Médias sociaux pour les créatifs
Je suis émerveillé par les entreprises, en particulier les sociétés de marketing, qui arrêtent leurs médias sociaux. Il s’agit généralement d’un blog qui n’a pas été mis à jour depuis un an ou de la fière présentation de fans de moins de dix, huit d’entre eux étant des employés de cette entreprise. Qu'est-ce que cela dit aux clients potentiels? Il dit que l'entreprise n'a aucune idée sur les médias sociaux. En tant que personne qui traite quotidiennement des médias sociaux, je vois la valeur et je vois les erreurs. Cela me semble facile, mais je sais que ce n'est pas le cas ou les entreprises ne commettront pas autant d'erreurs.
Les médias sociaux ont certainement pris d'assaut les affaires. Les gens sont toujours confrontés à un problème de fonctionnement, malgré des statistiques et un retour sur investissement prouvés. Certaines entreprises le font à peu de frais et certaines en injectent des millions. Il semble étrange que tant de personnes ne puissent pas voir en quoi consistent les médias sociaux - être social!
Quand j'entends quelqu'un dire: "Je n'aime pas Facebook, je pense que j'apprécie le reste du 20ème siècle et je te rattraperai plus tard peut-être!"
C'est bien sûr plus grave que cela. Si vous ne restez pas en contact avec d'anciens amis et d'anciens collègues, vous laissez votre réseau mourir et, comme de nombreux articles nous frappent encore, votre réseau est le moyen le plus important de trouver du travail . Comme lors des appels téléphoniques occasionnels à un ami proche pour savoir s'ils sont toujours en vie, partager des nouvelles et rire et leur montrer que vous vous inquiétez, les médias sociaux sont le nouvel appel téléphonique. C'est important et ne peut être ignoré.
Votre réseau
Il y a trop d'articles sur l'importance d'avoir un réseau solide, alors je ne développerai pas trop. Il suffit de dire que si vous ne restez pas en contact avec les personnes que vous connaissez, vous perdez de précieux contacts . Nous avons tous des amis que nous oublions d'appeler de temps en temps. Lorsque nous les rencontrons dans la rue, c’est un moment embarrassant de mentir à propos de «trop occuper» ou «je pensais à vous l’autre jour». Admettez que cela vous arrive aussi. Cette relation est affaiblie ou brisée soit par l'embarras d'avoir été pris en flagrant délit de négligence, soit par l'utilisation de la vieille excuse.
L'importance des connexions sur Facebook, du moins dans mon cas avec d'anciens amis et d'anciens collègues, c'est que je peux continuer à les taquiner et montrer que je m'en soucie en quelques minutes par jour. Je suis à mon ordinateur 18 heures par jour, alors pourquoi ne pas l'utiliser pour tendre la main? LinkedIn, alors que davantage d’entreprise est un autre réseau important, va au-delà des personnes que nous connaissons ou avons connues. Comme avec Twitter, avec qui vous connectez-vous?
Les créations ont tendance à être rassemblées dans la vie et sur les médias sociaux. Nous suivons les autres créatifs, nous connectons avec eux et passons une quantité démesurée de temps à partager notre travail, nos rêves et nos déceptions. Misery aime vraiment la compagnie, mais combien de temps consacre-t-on à cette commisération plutôt que de rechercher des contacts commerciaux solides?
En ce qui concerne les affaires, les autres concepteurs ne sont pas la source de travail numéro un pour nous en tant que pigistes ou référents. Le côté obscur de trop compter sur les connexions avec d’autres concepteurs est qu’ils peuvent saboter d’autres. Les gens peuvent être mesquins et l'environnement financier et concurrentiel actuel est féroce. Apprenez à faire confiance à vos propres efforts!
Bien que vos amis de confiance, qu'ils soient des concepteurs ou des personnes "normales", soient d'excellentes connexions et doivent être prisés et entretenus, vous devez rechercher ceux qui achètent vos services .
