Le guide du débutant pour l'e-commerce

Ok, voici le scénario: vous avez développé un tout nouveau produit ou créé un service extrêmement utile, prêt à être partagé avec le monde entier. Mais il n'y a qu'un problème: vous ne savez pas ou peu comment vendre en ligne efficacement.

Vous avez besoin d'un ensemble d'outils pour vous aider à configurer, développer et développer votre activité de commerce électronique. Mais vous avez un budget serré et vous devez conserver chaque dollar jusqu'à ce que votre boutique en ligne devienne rentable.

Heureusement pour vous, il existe de nombreuses options gratuites ou peu coûteuses pour les débutants du commerce électronique. Les outils énumérés ci-dessous peuvent apporter une valeur ajoutée à ceux qui manquent d'expérience, de temps et de personnel dans le domaine du commerce électronique. De plus, ces outils ne nécessitent pas de gros investissements et sont assez faciles à maîtriser.

1) plates-formes de commerce électronique

Le choix d'une plate-forme est peut-être la décision la plus fondamentale prise par un entrepreneur en ligne au début de son activité. Et cette décision peut réellement faire ou défaire tout un jeu de commerce électronique.

De nombreux facteurs peuvent peser dans cette décision, mais les plus importants sont les suivants:

• prix
• évolutivité
• la flexibilité
• facilité d'utilisation

Voici la répartition des plateformes de commerce électronique les plus populaires pour les propriétaires de sites de commerce électronique débutants:

Shopify

Shopify est une plate-forme hébergée basée sur des modèles qui offre une multitude de fonctionnalités faciles à utiliser pour les novices du commerce électronique. Leurs sites commencent à 29 USD par mois. Le forfait illimité sans frais de transaction coûte 179 USD par mois.

La plate-forme est fournie avec des modèles de conception attrayants, des outils de référencement et une large gamme d’outils de mesure et de reporting locaux. En plus de cela, les fonctionnalités de la plate-forme par défaut comprennent: des sauvegardes automatisées des magasins, des options de paiement Paypal, Google Checkout et le support de toutes les principales cartes de crédit.

Shopify a son propre magasin d'applications où vous pouvez trouver des tonnes de produits qui s'intègrent parfaitement dans la plateforme. Donc, si vous avez besoin d'une fonctionnalité spéciale ou personnalisée pour votre boutique en ligne, vous pouvez trouver une extension pour cela et éviter de payer pour son développement.

Le plus gros inconvénient de Shopify (et de toute autre plate-forme de commerce électronique hébergée) est la possibilité limitée de modifier la page de paiement. Oui, vous avez un certain contrôle, mais cela ne vous permet pas d'ajuster complètement la page à vos besoins. Par conséquent, si votre objectif est de concevoir la page de paiement comme vous le souhaitez, le seul moyen d'y parvenir est de trouver une solution hébergée.

Bigcommerce

Comme Shopify, Bigcommerce est une plate-forme de commerce électronique hébergée basée sur des modèles. Le forfait Basic le moins cher commence à 29,95 USD par mois, tandis que le pack Platinum coûte 199,95 USD par mois (ce qui est plutôt cher par rapport à la concurrence).

Les principaux avantages de la plate-forme sont sa rapidité, sa simplicité et sa facilité d'utilisation. Avec Bigcommerce, vous pouvez facilement définir l'apparence de votre site, gérer le marchandisage et tout ce qui concerne votre activité. La plate-forme est équipée de dizaines de modèles uniques et d'un éditeur WYSIWYG facile à utiliser. Donc, si vous avez juste quelques connaissances de base en HTML, c'est très bien. Avec l'éditeur, vous pouvez rapidement adapter votre site de commerce électronique et l'adapter à vos besoins.

La plateforme Bigcommerce englobe tous les éléments essentiels du commerce électronique. Il est doté d’un ensemble de fonctionnalités utiles qui permettent à un propriétaire de magasin d’ajouter des produits, de les gérer et de personnaliser les articles en magasin avec un peu de détails (y compris la tarification en masse et l’ajout de Google Shopping). Tous les produits peuvent être triés par catégories, créant ainsi une hiérarchie pour votre boutique en ligne. A partir de là, un administrateur de magasin dispose d'un large choix d'options pour gérer les transactions et dialoguer avec les clients.

