Comment visualiser l'USP d'une startup
Problème commun lié à la conception Web: le simple fait d'écrire pourquoi une entreprise est spéciale est généralement un moyen insuffisant de raconter une histoire aux gens de manière à comprendre rapidement ce qui rend le produit ou le service d'une entreprise génial.
Nous devons faire en sorte que les personnes visuelles soient capables de brouiller les yeux lorsqu'elles se posent sur un site et de savoir ce que vous faites, et quelles sont les actions clés qu'elles entreprendraient immédiatement sur le site. Mais il faut aussi collaborer plus étroitement avec les principales parties prenantes de l'entreprise avec laquelle vous travaillez pour pouvoir affecter les ressources du projet.
Dans l'idéal, un visiteur du site dans la démographie d'une entreprise devrait avoir une réaction positive au site, instinctive et immédiate. C'est pourquoi cela fonctionne si bien lorsque les sites utilisent la photographie d'une personne souriante, interagissant avec le produit ou bénéficiant du service; quand les visiteurs voient cela, c'est leur instinct naturel d'imaginer ce scénario, avec eux-mêmes au centre de la scène. Un site Web conçu pour comprendre comment les humains réagissent instinctivement à certains types d’images sera certainement plus efficace dans la conduite de l’action.
Si quelqu'un s'imagine en tant que client ou profite des avantages d'un produit en regardant quelqu'un sourire et faire ainsi, il est appelé le " effet miroir , "Et vous pouvez l'utiliser à votre avantage si vous commencez par comprendre pourquoi la startup que vous commercialisez appelle ses meilleurs clients. Cela fonctionne mieux en conjonction avec la "stimulation future" ou la copie du site Web qui les invite à réfléchir à ce qu’il sera quand ils profiteront de leur nouvel achat "imaginez comment vous vous sentirez dans dix jours lorsque vous conduirez une maison Tesla" de mon travail."
Demandez: "Pourquoi vos meilleurs clients viennent-ils à vous contre le concurrent?"
La réponse à cette question ne consiste pas seulement à identifier le noyau démographique, mais à déterrer la différenciation essentielle à la conception d’un site Web. Si vous pouvez déterminer non seulement qui sont les meilleurs clients, mais aussi pourquoi ils s'adressent à votre client et non à son concurrent, il est temps de montrer la représentation visuelle de celui-ci.
Examinez plus en profondeur les intervenants clés ou les personnes au démarrage pour donner des exemples concrets de personnes qui leur ont expliqué pourquoi ils les ont accompagnés au-dessus de leurs concurrents. S'il y a une équipe de vente, il y aura beaucoup d'exemples, car les gens mâchent souvent leurs considérations avant de conclure un marché. Si c'est un produit, parlez-en à ceux qui font le service à la clientèle et posez-leur les questions qui leur sont posées par téléphone avec les personnes envisageant un achat. Ces questions et les réponses positives qui ont conduit à une vente seront les clés pour mettre en valeur visuellement le site.
Par exemple dans le cas du démarrage de l'extraction de jus Juicero, leur plus grand différenciateur est l'absence de désordre et l'aspect sans tracas de leur premier presse-agrumes à froid pour le grand public. Ils montrent à quelqu'un qui apprécie le jus, mais aussi un compteur très propre derrière eux - le différenciateur numéro un entre leur solution et les presse-agrumes moins chers à la maison qui font une quantité incroyable de dégâts.
Si votre produit dispose d’une meilleure interface utilisateur que celle de votre concurrent, montrez-lui que dans toute une série d’appareils différents, les gens peuvent avoir une idée de ce qu’ils achètent, comme ce site pour Oppsource .
Et bien sûr - si c'est un beau produit, présentez-le simplement avec des photos bien faites d'une manière qui montre ses meilleures fonctionnalités comme ce site pour Systèmes Wi-Fi étoilés .
Demandez: «À quoi ressemble une interaction réussie physiquement? À quoi ressemble un client satisfait lorsqu'il reçoit le bénéfice de votre produit ou service? "
Un client satisfait sera toujours le meilleur outil de vente de votre client. Que ce soit par le biais de références, de témoignages sur votre site Web ou de mes photos préférées de clients précédents, ou de photos de personnes heureuses et bénéficiant des avantages de l'entreprise.
Pour une entreprise traditionnelle, il peut s'agir d'un homme satisfait devant un steak parfaitement cuit, prenant sa première bouchée, ou d'une femme qui se regarde dans le miroir avec quelque chose qui lui va très bien. C'est le principe le plus efficace de la conception Web efficace - il ne s'agit pas de votre produit ou service et de chaque fonction détaillée, de l'expérience client ou client - des avantages et de l'attrait émotionnel de cet avantage. pour les visiteurs du site à ressentir.
Pour ce démarrage d'appareils médicaux et de solutions Solutions de soins de santé Nuance , ils devaient montrer que leurs solutions de documentation ne sont pas simplement les mêmes, mais plutôt les rendre plus naturelles avec les composants visuels, la documentation vocale et l'échange d'images au sein du logiciel.
En montrant à quelqu'un, profitant directement de la solution, interagissant avec un patient et utilisant la documentation vocale, plutôt que de prendre des notes, ils permettent rapidement à un visiteur de comprendre, au niveau instinctif, comment leur logiciel pourrait bénéficier de leur pratique.
Demandez: «Comment pouvons-nous obtenir des photographies, des iconographies, des graphiques, des statistiques visuelles et des badges de facteurs de confiance pour étayer l’affirmation de supériorité de cette offre?
Bien sûr, il ne s'agit pas seulement de la section des héros de la page d'accueil - il existe des façons de faire des icônes d'une manière banale et générique, puis il existe des moyens de les faire qui soient intentionnels et spécifiques à votre marque.
Demandez: «Comment pouvons-nous montrer votre véritable équipe de manière amusante et terre-à-terre pour aider les gens à vous faire confiance?"
Les gens veulent voir qui travaille pour l'entreprise. Que ce soit deux fondateurs par eux-mêmes, une équipe de 15 personnes à la sortie d’un grill ou même cette photo pour Tampon , en partageant de manière transparente comment ils a passé 100k dans sa retraite d'équipe et - remercier les clients pour leur soutien via leur abonnement:
Pour récapituler, les clés pour aider les gens à avoir une réaction positive lorsqu'ils atterrissent sur la page sont:
- Faciliter leur accès rapide au site et les actions clés du site.
- Affichage des visages souriants des clients ou des visages souriants dans l'équipe des startups.
- Démontrer les avantages du produit ou service du démarrage de manière visuelle en les montrant en action ou en recevant un avantage. Faites-le immédiatement et évoquez l'émotion.
- Afficher l'iconographie appropriée à la marque qui présente un intérêt pour les principaux points de différenciation que le site est censé démontrer, et examiner comment le mouvement peut communiquer ces propositions de valeur uniques.