J'ai eu des amis qui ont utilisé Facebook annonces pour leur entreprise. Bien que les données démographiques de FB constituent certainement des propriétaires et des dirigeants d’entreprises, personne ne semble avoir réussi à utiliser Facebook comme outil de marketing. Si vous êtes Coca-Cola ou Toshiba, alors les pages de fans sur Facebook seront une nécessité, mais pour le design, le temps est limité pour utiliser correctement les médias sociaux , alors utilisez Facebook pour rester en contact avec vos amis et votre famille. Prendre le temps de mettre à jour une page de fans FB éloigne les autres canaux de médias sociaux qui seront meilleurs pour la génération de prospects.
LinkedIn est un site purement professionnel et un lieu de rencontre. Après un certain temps, vous apprendrez qui est légitime. La plupart des gens sont là pour faire du réseautage professionnel. Vous obtiendrez une juste part des demandes de travail gratuit et de spam pour des boissons énergisantes, des biens immobiliers au Costa Rica et des systèmes pyramidaux de suppléments vitaminiques, mais vous pourrez également vous connecter avec des poids lourds légitimes .
Construire une liste de cent clients de rêve. Recherchez des entreprises, identifiez les bonnes personnes (pas le PDG, essayez les personnes en mesure de réserver des projets de conception) et établissez une liste. Assurez-vous de répondre à toutes les connexions acceptées avec une note personnelle (via LinkedIn) pour remercier les personnes qui se sont connectées avec vous et inclure l'URL de votre site pour "plus d'informations sur moi".
LinkedIn a des milliers de groupes auxquels vous pouvez adhérer et encore plus de "questions" auxquelles vous pouvez répondre pour la "meilleure réponse". Recherchez des questions sur le marketing et répondez à la manière dont la conception aide les initiatives marketing ou la publicité. Devenez un expert dans les yeux et les esprits des pistes possibles qui auront besoin de vos services. Certains membres de LinkedIn aiment donner des réponses en une phrase qui n'ont généralement aucun sens ou qui ne répondent même pas à la question. Ils aiment avoir le titre "la plupart des questions répondues" pour tous. Leurs réputations ne sont pas les meilleures sur le site alors pensez qualité et non quantité! Bon, des réponses saines montrent que vous connaissez votre domaine. Bâtir la confiance avec les prospects est une étape importante pour gagner de nouveaux clients .
Les groupes vous permettent de créer des liens plus étroits avec des clients potentiels. Allez-vous rejoindre le site "Lovers of Joomla" ou le groupe "Small Business Marketing Ideas"? Ce dernier est rempli de personnes qui ont besoin de vos services. L'idée de commercialiser vous-même consiste à atteindre les clients potentiels , pas à être amis avec d'autres créatifs. Laissez cela pour les sessions de salopes du groupe de conception local. La plus grande erreur d'une créatrice est de ne pas établir de réseau qui, dans son état le plus simple, consiste à vendre ou à vendre vous-même et votre service. Si vous avez participé à un programme de collège ou d’université, vous aurez un groupe d’anciens qui comprendra des membres qui ne sont pas des étudiants en art et des entreprises qui ont besoin de services de conception. Alors, pourquoi ne pas les inciter à utiliser un collègue diplômé? Vous avez sûrement parlé à d'autres personnes de cette école ... pas vrai?
Étiez-vous membre d'une fraternité ou d'une sororité? Vos frères et sœurs sont sans aucun doute membres d'un groupe LinkedIn. Sinon, lancez un groupe. En commençant un groupe, vous êtes responsable et numéro un .
Voici un pratique infographie pour commencer!
Gazouillement
J'ai expliqué une fois ce que Gazouillement est à un client en termes très simples: c'est un panneau d'affichage que vous passez à 70 miles par heure sur l'autoroute de l'information!