En outre, Bigcommerce peut se targuer de certaines fonctionnalités marketing. Il vous permet de choyer vos clients avec des offres quotidiennes et des promotions basées sur des règles, de créer des coupons pour des réductions individuelles. Vous pouvez récupérer les ventes perdues avec la fonctionnalité d’alertes de panier abandonnée.

Le plus gros inconvénient de la plate-forme est toutefois un marché des applications très médiocre. Récemment lancé, il n'a toujours pas la profondeur ou la largeur des autres plates-formes. Donc, quand il s'agit de solutions très personnalisées, vous devrez embaucher un développeur.

Magento

Magento est le meilleur choix pour ceux qui ont besoin d'une boutique en ligne entièrement personnalisable dès le départ. À la différence de Shopify et de Bigcommerce, Magento est une solution de commerce électronique open-source et auto-hébergée, qui vous permet de personnaliser chaque aspect de votre boutique en ligne. En outre, c'est le meilleur choix pour ceux qui envisagent d'étendre leurs activités commerciales et de gérer plus d'une boutique en ligne.

En ce qui concerne le prix final d'un an du magasin basé sur Magento, celui-ci peut varier de 1-3 000 USD à 100 000 USD (et même plus).

Fondamentalement, le prix d'un magasin basé sur Magento dépend de vos objectifs et de la mesure dans laquelle vous personnalisez votre boutique en ligne. C'est relativement bon marché si vous n'avez besoin que des fonctionnalités de base et assez coûteux si vous souhaitez ajuster complètement votre commerce électronique pour vos besoins.

Au moment de la rédaction, les coûts de licence Magento sont les suivants:

• Communauté Magento (CE) - Téléchargement et utilisation gratuits, petites et moyennes entreprises
• Magento Enterprise (EE) - 18 000 USD par an (solution d'entreprise), grandes entreprises

Notez également que vous devez également tenir compte des frais d'hébergement (environ 300 à 500 dollars par mois).

En matière d'évolutivité et de flexibilité, Magento est définitivement le meilleur choix. La plate-forme couvre tous les besoins d'un site e-commerce sérieux: elle offre une fonctionnalité de reporting de pointe, est capable de gérer des remises et des chèques complexes et peut être intégrée de manière transparente à d'autres systèmes (systèmes de comptabilité ou de stock, par exemple). contrôle).

Les principaux avantages de la plate-forme sont sa personnalisation ultime (vous pouvez ajuster la plate-forme pour littéralement toute opération de commerce électronique) et une grande communauté utile. Il y a beaucoup de contributeurs professionnels et qualifiés qui peuvent toujours vous aider. Il existe également une énorme quantité de ressources qui vous aideront à maîtriser l'utilisation de la plate-forme: documentation officielle, livres électroniques, didacticiels vidéo, articles de blog, etc.

Comme Shopify , Magento a également son propre App Store appelé Magento Connect . Il offre un large choix de solutions gratuites et payantes pour personnaliser la plate-forme. Le magasin est encombré de tonnes d'extensions copycat de qualité médiocre (c'est un inconvénient d'une plate-forme open source).

2) fournisseurs de paiement

Le choix d'un fournisseur de paiement est extrêmement important. C'est un partenaire à qui vous confiez vos revenus et qui sera chargé de gérer votre argent.

Voici les points les plus importants à prendre en compte lors de la sélection d’un prestataire de paiement:

• compatibilité avec votre plateforme de commerce électronique;
• la disponibilité dans le ou les pays de vos objectifs commerciaux en ligne;
• le montant des frais qu'ils facturent;
• soutenir divers mécanismes de paiement;
• la possibilité de facturer automatiquement des frais sur une base régulière et répétitive;
• reporting et fiabilité;
• facilité d'utilisation et de support.

Bande

Bande est un service de traitement des paiements populaire conçu pour aider les commerçants en ligne à accepter les paiements via leurs sites Web. Le service est équipé de "plus de 100 fonctionnalités" qui peuvent aider à traiter différents types de paiements en ligne. De plus, Stripe peut être facilement personnalisé pour répondre aux exigences spécifiques de pratiquement toutes les activités en ligne.

Stripe comprend des comptes dans des pays tels que les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et l'Irlande. En outre, le service exécute des tests bêta de comptes dans certains autres pays européens et en Australie. Il permet aux commerçants d’accepter des paiements dans plus de 135 devises (le taux de conversion est calculé en temps réel), ce qui est un point important pour ceux qui envisagent d’étendre leurs activités sur de nouveaux marchés.

