Design interactif

Comment être agnostique du contenu Web (et pourquoi vous devriez)

Vous ne pouvez pas concevoir sans contenu. Il s'agit d'un mantra répété par les concepteurs du monde entier. Il s'agit d'un plaidoyer dans d'innombrables courriels adressés aux clients. Il s'agit d'une pierre angulaire du design responsable.

Un des noms les plus respectés sur le Web, Jeffrey Zeldman , résume bien dans un tweet épinglé:

C'est parce que le design consiste à résoudre des problèmes. Si le contenu était une pilule, la conception serait le revêtement en sucre.

Cependant, concevoir avec du contenu est contraire à la direction dans laquelle le Web évolue et peut même être dommageable pour vos clients ...

Le mythe de la conception de contenu

La vérité est que vous ne concevez pas avec du contenu réel.

Laissons de côté l’idée que les clients ne livrent pas de contenu à temps - beaucoup le font, et que ceux qui n’ont pas besoin de gérer vos projets - pour les besoins de la discussion, supposons que vous commencez le processus de conception avec un beau courriel brillant. votre client avec un contenu complet attaché.

Vous ne concevez toujours pas le contenu réel, car la nature du contenu sur le Web est transitoire.

les changements de contenu ne doivent pas nécessiter une refonte

Quand avez-vous travaillé sur un site Web qui ne fonctionnait pas sur un CMS? Pensez-vous que l'entreprise voulait simplement garder ses numéros de téléphone à jour? Les entreprises ne modifient pas leurs numéros de téléphone. Ce qu'ils font, c'est laisser le vice-président du marketing se déchaîner avec le login WordPress le premier week-end où votre dos est tourné.

Le contenu sur le Web est toujours temporaire. Les modifications naturelles du contenu ne devraient pas nécessiter une nouvelle conception.

Nous nous sommes vendus le mythe de la conception de contenu car il se synchronise bien avec notre vision du bon design invisible. Cependant, avec cette approche, ce que nous concevons réellement, c’est une seule itération de contenu dont le cycle de vie est indéterminé. Concevoir du contenu est dommageable pour les clients si nous nous permettons d'être séduits par l'idée que nous travaillons avec du contenu fixe.

Pensez à être agnostique en matière de contenu en tant que design réactif, dans une autre direction: tout en respectant le contenu, nous acceptons que ce contenu soit incompréhensible et que nos conceptions doivent s'adapter au contenu inséré.

Conception de contenu factice

À moins que vous ne composiez un essai académique écrit entièrement en latin, lorem ipsum ne sera pas représentatif de votre contenu et la plupart des concepteurs Web l'évitent à juste titre. Cependant, il est faux de dire que le contenu factice ne sert à rien. Le contenu factice peut être précieux s'il est prototypique du contenu du site. Idéalement, il aura trois caractéristiques:

  • ce sera le même langage que votre contenu;
  • ce sera la longueur et le rythme approximatifs de votre contenu;
  • il sera sur un sujet similaire à votre contenu.

Ces trois caractéristiques vous assureront que vous rencontrerez les mêmes problèmes dans votre processus de conception, que votre contenu réel sera en vie.

Prenez par exemple une biographie du personnel. À condition que vous sachiez qu'il est écrit en anglais, est le curriculum vitae d'un cadre supérieur ayant une formation d'ingénieur, et qu'il s'agira d'un seul paragraphe de 100 mots au maximum, vous pourrez alors concevoir cet élément. Les biographies du personnel sont fréquemment mises à jour et le taux de rotation du personnel est souvent élevé. Toute solution que vous proposez doit être suffisamment robuste pour s'adapter à ce type de modifications ou ne convient pas à votre objectif.

Notre travail n'est pas théorique, mais cela ne signifie pas que nous avons besoin d'un contenu réel à concevoir. Ce dont nous avons besoin, ce sont des modèles de contenu: des prototypes précis qui nous permettent d’explorer les problèmes de conception, sans les restrictions de la copie «finale».

Le design précède le contenu

Lorsque nous nous attendons à ce que le contenu change, nous devons concevoir non pas du contenu, mais des espaces réservés au contenu.