Pour les créatifs, Twitter n'est utile que pour générer du trafic vers votre site ou votre blog. Twitter est également aussi fort que vos abonnés ou la capacité de hashtag tweets aux bonnes personnes. Je sais que cela semble facile mais ce n'est pas le cas.
La plupart des gens sur Twitter reviennent sans réfléchir. Cela peut conduire à la quantité mais pas à la qualité . Malheureusement, les concepteurs ont tendance à se serrer les coudes et à se suivre. Voulez-vous que votre concurrence apparaisse sur votre liste de suivi lorsqu'un client potentiel consulte votre profil Twitter?
Comme avec LinkedIn, faites en sorte que Twitter suive les personnes que vous souhaitez atteindre . Alors que mon compte "Speider" suit les créatifs et les publications de design, je ne suivrai pas les "sites de transactions quotidiennes", "agents d'assurance", "agents immobiliers" ou "gourous du fitness et du fitness". les prospects qui sont suivis parce qu'ils achètent des services de design. Voyez comment ça marche?
Lorsque j'ajoute une nouvelle campagne à mon site sur lequel j'ai travaillé pour un client, je tweet à propos de cette liste. Je vais également hashtag (# symbole, tel que #business branding #real estate advertising, etc.) pour atteindre ceux qui suivent ces intérêts.
LinkedIn et Twitter ont des commentaires intuitifs qui vous aident à vous connecter, à rejoindre des groupes, à trouver des tendances à chaud et à voir qui vous suit ou affiche votre profil. Utilisez ces informations pour vous connecter avec les bonnes personnes!
Les blogs
Nous sommes dans un monde d'information sur Google qui vole de gauche à droite. Avec des sites comme Stumbleupon et Digg , pour n'en nommer que deux, et les agrégateurs par dizaines, votre blog traversera le chemin de quelqu'un à un moment donné, que ce soit via un lien partagé, Facebook «comme», ou simplement en recherchant un terme étrange. La clé est de ramener cette personne sur votre blog encore et encore.
À mon dernier emploi à temps plein, les gens se sont plaints d’avoir envoyé trop de liens chaque jour. J'envoyais des idées de produits ou des pièces d'inspiration intéressantes aux gens de mon département pour le bien de notre entreprise et de notre entreprise. Les blogs n’étaient pas aussi populaires qu’ils ne l’étaient maintenant (c’était il ya sept ou huit ans à peine) et je recevais un courriel hebdomadaire d’un studio de design appelé «The Hip-O-Meter». avait trois entrées de produits ou de liens intéressants, qui n'étaient même pas réalisés par le studio. Il y avait "Hip", "Hipper" et "Hippest". Ils ont suivi avec une courte présentation sur quelque chose que le studio avait créé en tant que publicité pour leurs services. Simple et génial. Ils ont vanté le fait que le bulletin d'information électronique, qui n'était que du type, a été envoyé à quatre mille personnes. J'ai été inspiré mais j'ai pris le niveau suivant.
En prenant tous les liens quotidiens que j'ai envoyés, j'ai créé un bulletin électronique avec un en-tête gif animé intégré, conçu des séparateurs pour chaque entrée et rassemblé une douzaine de liens d'annonces uniques, de produits et d'autres trucs intéressants. pour notre entreprise. Chaque lundi matin, le "Salon de l’innovation", comme je l’appelais, sortait sur la liste de diffusion du département. En l'espace de quelques mois, l'entreprise ne faisait que passer par des demandes émanant de différents départements. La puissance des blogs viraux, partagée par les travailleurs de cette entreprise de 25 000 personnes et leur distribution, a augmenté. Les travailleurs l'ont même partagé avec des personnes extérieures à l'entreprise.
