Atteindre la simplicité au-delà de la complexité dans la conception
Prendre le complexe et développer un système qui semble simple, sans réduire la fonctionnalité de base du site.
La simplicité au-delà de la complexité est essentiellement le point où les complications d'un produit et de son code deviennent obscures pour l'utilisateur final.
C'est un processus de conception différent de la simplicité, en ce sens qu'il ne cherche pas à simplifier le produit de base. Plutôt que de réduire les fonctionnalités et les ensembles de fonctionnalités, il cherche des moyens de rendre le produit plus simple et plus facile à utiliser, sans pour autant supprimer les éléments du produit lui-même.
C'est une tâche plus compliquée et difficile que de simplifier la conception et le produit. Cela nécessite des niveaux de réflexion beaucoup plus importants en termes de conception, de résolution de problèmes et d'expérience utilisateur. Cependant, les résultats sont souvent positifs à la fois pour la base d'utilisateurs et pour l'entreprise elle-même.
Atteindre la simplicité au-delà de la complexité, c'est prendre le complexe et développer de nouvelles solutions d'interface utilisateur pour maintenir et même étendre les fonctionnalités, tout en le rendant beaucoup plus simple à utiliser pour l'utilisateur final.
Le noyau même du produit ne peut être simplifié sans conséquences négatives
Dans sa forme la plus simple, cette méthode de conception compte pour la solution qui a vu FaceID remplacer TouchID, ou GitHub libérer une application de bureau. Ils ont réalisé que l'avenir de leurs produits et de leurs entreprises dépendait de la complexité accrue. Le cœur du produit lui-même ne pourrait pas être simplifié sans conséquences négatives pour les utilisateurs et la croissance de l'entreprise. Ils ont donc dû chercher des solutions pour aider l'utilisateur à tirer le meilleur parti de la complexité et à les comprendre grâce à une conception et une expérience utilisateur optimales.
Il existe deux exemples relatifs à cette forme de pensée conceptuelle. Le premier d'entre eux est celui où une entreprise est arrivée à un point où la complexité est à son plus haut niveau et où la croissance et la facilité d'utilisation futures nécessitent un plan à long terme pour atteindre la simplicité. L'autre exemple est celui d'une conception qui a réussi à atteindre cet objectif, qui bénéficie des avantages de son travail acharné et sur lequel il est possible de développer son produit à l'avenir.
1. La complexité au service de la simplicité: Amazon
Amazon est connu pour la complexité de son site Web. Il est pleine largeur et bourré d'images, de produits, de cartes et de configurations de grille déroutantes. Avec l'un des nouveaux venus équipes de conception Dans le secteur des technologies, Amazon s'efforce de rendre son site plus facile à utiliser et de simplifier l'expérience de l'utilisateur final.
En l'état actuel des choses, il y a des problèmes notables non seulement dans la conception, mais aussi dans les fonctionnalités. Les coûts de livraison sont l'un de ces composants qui doivent être rendus plus clairs et cohérents pour les utilisateurs. Sur le plan de la conception, il se passe tellement de choses du point de vue visuel que cela peut sembler écrasant.
Des aspects tels que les options de produits et les tailles sont souvent répétitifs et complètement déroutants. Les éléments tels que les vignettes de type de produit sont petits et difficiles à voir, et peu de choses sont faites pour indiquer clairement quels sont ceux qui ne sont pas disponibles.
C'est la complexité d'Amazon qui le rend si populaire
C'est la complexité d'Amazon qui la rend si populaire: la possibilité de commander à peu près n'importe quoi, n'importe quelle couleur, n'importe quel type et de l'avoir à votre porte en quelques heures. Mais comme ils continuent à se développer avec des services tels que Prime, Video, Music, Alexa, Audible et autres, il doit y avoir une plate-forme sur laquelle ils peuvent être intégrés sans se perdre et compliquer davantage l'expérience utilisateur. En assemblant une équipe de produits talentueuse, ils cherchent des moyens de simplifier leur produit sans sacrifier aucune fonctionnalité. C'est une tâche extrêmement difficile, en particulier avec l'arrivée de nouveaux services et fonctionnalités. Cela explique pourquoi nous n'avons constaté que des modifications mineures dans la conception du site au cours des dernières années et même des décennies. Une grande partie de la simplicité pour les utilisateurs en ce moment est dans la familiarité qu'ils ont construite avec le site. Il a peu évolué depuis sa création en termes de fonctionnalités de base, ce qui complique encore plus la tâche des équipes produit qui cherchent à simplifier certains éléments de la conception.
Au fil du temps, Amazon apportera des modifications qui rendront l'ensemble du site plus cohérent. Il trouvera des solutions aux problèmes actuels d’expérience utilisateur et introduira des interactions plus positives, telles que la vérification en 1 clic, qui permet aux utilisateurs d’éviter le processus de vérification fastidieux.
2. Simplicité au-delà de la complexité: services Google
Google a migré avec succès la majeure partie de sa gamme de produits de base pour atteindre une simplicité au-delà de la complexité. Il a utilisé un système de conception cohérent à travers les produits sous la forme de la conception des matériaux. Cela a permis d'obtenir une cohérence et une facilité d'utilisation entre les produits, les sites Web et les applications.
Un compte Google assure la coordination entre tout, de Photos et Docs, à Drive et à Gmail. L’intégration et la cohérence entre chacun l’ont rapproché de la cohésion. Les produits ressemblent davantage à une suite d’outils qu’à des entités distinctes.
Avec l’initiative de Google dans le domaine des logiciels mobiles et du matériel informatique, l’expérience devient encore plus simple tout en conservant et en exploitant les fonctionnalités existantes. D'Android à Chrome OS, tout est lié à un seul compte. En tant que société, ils proposent une suite de services et d’outils couvrant pratiquement tous les besoins du point de vue personnel. Ce faisant, ils ont éliminé l’une des principales complexités de l’informatique moderne, à savoir la fragmentation des services. Lorsque vous devez utiliser le logiciel, le matériel ou le service d'une société différente pour chaque besoin, vous ne pouvez plus interagir de manière transparente entre eux. Les entreprises, de par leur nature très compétitive, détestent cela pour des raisons évidentes, choisissant souvent de produire leurs propres équivalents sous-optimaux, comme Bing et iCloud. Il ne s'agit pas de mentionner les problèmes liés à la tarification, à la gestion des comptes et des mots de passe et à la commutation entre différentes interfaces utilisateur et différentes compatibilités.
Trouver des solutions de conception
Lorsque les concepteurs travaillent sur des produits, il est important de toujours rechercher la solution au-delà de la complexité. Essayez de ne pas appliquer de techniques réductionnistes lorsque la fonctionnalité est bénéfique pour l'utilisateur final. Il est souvent plus difficile de trouver ces solutions et de les mettre en œuvre, mais continuer à le faire en tant que direction de la conception équivaudra à un produit meilleur, plus vaste et plus performant au fil du temps.