Stripe offre un large éventail d'options pour facturer les produits sur abonnement, permet aux commerçants en ligne de gérer facilement les bons de réduction et émet des essais gratuits. En plus de cela, la plate-forme fournit des rapports informatifs et inclut l'intégration avec QuickBooks.

Les API Stripe offrent un cadre solide et bien pensé pour ceux qui souhaitent adapter le système à leurs besoins personnels. Le système peut être facilement intégré et intégré dans divers langages (notamment PHP, Java, Node, Ruby et autres).

En ce qui concerne les frais et les tarifs, Stripe utilise un modèle à taux fixe. Cela signifie que pour chaque transaction réussie effectuée sur votre site Web, elle facture 2,9% + 0,30 $. (Notez que si vous gagnez plus de 80 000 $ par mois ou si vous effectuez plus de 10 000 transactions par an, vous pourriez être admissible à un taux inférieur.)

Et le dernier mais non le moindre, Stripe offre les plus hauts standards de protection contre la fraude et de gestion de la sécurité. Tout cela fait de la plateforme un bon choix pour les entrepreneurs en ligne débutants.

Pay Pal

Pay Pal est un fournisseur de paiement mondial disponible sur 203 marchés à travers le monde. Il permet aux commerçants en ligne d’accepter des paiements dans plus de 100 devises, de retirer des fonds sur des comptes bancaires dans 57 devises et de détenir des soldes dans 26 devises.

Avec PayPal, les propriétaires de sites de commerce électronique peuvent accepter différents types de paiements, notamment des cartes de crédit et de débit, des chèques électroniques et des paiements internes. Les clients aiment PayPal car cela leur permet de payer en ligne sans révéler leurs détails financiers.

Pour les commerçants en ligne, PayPal propose trois formules: Standard, Avancé ou Pro. Quel que soit votre choix, les frais de transaction dépendront du montant de vos revenus. Ainsi, si vous faites:

• 0 à 3 000 $, vous paierez 2,9% + 0,30 $ par transaction;
• 3 000 $ à 10 000 $, vous paierez 2,5% + 0,30 $ par transaction;
• 10 000 $ +, vous paierez 2,2% + 0,30 $ par transaction;
• 100 000 $ +, vous pouvez exiger des prix spéciaux.

De plus, vous payez des frais mensuels en plus des frais de transaction ci-dessus. Ceux-ci diffèrent selon le plan choisi:

• Paypal Payments Standard - 0 $;
• Paypal Payments Advanced - 5 $;
• Paypal Payments Pro - 30 $.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez obtenir une assistance professionnelle auprès de l'équipe de support PayPal par courrier électronique ou par téléphone (sans frais).

En résumé, PayPal est une excellente option de paiement pour un nouveau site Web. En outre, il peut être utilisé comme méthode de paiement de deuxième forme pour toutes les entreprises en ligne. Le service est facile à configurer, facile à gérer et largement accepté. Si vous dirigez une toute nouvelle entreprise de commerce électronique et que vous recherchez un fournisseur pour vous aider à accepter rapidement le paiement en ligne, PayPal est la solution.

3) Analyse du commerce électronique

Ok, vous avez configuré votre site Web et commencé à recevoir des clients, des commandes et des ventes. Maintenant, il est grand temps de découvrir:

• comment votre bénéfice net se rapporte à vos revenus;
• le montant total des remboursements et des taxes;
• quels produits se vendent le mieux;
• quels produits ne vendent pas du tout;
• que les clients ont dépensé le plus;
• quels canaux génèrent le plus de conversions.

Ce type de données vous permet de découvrir les tendances de vos ventes, d’optimiser les canaux de vente, d’ajuster le merchandising des magasins et d’améliorer les relations avec vos clients. De plus, en ayant ces données, vous pourrez vous adapter et devancer la concurrence.

Hélas, des outils gratuits comme Google Analytics ne vous racontent que la moitié de l'histoire. Ils ne livrent aucune donnée sur les remboursements, les taxes, les frais de port, ce qui peut affecter considérablement vos revenus. D'autres solutions gratuites vous fournissent des feuilles de calcul contenant des données brutes et vous devez passer des heures à les trier et à les analyser. Heureusement, certaines solutions d’analyse de commerce électronique payantes vous permettent d’avoir une vue d’ensemble.