Quand j'ai été licencié de l'entreprise (c'est un tout autre article en soi!), J'ai marqué mon nouveau freelance et créé un blog similaire, utilisant Twitter, Stumbleupon, Yahoo et Google pour générer du trafic avec des liens vers les nouvelles entrées. envoi de courriers électroniques à d'anciens collègues et à d'autres contacts et création d'une liste d'inclusion pour les nouveaux abonnés, à l'exception de ceux qui s'abonnent au flux RSS. Grâce à la nature virale du Web, le blog a recueilli plus de sept cents visites uniques au cours desquelles de nouveaux contenus ont été publiés.
L'inconvénient était qu'il fallait beaucoup de temps et de recherche . Lorsque mon image de marque a changé (encore un autre article ... qui est en fait disponible sur le blog de quelqu'un d'autre), j'ai abandonné le blog, mais de temps en temps, je vérifie les statistiques et images.
La clé de ce blog est qu'il était destiné aux clients potentiels . Comme avec le "Hip-O-Meter", il contenait une annonce pour mes services à la fin de chaque entrée. Si je mettais en avant des distributeurs automatiques, l'annonce mettait l'accent sur la capacité de mon studio à travailler sur cette ligne, etc.
L'erreur commise par de nombreux concepteurs avec leurs blogs est qu'ils se concentrent sur des problèmes de conception et des techniques qui ne plaisent qu'aux autres concepteurs. Les autres concepteurs n’achètent pas vos services , c’est une perte de temps. Concentrez vos efforts sur les affaires et non sur la renommée des pairs .
Les blogs sont un excellent moyen d'atteindre les prospects mais nécessitent beaucoup de travail. C'est la raison pour laquelle de nombreuses entreprises commencent à ignorer leurs blogs - elles ne veulent pas qu'un employé utilise son temps pour mettre à jour le contenu ou pour que quelqu'un consacre du temps et des efforts. J'ai plusieurs clients qui me paient pour écrire des billets de blog pour eux. Le grand danger d'un blog est de montrer qu'il n'a pas été mis à jour depuis des mois ou plus d'un an. Cela a un impact négatif sur vous et votre entreprise. Mettez-le à jour au moins une fois par semaine , même s'il ne s'agit que d'un petit texte de présentation. Ignorez-le et cela entrave la capacité de votre entreprise à suivre le marketing, ce qui n'est pas un bon signe dans notre secteur.
Courrier direct
Oui, ce qui est vieux est nouveau! J'ai échangé mon blog pour quelque chose de moins chronophage mais un peu plus cher - le publipostage. J'ai créé une "liste de souhaits" de cent clients de rêve (et une centaine d'autres personnes avec lesquelles je voulais rester en contact) et j'ai envoyé une carte avec des exemples de travail et un message amusant. Au début, j'ai envoyé un par mois pendant les six premiers mois. Après cela, c'était un tous les trois mois. En raison des coûts, il est à peu près deux à trois fois par an, mais les gens me disent qu'ils ont "aimé" la carte et l'ont montrée à d'autres personnes. Être à la vue de tous est l'une des meilleures publicités car elle rappelle aux clients que vous et d'autres personnes le verront et jetteront un coup d'œil. Les références de ces cartes ont augmenté ma liste de diffusion.
Certains chiffres concernant les envois sont surprenants. La personne moyenne ouvre 14% à 28% de tous les courriels. 48% du courrier postal est ouvert mais 98% des cartes de vœux sont ouvertes ... et ouvertes en premier! Comme pour les blogs et autres médias sociaux, il est important d'équilibrer le temps et les efforts + les coûts pour obtenir un retour sur investissement (ROI).
Des images amusantes montrant votre travail seront affichées sur les babillards des gens. Pensez donc à utiliser des designs intéressants pour les publipostages, comme ceux ci-dessous.
Face à face
N'oubliez jamais le pouvoir de rencontrer des gens. Cela vous ramène à «votre réseau» et vous devez consacrer du temps à la création et au réapprovisionnement de ce réseau .
