Construire une marque avec design
Créer une marque est une tâche difficile. Il y a beaucoup de travail et de recherche à faire, et encore plus de temps que nécessaire. En construisant une marque, vous devez également être conscient de la ligne fine qui existe avec la création d'un gadget ou d'une blague, car ceux-ci n'ont pas tendance à durer longtemps.
Il y a plusieurs façons d'aborder l'image de marque et le rebranding: vous pouvez vous concentrer sur les chiffres et la recherche; vous pouvez vous concentrer sur les clients ou les résultats nets; mais après votre approche, vous devez faire des mouvements. Et je crois que la meilleure façon de créer une marque est de concevoir. Brisons cette ligne de pensée.
1. Pas seulement des logos, mais des identités visuelles
Corrigeons d'abord l'idée erronée qu'une marque est un logo. Je l’ai entendu à maintes reprises et j’ai peur. Une marque est généralement signifiée ou reconnue par son logo. C'est généralement l'une des premières choses que fait une marque ou une entreprise: elle s'adresse aux concepteurs et crée leur logo. C'est une bonne chose à faire, mais pas la seule chose à faire.
Les gens sont visuels. Pour créer une marque reconnaissable, vous devez exploiter ce fait. Il ne s'agit pas seulement d'un logo mais aussi de la cohérence. Ce sont les couleurs et les polices de votre entreprise. Ce sont vos icônes, vos slogans et votre look. Si vous êtes employé dans une entreprise professionnelle, vous ne portez pas de t-shirts, vous portez des costumes pour travailler. C'est tout ce type de cohérence visuelle qui entre dans une marque.
Tout comme les célébrités, ils sont leur propre marque et comptent beaucoup sur les visuels. Qu'est-ce qu'ils portent? À quoi ressemblent-ils? Même les événements auxquels ils participent? Pensez à quelqu'un comme Ke $ ha ou Lady Gaga, nous serions extrêmement surpris s'ils se présentaient à une cérémonie de remise de prix dans une belle robe de bal. C'est parce qu'ils ont une marque visuelle claire.
Pensez aussi aux entreprises. Si vous magasinez à Target, par exemple, et que vous portez une chemise rouge et un tan khakis, vous pouvez vous faire arrêter et vous poser des questions sur l’inventaire. Pourquoi? Parce qu'ils ont une marque visuelle qui va d'un logo très reconnaissable à la manière dont leurs employés sont habillés.
Avec le design, vous avez la possibilité de contrôler ce que les gens voient et comment ils voient et se souviennent de votre marque. Un logo est génial, mais une identité entière est bien meilleure.
2. Pas seulement un concepteur Web, un concepteur d'interaction
Une chose que j'ai remarquée à propos des titres de postes, depuis peu, c'est que la moitié d'entre eux vous demandent de faire des choses sans aucun rapport avec eux. Par exemple, certains réceptionnistes doivent essentiellement être des directeurs de bureau et des représentants des ventes. Certains assistants administratifs doivent être des vendeurs et des graphistes. Certains concepteurs Web doivent être des développeurs Web et des programmeurs. La compétence de nombreux titres a commencé à se développer avec les besoins de l'entreprise et ce que les individus doivent savoir pour faire leur travail.
En ce qui concerne la stratégie de marque, je pense que c'est quelque chose qui est nécessaire. D'une part, si vous essayez de construire une marque et d'essayer d'embaucher un groupe de personnes différentes pour avoir un tas de titres différents, vous allez probablement finir par être vraiment fauché, vraiment rapide. D'un autre côté, vous voulez avoir des gens qui comprennent la création de marques et pas seulement comment créer un site Web dans un laps de temps donné.
À mon avis, les marques sont des entreprises qui accordent la priorité au client. Les marques sont des entreprises humanisées et doivent être développées en tant que telles. Ainsi, par exemple, je ne fais pas que créer un site par un concepteur ou un développeur Web, mais je vais certainement avoir un concepteur d'interaction ou du moins une personne qui comprend ces préoccupations. Un concepteur d'interaction est une personne qui s'efforce de créer des produits ou des services utiles et utilisables. Leur compréhension se résume à une conception centrée sur l'utilisateur et à la manière dont les utilisateurs réels accèdent au Web. Cette personne va aider ma marque à avoir un sens et à accéder facilement à Internet.
