementé par les mêmes agences gouvernementales et au même montant exact.
Cependant, la plupart des gens ont été conditionnés à croire qu’une marque de commerce est la meilleure parce que les entreprises facturent plus cher. La même chose est vraie avec le freelance. Ne vous soulignez pas. Soyez confiant dans vos prix et ne pas hésiter.
Négocier c'est bien si vous en avez envie, mais soyez fier de votre travail et respectez vos prix. Les clients potentiels vous respecteront non seulement davantage, mais ils mettront également la valeur ajoutée sur votre service. Bien sûr, cela dit, vous devez rester raisonnable. Si les entreprises de design d'entreprise et autres indépendants ne facturent qu'une fraction de vos prix, vous devez réévaluer votre approche. N'ayez pas peur de tester les eaux.
"Le prix est ce que vous payez. La valeur est ce que vous obtenez. " - Warren Buffett
Une autre façon de facturer plus consiste à avoir différents niveaux de service, puis à les vendre à des clients potentiels. La clé pour y parvenir est sensiblement la même que pour toute autre entreprise offrant plusieurs niveaux de service: vous utilisez l’ancienne tactique «attendez, il ya plus». Dans les infopublicités, les vendeurs proposent des produits à un prix spécifique.
Au début, vous pourriez penser que c'est un prix raisonnable pour ce produit. Mais alors, ils expliquent que, si vous agissez maintenant, vous obtenez non pas un, mais deux du même produit pour le même prix. Soudain, vous pensez, wow, quelle affaire. Vous ne le saviez pas, l'entreprise payait toujours moins pour les deux produits qu'elle vend que ce que vous payez.
Il en va de même pour la vente de vos services de conception et de développement. Disons qu'en fonction de vos coûts, votre prix de base est de 1 000 dollars pour XHTML, de la conception graphique simple et de la personnalisation du CMS pour les clients. Mais, lorsque vous indiquez votre prix au client, vous pouvez simplement expliquer que vous facturez 1 000 $ pour XHTML. Si elles semblent intéressées, vous pouvez tirer le " Attendez, il y en a plus! "Routine, et expliquer que vous pourriez jeter dans la personnalisation du CMS et la conception graphique pour 500 $ de plus.
En faisant cela, vous obtenez toujours votre prix initial demandé pour ce que vous auriez facturé de toute façon, mais maintenant vous recevez 500 $ de plus dans le processus, et le client pense obtenir une bonne affaire. Et, si le client semble avoir du mal à accepter cette offre, vous pourriez lui dire que vous allez lui faire un marché et faire le travail pour 1 000 $.
De cette façon, vous obtenez toujours votre prix demandé, mais vous avez l’air d’être le bon gars qui rend un service au client, ce qui signifie plus de travail pour vous à l’avenir, ainsi que des références possibles.
"Il y a deux sortes de personnes, celles qui travaillent pour essayer de facturer plus et celles qui travaillent pour faire moins."
Enfin, vous pouvez simplement tout mettre en place pour le client potentiel. Beaucoup de personnes qui recherchent des services de conception et de développement ne comprennent pas ce qui est impliqué dans la création d’un site, et encore moins dans la conception et le développement d’un site. Cela signifie que vous devez les informer des coûts des services individuels.
Expliquer chaque coût individuel, des coûts de nom de domaine et d'hébergement, jusqu'aux coûts de conception de logo, aide le client à comprendre pourquoi vos prix sont fixés là où ils sont. Cela devrait généralement être considéré comme un dernier effort, et vous devez faire attention à ne pas paraître désespéré en le faisant.
Le but n'est pas de plaider votre cause, mais d'expliquer en toute confiance les besoins du client. Il sera plus difficile de dénigrer un pigiste qui facturera plus cher face à la réalité des coûts de construction d’un site. Encore une fois, beaucoup de gens ne comprennent pas tout, alors en les éduquant, vous pourrez peut-être vendre plus de services tout en gagnant leur gratitude en les traitant avec respect.
"Fais ce que tu fais si bien qu'ils voudront le revoir et emmener leurs amis." - Walt Disney
À la fin, encore une fois, la règle numéro un pour facturer plus pour vos services est que les clients ne paieront que ce que le marché dit que vos services valent. Vous pouvez essayer tous les trucs du livre, mais si le marché impose une certaine fourchette de prix, vous êtes presque toujours enclin à le faire.
Ne devenez pas absurde avec vos prix, et vous devriez pouvoir vendre plus en un rien de temps. Rappelez-vous que vendre vos produits est le facteur le plus important pour que vos clients paient plus cher pour vos services.
Créez un besoin, puis remplissez ce besoin. Laissez le client avoir l’impression de faire une bonne affaire, même si vous facturez le même prix que celui que vous factureriez pour moins de travail. Enfin, traitez chaque client avec respect. Le respect d'un client contribue grandement à l'avenir, ainsi qu'à obtenir des références, et plus vous gagnez du travail, plus vous avez d'expérience, ce qui signifie que vous pouvez facturer plus à l'avenir.
Alors, demandez-vous: mes prix sont-ils raisonnables? Suis-je vraiment à la hauteur de mes compétences? Que dois-je faire en ce moment pour vendre mes services aux clients actuels et futurs? Est-ce que j'utilise tous les outils à ma disposition pour facturer plus?