Il est difficile pour les créatifs de se connecter correctement. Premièrement, nous devons parler à des personnes qui ne sont pas d’autres créatifs. Deuxièmement: nous sommes étranges, ce qui ajoute à notre créativité. Si je devais faire une liste pour les créatifs à suivre dans les situations de réseautage social, j'aurais les règles importantes suivantes:
- Écoutez plus, parlez moins. Plus vous parlez, plus vous avez de chances de dire quelque chose d’étrange et de bouleverser les gens que vous voulez impressionner.
- Laissez votre travail faire votre discours pour vous! Pourquoi distribuer une carte de visite lorsque vous pouvez distribuer un ensemble d’images et laisser les gens s’en occuper? N'imprimez pas d'articles promotionnels de la taille d'une lettre car les gens aiment les choses qu'ils peuvent simplement mettre dans leurs poches. Pourquoi ne pas penser à des "cartes flash" et créer un petit ensemble d'images de la taille d'une carte de visite à distribuer?
- Renseignez-vous sur la personne que vous rencontrez. Les gens aiment parler d'eux-mêmes. Une fois qu’ils ont fini de parler de leur entreprise, l’une des meilleures réponses que j’ai jamais entendue en écoutant quelqu'un qui vient de terminer de pontifier sur ce qu’ils font, c’est: «J'aide les entreprises comme la vôtre!
- Ne leur dites pas trop. Donnez-leur la réponse rapide mentionnée ci-dessus, puis remettez-leur vos échantillons. Dites-leur que vous fournissez des services de marketing pour les entreprises. Soit ils vont hocher la tête et partir ou ils vous parleront de quelque chose dont ils ont besoin. BINGO!
- Ne pas s'habiller de manière créative. Une belle paire de chaussures bizarres est un point focal. Les Mohawks mauves, les vestes en cuir cloutées avec un pantalon tartan et les bottes sont un peu pour le public. Retirez les piercings, cachez les tatouages et ressemblez aux personnes que vous essayez d’atteindre. Vous ne vendez pas, vous vendez!
Deux ou trois minutes par personne et ensuite passer à autre chose. La plupart des gens ont quelque chose qui s'appelle "le discours d'ascenseur". C'est ce qu'on appelle cela parce que vous passez environ trente à soixante secondes dans un ascenseur. Si vous deviez vous tourner vers la personne à côté de vous et leur dire ce que vous faites en si peu de temps, que diriez-vous? Pratiquez-le et restez simple . Cela peut être aussi simple que "Je conçois des solutions commerciales et commerciales pour les entreprises via des sites Web et des conceptions graphiques".
Ils vous posent la question inévitable: "combien ça coûte?"
La réponse doit être une autre question. "Cela dépend de vos besoins."
Certaines personnes croient que si vous mentionnez un taux horaire, cela sépare les personnes vraiment intéressées des freeloaders et vous fait économiser du temps et des efforts. Malheureusement, lors de la présentation de services créatifs, il est préférable de sauvegarder les frais une fois que la proposition a été faite. Cela permet aux gens de voir la valeur et lorsque vous lancez votre travail sur n'importe quel client, trouvé via n'importe quel réseau social, il est important de montrer la valeur .
En conclusion…
Toutes les pistes mentionnées dans cet article sont harmonisées pour travailler ensemble. L'un n'est pas meilleur que les autres et d'autres peuvent ne pas être nécessaires pour ce que vous voulez accomplir. Toute petite entreprise a besoin de faire de la publicité, de commercialiser, de faire connaître et de toucher des clients potentiels. Ciblez vos clients et poursuivez-les . L'idée est d'utiliser ce qui convient le mieux à vos besoins, de le garder et de faire en sorte que tout soit pris en compte pour gagner des clients et des entreprises. Lorsque vous n'avez pas de travail payant, utilisez votre temps pour vous vendre, mais utilisez-le judicieusement!
Quels canaux de médias sociaux avez-vous trouvés efficaces pour votre entreprise? Lesquels ne sont pas efficaces? Que pensez-vous des médias mentionnés dans cet article?