Ces deux solutions sont les plus efficaces pour les petites et moyennes entreprises en ligne. ils vous permettront de visualiser les performances de votre magasin, de découper et de découper une grande quantité de données de commerce électronique et d'élaborer une meilleure stratégie de vente:

SavvyCube

SavvyCube est l’analyse eCommece de SAAS pour les petites et moyennes entreprises de Magento. L'application vous permet d'obtenir un aperçu précis et fiable de la manière dont votre entreprise en ligne se porte actuellement. SavvyCube est facile à configurer et ne nécessite aucun savoir-faire technique.

Les données sont extraites de plusieurs sources (Magento, Google Analytics et PayPal) directement, puis combinées en un seul rapport de commerce électronique. Le rapport montre à quel point votre activité en ligne est rentable depuis un certain temps. Dans le rapport, vous pouvez facilement vérifier vos revenus et votre bénéfice net (et éviter les calculs Excel manuels complexes et chronophages) et voir le montant total des remboursements, des taxes, des frais de livraison et des frais de fournisseur de paiement.

SavvyCube montre ce qui se vend le mieux, de sorte que vous pouvez rapidement vérifier quels sont les produits les plus populaires et générer le plus de profit, quels articles ne sont pas vendus du tout et quels sont les produits les plus fréquemment remboursés. De plus, le logiciel vous permet d'analyser le comportement d'achat de vos clients. Avec SavvyCube, vous pouvez facilement vérifier qui achète le plus et qui dépense le moins. Ces informations peuvent vous aider à segmenter votre clientèle en groupes de clients spécifiques et à élaborer un programme de fidélisation plus efficace.

SavvyCube fournit une liste complète des canaux de référence qui ont abouti à une conversion sur votre site Web. De plus, les performances de vente de votre boutique en ligne peuvent être comparées à n'importe quelle période choisie dans le passé.

Il a une période d'essai gratuite de 30 jours. Lorsque la période d'évaluation est terminée, vous pouvez vous abonner à l'un des trois plans de tarification disponibles: Basic (24 $ par mois), Professional (49 $ par mois) et Advanced (49 $ par mois).

Jirafe

Jirafe est une analyse de commerce électronique basée sur SAAS qui peut être facilement intégrée à différentes plates-formes de commerce électronique, y compris Shopify, Spree, Volution, Symphony Commerce, etc.

Bien que le logiciel dispose d'un large éventail de fonctionnalités pour les entreprises de commerce électronique au niveau de l'entreprise, il peut également être utilisé efficacement par les petites boutiques en ligne de taille moyenne. Jirafe collecte des données à partir de plusieurs sources et les regroupe sous une belle interface conviviale. Le tableau de bord de l'application est entièrement personnalisable. Vous pouvez ajouter des widgets, les personnaliser ou les supprimer / masquer.

Avec le logiciel, vous pouvez non seulement vérifier le fonctionnement actuel de votre entreprise, mais également élaborer une stratégie de vente et de marketing plus efficace. Jirafe vous indique quels canaux marketing génèrent plus de trafic vers votre magasin et comment ce trafic se convertit. Vous pouvez même aller plus loin et découvrir quels sont les mots clés, les médias sociaux ou les campagnes par courrier électronique qui attirent plus de visiteurs qui achètent sur votre site.

L'application fournit une liste quotidienne des produits les plus vendus de la veille, vous permettant ainsi de visualiser instantanément tous les changements dans les habitudes d'achat au fur et à mesure de leur apparition. Jirafe indique également quels clients dépensent plus sur votre site, qui retournent fréquemment vos produits ou demandent un remboursement.

Jirafe a 5 plans d'abonnement: le moins cher commence à 499 $ par mois, ce qui peut être trop coûteux pour une entreprise en ligne de démarrage. Cependant, lorsque votre magasin commence à générer plus de profits, vous pouvez envisager de vous abonner à cet excellent outil d'analyse.

4) comptabilité

Manipuler les livres manuellement ou utiliser des feuilles de calcul gaspille énormément de temps. L'automatisation du processus avec un logiciel de comptabilité peut permettre à une petite entreprise d'économiser des heures de travail acharné et fastidieux. De plus, ces outils optimisent de manière significative le processus de réservation et évitent le processus de gestion des finances.