Je n'embauche pas seulement un chercheur spécialisé dans le marché, mais je vais embaucher quelqu'un qui se chargera de la recherche et l'utilisera pour renforcer mes liens avec les clients et non les résultats. Il est impératif que les marques rassemblent des groupes d'employés qui ne vont pas faire un travail, mais vont aider à concevoir un moyen d'interagir avec les clients.
3. Pas seulement des idées, mais des prototypes
Si vous êtes comme moi, vous avez tendance à avoir une nouvelle idée pour chaque nouveau jour. Je trouve que ce type de situation est un cadeau énorme et une malédiction, mais c'est une chose merveilleuse lorsque vous êtes en mesure de présenter l'idée.
Dans n'importe quelle industrie, si je m'assois et commence à vous parler simplement d'une idée que j'ai, vous êtes peut-être intéressé, mais vous n'êtes pas si enthousiaste. Vous finirez aussi par laisser l’idée à votre imagination; à quoi il ressemble, comment il est emballé, comment il est utilisé même. Avec le design, j'ai la possibilité de créer des exemples et des prototypes. Il est plus que probable que ces exemples vous intéresseront davantage, car vous pouvez réellement les voir. Si j'ai utilisé une interprétation 2D ou 3D, vous avez moins d'idées fausses.
Les prototypes sont utiles si vous essayez de créer une marque et si vous recherchez un type de financement. Si vous regardez certaines des meilleures campagnes Kickstarter, vous verrez ce que je veux dire. Ils ont généralement des prototypes qui intéressent davantage les gens et les investissent. Ils peuvent le voir et ils peuvent imaginer eux-mêmes ou un ami de l'utiliser, plutôt que d'utiliser leur propre imagination, ce qui peut être faux.
Non seulement ces prototypes ont obtenu un financement, mais ils ont réuni un petit nombre de personnes qui ont investi dans cette marque. Maintenant, ils partagent et parlent de ce qui est essentiellement une idée. Les prototypes invoquent les mêmes types d'attrait pour les clients déjà investis dans les marques. Les gens le font avec des téléphones portables, des chaussures, etc.
Contrôler vos idées avec le design est tout à fait possible avec le prototypage.
4. Pas seulement des projets, mais une façon de penser
Vous avez peut-être entendu parler de ce que certaines personnes appellent la «pensée conceptuelle». C'est essentiellement une façon de penser où l'on aborde la résolution de problèmes de manière créative. Après tout, le design est une méthode de résolution de problèmes et doit être traité comme tel. La pensée conceptuelle signifie que nos problèmes ne sont pas résolus avec des solutions du passé, mais avec une créativité et un intérêt pour le client et la marque. Cela signifie également que les gens d’affaires, les comptables, les gestionnaires, etc., peuvent tous être des concepteurs lorsqu'ils utilisent le design pour résoudre leurs problèmes.
Pourquoi voudriez-vous faire cela? Parce que le design a beaucoup de pouvoir et de contrôle. Il contrôle ce que vous ressentez, visualisez et souvent où vous allez. Les marques responsables l'utilisent pour créer des liens et s'établir avec les consommateurs. Si une entreprise veut cette connexion, cette entreprise doit avoir une profonde compréhension du design, de la créativité et de l’innovation.
Certaines de nos marques préférées utilisent aujourd'hui le design thinking et / ou ont des CEO qui privilégient le design. Pensez à Steve Jobs ou à Dieter Rams. Un type comme Mark Zuckerberg ne se développe pas en ce moment, car il pense au résultat et non à l'interaction. L'idée n'est pas de diviser votre entreprise en projets de conception différents, mais de faire en sorte que tout soit un gros problème qui est abordé de manière créative.
Conclusion
Je ne peux pas insister sur la puissance du design. C'est plus puissant que n'importe quel type de marketing ou de technique promotionnelle que j'ai vu depuis longtemps. Les marques qui ont du succès aujourd'hui le connaissent et utilisent le design pour s'épanouir et pratiquement conquérir le monde. Transformer votre entreprise en marque est aussi simple que d'apprendre à bien concevoir et à concevoir.
Que pensez-vous du rôle du design dans la création de marques? Quelles marques avez-vous construites? Faites le nous savoir dans les commentaires.