8 conseils pour augmenter le taux de conversion de votre site Web d'entreprise
Il y a une focalisation phénoménale sur la génération de trafic dans le monde du marketing en ligne. Les entreprises luttent pour les clics, organisent des guerres d'enchères extrêmement compétitives et passent des milliers d'heures à propulser leurs sites Web en tête des pages de recherche.
Des sites Web de premier plan et des publicités de premier plan, souvent sur pilote automatique, génèrent des milliers de dollars par jour.
Mais est-ce le moyen le plus rentable de sécuriser les clients en ligne? La quantité de trafic passant par un site Web n'est pas directement liée au montant des revenus générés par le site Web.
Le nombre de conversions que le site Web génère à partir de son pool de trafic est une mesure plus appropriée du succès. Plus de conversions signifie une augmentation quantifiable des ventes et même une augmentation du nombre de devis que vous fournissez aux clients potentiels. Ce n'est pas juste une mesure du trafic.
Les huit conseils ci-dessous n'augmenteront pas de manière exponentielle les clics vers votre site Web ou ne le pousseront pas en tête des résultats de recherche. Cependant, ils vous aideront à tirer le meilleur parti du trafic qui vous arrive, ce qui est souvent plus important que la quantité. Ces huit tactiques aideront à transformer les visiteurs en clients , ce qui augmentera considérablement le taux de conversion de votre site Web.
1. Utilisez l'Optimiseur de Site Google pour diviser les pages de test
Les revenus à long terme ne sont pas liés aux résultats d'une recherche. En utilisant Google Website Optimizer , vous pouvez facilement suivre les causes de vos ventes, comment les visiteurs interagissent avec votre site Web et quelles sont les variantes de vos pages les plus efficaces.
Il teste à un tout autre niveau. Si vous êtes satisfait du montant des revenus générés par votre publicité mais que vous n'en êtes pas au courant, Google Optimiseur de Site vous aidera à comprendre.
2. Ajouter un numéro de téléphone direct à votre en-tête
Cette simple addition peut augmenter considérablement les ventes, surtout si vous exploitez une entreprise de services.
Les concepteurs Web, les développeurs et les consultants tireraient tous profit d’une ligne de contact directe, souvent à hauteur de plusieurs milliers de dollars par mois en projets supplémentaires, de l’intérêt accru des clients potentiels et des ventes par téléphone.
Aussi amusant que cela puisse paraître, un numéro de téléphone accessible peut augmenter le taux de conversion d'un site Web même lorsque les appels sont acheminés vers la messagerie vocale. Il suffit souvent de distinguer votre entreprise de la foule.
3. Simplifiez votre système de devis et de commande
Un nombre alarmant d'e-mails, de demandes de renseignements et de ventes sont perdus en raison de systèmes de commande médiocres.
Des e-mails WordPress bogués qui perdent des données à des formulaires à champs multiples confus, de nombreuses ventes potentiellement lucratives sont perdues car une page de commande n'a pas réussi à aider un client à compléter sa commande.
Faites en sorte que votre page de vente soit un formulaire de commande de produit, un générateur de devis ou une adresse électronique aussi simple que possible. Avec suffisamment de trafic guidé vers votre formulaire de commande simple, des modifications apparemment sans importance pourraient instantanément augmenter le taux de conversion de votre site Web.
4. "Productiser" vos services de conception en packages
En tant que concepteur Web, vous proposez un service. Appliquer des principes de base de production et de marketing. Apprenez à prédire comment les clients recherchent un concepteur Web. Quels sont les facteurs les plus importants dans l'évaluation d'un concepteur Web? Comment les clients prennent-ils leur décision?
La simplicité et la clarté sont des facteurs importants. Les concepteurs qui comprennent parfaitement ce qu’ils proposent sont embauchés plus souvent et élargissent leur base de clients plus rapidement.
Offrir une variété de forfaits de conception Web de type produit. Cela rendra tout plus clair pour les clients et augmentera votre taux de conversion.
5. Ajouter des témoignages basés sur l'image
Expert en marketing direct Gary Halbert a aidé des centaines d’entreprises en ligne à augmenter leurs profits, principalement grâce à une combinaison de lettres de vente convaincantes et de mises au point commerciales astucieuses. Une de ses meilleures suggestions est de remplacer les témoignages textuels surutilisés et largement inefficaces par une sélection de témoignages basés sur des images.
Forger l'authenticité est facile en ligne. Des témoignages fabriqués aux logos d'entreprise, la réputation d'une entreprise peut être fondée sur des mensonges.
Les témoignages basés sur des images ne sont pas faciles à simuler. Ils ajoutent une touche personnelle aux sites Web.
6. Ne peut pas finaliser une vente? Essayez d'obtenir une adresse électronique
Indépendamment de l'optimisation de votre site Web, tout le monde ne deviendra pas un acheteur. Certains clients, en particulier ceux qui ont de petites entreprises, aiment faire le tour avant de s’engager. Bien que cela puisse être frustrant, vous pouvez l'utiliser à votre avantage.
Au lieu de donner aux visiteurs seulement deux choix: acheter ou laisser-leur un troisième choix: soumettre leur adresse e-mail et recevoir des informations directement de votre part.
Certains visiteurs peuvent ne pas vouloir acheter immédiatement, mais avec leur permission, vous pouvez leur envoyer un e-mail et leur expliquer pourquoi ils doivent vous embaucher, comment vous pouvez les aider et lesquels choisir.
7. Augmentez votre page de contact pour augmenter le facteur de confiance
Dans le monde numérique, vous avez besoin d'une empreinte pour établir la confiance. Les grandes entreprises bénéficient de leur exposition en ligne et hors ligne. Ils utilisent leur vaste réseau de bureaux et de magasins pour démontrer leur fiabilité et leur responsabilité vis-à-vis de clients potentiels.
Votre travail en tant que concepteur consiste à créer la même réputation pour votre activité en ligne sans l’empreinte hors connexion.
Voici comment procéder: ajoutez une adresse à votre page de contact, ajoutez un numéro de téléphone à vos formulaires de commande et proposez des liens vers les clients précédents qui apprécient votre travail. Ajoutez des liens vers votre profil LinkedIn, vos autres profils de réseaux sociaux et votre portefeuille. L'augmentation de votre empreinte augmente le facteur de confiance, ce qui peut augmenter votre taux de conversion.
8. Mettez à jour votre portefeuille, revitalisez votre copie, corrigez les erreurs d'orthographe
Une seule faute d'orthographe peut ruiner un site Web commercial par ailleurs fantastique. De même, un portefeuille vieillissant peut faire plus de mal que de bien à une firme de design par ailleurs excellente. Garder votre site Web à jour attirera l'intérêt, même si vous ne faites pas de publicité active.
Tous les six mois, examinez votre site Web pour trouver des tueurs de conversion: fautes d'orthographe, phrasé maladroit, images pixélisées, liens brisés, morceaux de portfolio d'apparence amateur, etc. Il est toujours possible d'optimiser un site Web et de stimuler les ventes.
Écrit exclusivement pour WDD par Mathew Carpenter. Il a 18 ans et est chef d’entreprise et entrepreneur à Sydney, en Australie. Mathew travaille actuellement sur Canapé Moolah , un site Web qui vous apprend comment gagner de l'argent en ligne. Suivez Mathew sur Twitter: @matcarpenter . Suivez Sofa Moolah sur Twitter: @sofamoolah.
Quelles autres méthodes utilisez-vous pour augmenter vos ventes et augmenter vos taux de conversion? S'il vous plaît partagez vos conseils avec nous!