Ce sont les caractéristiques essentielles pour les besoins de comptabilité des petites entreprises:

• gestion de l'inventaire;
• prendre en charge un compte marchand (pour accepter les paiements par carte de crédit);
• gestion des informations clients (contacts, données personnelles, historique des achats, etc.);
• la capacité de suivre toutes les ventes des magasins;
• estimations;
• budgétisation;
• options de facturation automatisées;
• paie;
• des outils d'aide à la préparation des déclarations de revenus et à la déclaration fiscale.

Fondamentalement, il existe deux types de logiciels de comptabilité: les outils avancés, riches en fonctionnalités, installés localement, et les solutions basées sur le cloud. Cette dernière option est un meilleur choix pour une entreprise en ligne de démarrage. Ce type de logiciel est portable, peut être utilisé sur des appareils mobiles et est vraiment facile à utiliser. Voici deux des meilleures options pour cela:

Intuit QuickBooks

QuickBooks Online est peut-être le logiciel de comptabilité en ligne le plus populaire avec environ 700 000 entreprises l'utilisant, et 1,3 million d'utilisateurs uniques. Il est très apprécié par ses utilisateurs et a remporté de nombreux prix au cours des dernières années.

La configuration du logiciel est très simple. Lors de votre inscription, vous serez invité à sélectionner votre type d'activité en ligne et à personnaliser les paramètres du logiciel pour vos besoins personnels. QuickBooks Online dispose d'une interface intuitive et intuitive. Vous pouvez facilement naviguer entre les différentes sections pour afficher l'historique des ventes, suivre les paiements, vérifier les détails de la facture, ajouter des utilisateurs et modifier les autorisations. De plus, avec l'outil, vous pouvez définir vos propres flux personnalisés.

Avec QuickBooks Online, vous pouvez facilement créer des feuilles de profits, des pertes et des échanges, ainsi que des solutions de facturation et de facturation qui peuvent être affichées sur n'importe quel appareil mobile et imprimées en cas de besoin.

Les fonctions de reporting avancées du logiciel comportent des dizaines de rapports de stock. Chaque rapport peut être personnalisé et filtré.

QuickBooks Online a un essai gratuit de 30 jours (aucune carte de crédit requise). Après la période d'essai, il y a trois offres en ligne:

• Simple Start ( 12,95 $ / mois): permet de créer des devis, des factures et de télécharger des transactions bancaires. Peut être utilisé par un seul utilisateur sur PC, Mac ou appareils mobiles.
• Essentials (26,95 $ / mois): possède toutes les fonctionnalités du plan Simple, plus la capacité de gérer et de payer les factures. Peut être utilisé par trois personnes.
• Plus (39,95 $ / mois): En plus de toutes les fonctionnalités mentionnées ci-dessus, le logiciel est capable de suivre l'inventaire. Jusqu'à cinq utilisateurs peuvent l'utiliser simultanément.

QuickBooks Online dispose d'une base de connaissances étendue, héberge un forum communautaire et répond aux demandes d'assistance dans les 24 heures au cours de la semaine normale de travail.

FreshBooks

FreshBooks est un autre logiciel de comptabilité basé sur le cloud qui est populaire auprès des entrepreneurs en ligne de démarrage. Il est d'une grande aide dans la création et la gestion des factures, le suivi du temps et la gestion des produits. Les petites entreprises Web peuvent également utiliser cet outil pour gérer efficacement les listes de clients, collecter les paiements, consulter les statistiques de comptabilité et synchroniser les rapports avec leurs comptables.

Avec FreshBooks, la création d'une facture de marque ne prend que quelques minutes. En outre, vous pouvez rapidement convertir un devis en facture et éventuellement recevoir des paiements en acceptant les paiements en ligne beaucoup plus rapidement. En plus de cela, vous pouvez facilement suivre votre temps et vos dépenses, et gérer les feuilles de temps partout en utilisant des applications gratuites pour Android et iOS.

FreshBooks vous permet également de générer différents types de rapports sur les dépenses, les profits et les pertes, les paiements collectés, les revenus récurrents par client, la facturation réduite, les taxes et bien plus encore. En plus de la possibilité d’intégrer différentes passerelles de paiement, FreshBooks fonctionne parfaitement avec des applications telles que Gmail, MailChimp, Basecamp, Zendesk, ou d’évaluer des créateurs tels que QuoteRoller.