Regardez un journal. C'est une impossibilité pratique que tout le contenu soit conçu chaque nuit. Des milliers de lignes et des centaines de colonnes sont insérées dans une structure préconçue. Lorsque la structure ne correspond pas au contenu, c'est la copie qui est remplie ou tronquée; pas le design. La taille de Pt sur les inserts peut être modifiée, les images peuvent être redimensionnées, mais de manière générale, la conception d’un journal impose son contenu.

Heureusement, nous ne sommes pas confrontés au même problème sur le Web. nous avons le défilement. Cependant, les problèmes similaires en ligne sont résolus avec des solutions similaires.

Le journal Guardian vient de lancer une excellente refonte de son site Web. Lors de la conception des titres, ils ont veillé à ce qu'un titre de cinq mots soit confortablement associé à un titre de quatorze mots. L'approche est réussie parce que l'équipe de The Guardian a conçu le site, non pas pour le contenu, mais pour une gamme de contenus potentiels . Il existe des restrictions - vous ne pouviez pas insérer un titre de cinquante mots - mais la solution est suffisamment souple pour gérer la croissance du contenu.

le gardien

Parce que le contenu est susceptible de changer, le design précèdera inévitablement le contenu. La solution à ce problème consiste à adopter une approche agnostique du contenu en utilisant des techniques telles que celles de Samantha Warren. Tuiles de style concevoir des modèles de contenu suffisamment robustes pour survivre dans la nature.

Le design est contenu

Nous savons grâce à des recherches pointues que la seule fois où votre contenu est lu est analysé par Googlebot. La plupart des êtres humains ne lisent jamais les sites Web, ils regardent à peine les sites Web. Vous et moi pourrions, mais nous sommes l'exception. La plupart des humains numérisent rapidement une page, cliquent sur quelque chose qui leur semble intéressant et répètent le processus jusqu'à ce qu'ils atteignent une approximation de ce qu'ils cherchaient.

Ainsi, le message central du client n'est pas véhiculé par le contenu, il est transmis par la marque. Les couleurs, le type, l'imagerie et quelques extraits de contenu ici et là sont ce sur quoi la plupart des utilisateurs basent leurs décisions.

C'est la raison principale pour laquelle la micro-copie s'avère être un élément essentiel de la conception de sites Web: vous ne réaliserez pas de vente avec le paragraphe d'ouverture de votre page «À propos de nous». .

ce que nous concevons vraiment ... est le cadre dans lequel créer du contenu, pas le contenu lui-même

Avec l'essor du SaaS, les concepteurs constatent de plus en plus que leur travail de conception, visuel, UX et stratégique, joue un rôle de contenu. Alors que le Web continue de passer de la diffusion passive de contenu à la création de contenu actif, le design devient de plus en plus important en tant que principal moyen de communication.

Un concepteur de produit n'a pas besoin de savoir quels mots un stylo écrira pour le concevoir. Il doit connaître l'utilisation générale - que ce soit un stylo pinceau, un stylo-plume ou un stylo à bille - mais les mots qu'il écrira ne sont pas pertinents pour le processus de conception.

Le Web devient de plus en plus un lieu de création de contenu. Nous pouvons fournir des paramètres - un maximum de 140 caractères étant l'exemple évident - mais ce que nous concevons réellement, que ce soit pour les clients ou leurs clients, est le cadre dans lequel créer du contenu, pas le contenu lui-même.

Conclusion

Le mythe selon lequel nous concevons du contenu est enraciné dans le design imprimé, lorsque le contenu était définitif dès son envoi aux imprimeurs. La conception de contenu pour le Web exige que nous adoptions la nature transitoire inhérente de notre contenu ou risquions de limiter le potentiel du contenu en lui imposant une conception rigide.

À mesure que la définition de ce qui constitue un site Web continue d’évoluer, la conception continuera à fonctionner en tant que contenu et le contenu continuera à fonctionner comme une solution de conception. Ce que nous concevons n'est pas le contenu d'un site - qui est transitoire - mais plutôt ses objectifs, ses valeurs, ses aspirations; ce que nous concevons est (faute de meilleur mot) son âme.

Loin d'être de la décoration, une approche agnostique en matière de contenu nous oblige à produire une solution de conception robuste qui ne s'impose pas au contenu futur.

Le design précède le contenu. Le contenu en l'absence de conception n'est pas contenu, c'est un bref.

conception géométrique