Hélas, vous ne pourrez pas utiliser FreshBooks lorsque votre entreprise se développe. Le logiciel n’est pas équipé pour gérer de gros volumes d’inventaire et il est incapable de gérer des situations complexes de fournisseurs et de commandes. Cependant, c'est un excellent outil pour une entreprise en démarrage, principalement en raison du prix abordable. Par rapport à Quickbooks, FreshBooks propose un modèle de tarification économique et évolutif. L'abonnement le moins cher est de 9,95 $ par mois.

5) SEO

Chaque entrepreneur en ligne comprend que pour générer plus de ventes, un site Web doit figurer en tête des résultats de recherche Google. Mais il y a deux choses à savoir sur le référencement:

1. SEO nécessite beaucoup de temps et d'efforts
   Oui, le marketing SEO peut vous offrir un grand nombre d'outils qui promettent d'automatiser entièrement le processus de référencement, vous apportant un trafic énorme et des bénéfices en moins de temps. Mais ne tombez pas dans ces promesses! La plupart de ces outils sont inutiles et peuvent même pénaliser votre site Web par Google.
2. Le référencement est compliqué et coûteux (de même que les vrais outils de référencement)
   Les algorithmes des moteurs de recherche deviennent de plus en plus compliqués, tout comme les logiciels de référencement véritablement fiables. Les outils de référencement vraiment dignes sont de plus en plus difficiles à maîtriser. Et ils coûtent cher.

Ainsi, plutôt que de dépenser votre temps précieux et votre budget sur un logiciel de SEO sophistiqué et coûteux, engagez un spécialiste du référencement ou une agence de référencement fiable. Ils gèreront les tenants et les aboutissants de votre stratégie de référencement et de recherche marketing et vous pourrez ainsi vous concentrer sur d’autres choses importantes.

Cependant, il existe quelques outils utiles et abordables qui vous permettront d’économiser sur l’exécution d’activités de référencement de base, telles que:

• vérification des classements;
• audit du site;
• analyse de la concurrence.

RankWatch

La tâche de référencement la plus fréquente consiste à vérifier le classement des moteurs de recherche sur le site. Des données de classement précises peuvent donner un aperçu clair de l'efficacité du budget SEO et vous indiquer comment optimiser l'ensemble du processus de référencement pour un meilleur effet.

RankWatch peut être d'une grande aide avec cela. Il s'agit d'un outil de suivi des classements basé sur le cloud qui vous permettra de vérifier la position de 250 mots-clés au maximum, pour seulement 29 dollars par mois. Le logiciel fournit des résultats de classement détaillés en fonction de votre emplacement. Par exemple, si vous vous trouvez au Royaume-Uni, cet outil choisira automatiquement une adresse IP et suivra les classements pour vous. De plus, vous pouvez spécifier l'emplacement manuellement et choisir le moteur de recherche avec la ville spécifique pour voir comment votre magasin y est classé.

RankWatch est également capable de suggérer les mots-clés qui méritent d'être optimisés. La liste fournie par le logiciel contient des mots clés spécifiques à la ville, des mots-clés similaires, etc. Longtemps, avec un plan de 29 $ / mois, vous obtiendrez des rapports de base sur la visibilité de votre site Web, vos backlinks et la concurrence. Le logiciel vous permet de recevoir des rapports de classement par courrier électronique et de les envoyer à vos collègues en cas de besoin.

MySiteAuditor

MySiteAuditor est une application facile à utiliser et conviviale pour vérifier le bon fonctionnement de votre site Web. Pour exécuter votre audit de site, il vous suffit d'entrer son URL et la liste des mots clés ciblés. Le logiciel fera le reste et vous enverra un rapport de référencement détaillé dès qu'il sera prêt.

Le rapport vous indiquera quelles sections de votre site Web doivent être améliorées. Les domaines analysés sont les suivants: URL du site, balises, copie, images, liens, vitesse du site, domaine et autres. Par exemple, vous pouvez apprendre que pour améliorer les performances de référencement de votre site, vous devez réduire le temps de chargement des pages, raccourcir vos balises de description, inclure des mots-clés dans les noms de fichiers images ou réduire le nombre de requêtes sur la page.

L'inconvénient majeur des rapports MySiteAuditor est l'incapacité de fournir des indications supplémentaires sur la façon de résoudre tous les problèmes mentionnés ci-dessus.

Le plan de base commence à 29 $ / mois. Avec ce type d'abonnement, vous pouvez exécuter un nombre illimité d'audits de sites SEO, archiver et télécharger, imprimer et envoyer les rapports par courrier électronique. En outre, il existe un essai gratuit de 10 jours, qui peut être suffisant pour vous permettre d’effectuer un audit de base de votre nouveau magasin de commerce électronique.

SimilarWeb

SimilarWeb offre un service gratuit qui vous permet de visualiser les performances de votre site et de vérifier les performances de la concurrence. Il suffit d'entrer l'URL de n'importe quel site Web, et vous obtiendrez immédiatement des tonnes d'informations précieuses sur le référencement.

Le logiciel vous permet d’obtenir des données SEO aussi importantes que le classement global du site Web, les engagements (y compris le nombre de pages vues, le temps sur site, le taux de rebond, etc.), la quantité de trafic provenant de diverses sources et Les mots clés qui génèrent le plus de trafic vers le site que vous analysez. SimiarWeb Free vous permet également de vérifier les principaux intérêts de l’audience du site. Vous pouvez trouver les sections les plus populaires d'un site Web, celles qui sont les plus visitées et celles qui suscitent le plus d'intérêt.

Ainsi, avec la version gratuite du service, vous pouvez obtenir des données précieuses sur vos mots-clés et ceux de vos concurrents, les pages les plus populaires, les sources de référence, etc. Cela, à son tour, vous aidera à façonner de meilleures tactiques de référencement et à améliorer vos campagnes de référencement.

6) médias sociaux

De nos jours, les médias sociaux sont devenus un nouveau canal d'influence numérique et un outil efficace pour renforcer la notoriété de la marque. Il est donc impossible pour une nouvelle marque de réussir en ligne sans une sorte de présence sur les médias sociaux. Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram et d'autres réseaux peuvent être utilisés pour pratiquement tout, de l'engagement en temps réel au service client et à la vente directe.

Mais comment gérez-vous la gestion de nombreux comptes de médias sociaux si vous manquez de temps et ne pouvez pas embaucher un spécialiste des médias sociaux? Heureusement, certains outils peuvent vous aider à gérer efficacement votre présence sociale. Ces outils vous permettront:

• gérer plusieurs comptes sociaux (profils personnels et pages professionnelles) au même endroit;
• postes d'horaire;
• Obtenez des rapports détaillés sur l'efficacité de vos campagnes sur les réseaux sociaux.

Tampon

Tampon est une application Web simple qui vous permet de garder plusieurs comptes de médias sociaux régulièrement mis à jour. Avec le logiciel, vous pouvez automatiser la publication sur différents médias sociaux et analyser le fonctionnement de vos stratégies de marketing sur les réseaux sociaux.

Buffer prend en charge les pages Facebook (profils personnels, pages et groupes professionnels), Twitter, LinkedIn (profils personnels, pages et groupes d’entreprises) et les pages Google Plus. Quel que soit le réseau sur lequel vous souhaitez publier, vos messages seront ajustés pour avoir un aspect naturel.

En plus de cela, cet outil simple a une fonctionnalité de rapport utile. Il génère des rapports SMM simples mais instructifs qui vous permettent de mesurer les performances de chaque publication que vous avez effectuée. Avec Buffer, vous pouvez voir le type de contenu que votre public aime réellement, trouver le meilleur moment pour publier et ajuster vos activités sur les réseaux sociaux pour un meilleur effet.

La version gratuite est plus que suffisante pour les besoins des petites entreprises. Cependant, si vous souhaitez profiter de fonctionnalités plus avancées (telles que la possibilité de publier à partir de 10 profils sociaux, de connecter des flux RSS, etc.), vous pouvez passer à un "Plan génial" de 10 $ / mois.

HootSuite

HootSuite est un logiciel Web qui combine tous vos flux de comptes de médias sociaux dans un tableau de bord convivial. L'application est un grand gain de temps. En plus de la possibilité de programmer des écritures sur plusieurs réseaux, HootSuite vous permet d’exercer un large éventail d’activités sociales au même endroit: retweet, "like", partager, répondre aux messages privés, etc.

En outre, vous pouvez surveiller votre réputation en ligne. En utilisant vos mots-clés, vous pouvez trouver ce que les gens disent de votre marque sur les réseaux sociaux, interagir avec eux et même changer la perception négative de votre marque par les clients.

Actuellement, HootSuite prend en charge plus de 35 réseaux sociaux populaires, notamment Facebook, Twitter, Google+, WordPress, LinkedIn, Foursquare, YouTube et même des applications telles que Instagram. De plus, HootSuite fournit des rapports approfondis sur les médias sociaux. Les rapports visualisent vos données démographiques sociales, vous permettent d'identifier vos influenceurs de niche, de voir quel type de contenu social résonne le plus et de suivre l'évolution de votre marque sur le plan social.

Le logiciel est limité à cinq profils sociaux dans la version gratuite. Cela peut suffire à une très petite entreprise en démarrage. La version pro (à partir de 9,99 $ / mois) convient à une petite équipe et offre davantage de fonctionnalités comme un plus grand nombre de profils sociaux, un flux RSS illimité, une planification des messages avancée, jusqu'à 10 rapports sociaux et plus encore.

7) Outils de messagerie

Le marketing par e-mail est un élément important de toute stratégie de génération de prospects. Il aide les entreprises de commerce électronique à générer des prospects de grande qualité et à les fidéliser. Par conséquent, une campagne de courrier électronique bien organisée peut compléter le modèle commercial de presque toutes les petites entreprises de commerce électronique.

Commencez à travailler sur votre liste de diffusion dès le début. Lorsque vous collectez une partie décente des adresses e-mail, commencez à les commercialiser. Ces outils vous permettront d'organiser une campagne de messagerie rapidement et efficacement. Tout ce que vous devez faire est de télécharger votre liste de courrier électronique, créer et personnaliser un modèle de courrier électronique.

De plus, avec ces outils, vous pourrez:

• gérer la liste de vos contacts e-mail;
• segmentez votre liste de courrier électronique;
• Personnalisez vos emails
• créer / sauvegarder / éditer / gérer plusieurs modèles de courrier électronique;
• obtenir des rapports détaillés sur l'efficacité de chaque campagne.

MailChimp

MailChimp est un fournisseur de messagerie SAAS qui offre l'un des meilleurs plans gratuits pour ceux qui ont un budget serré et qui ont une petite liste d'abonnés (jusqu'à 2 000). Le plan à durée indéterminée ne nécessite aucun contact ni aucun numéro de carte de crédit. Mais pour accéder à des fonctionnalités importantes telles que le répondeur automatique, les fonctionnalités de test A / B et les fonctionnalités qui vous permettent de ne pas vous laisser attraper par les filtres anti-spam, vous devez mettre à niveau vers la version payante (à partir de 10 $ / mois).

MailChimp facilite la création d'un modèle de courrier électronique. Même si vous ne connaissez pas le langage HTML, l'éditeur de courrier électronique convivial vous permettra de personnaliser facilement une newsletter attrayante. En outre, le logiciel vous aidera à écrire des lignes d'objet killer. L'outil analyse l'historique et les statistiques de l'industrie et vous indique la performance de votre titre.

MailChimp est équipé de fonctionnalités analytiques de premier ordre qui permettent de mieux comprendre le fonctionnement de votre marketing par e-mail. Les rapports avancés révèlent des mesures importantes telles que le taux de clics, le taux d'ouverture, le nombre d'emails renvoyés, les désabonnements, les rapports d'abus et des dizaines d'autres. En outre, les rapports sur les logiciels vous permettent de comparer les performances de vos e-mails à celles d'autres spécialistes du marketing par e-mail de votre secteur et de connaître la moyenne du secteur.

MailChimp s'intègre parfaitement à des dizaines d'applications et de services, notamment Google, Twitter, Facebook, Magento, Shopify et même Google Analytics. Ainsi, vous pouvez synchroniser toutes vos données, fusionner des contacts provenant d'autres sources, etc.

Avoir une réponse

Avoir une réponse est un service de marketing par courrier électronique qui comprend un grand nombre de modèles de courrier électronique, un ensemble d’outils de conception de bulletin électronique et des dizaines de fonctions d’analyse utiles. Si vous avez une longue liste de 7 000 à 10 000 emails sur votre base de données, GetResponse le traitera pour 65 $ / mois.

Actuellement, c'est la solution la moins chère du marché (juste pour comparer: c'est 4 $ / mois moins cher qu'Aweber et 10 $ moins cher que MailChimp). Pour ce prix, vous obtiendrez également une large sélection de modèles de courrier électronique (avec des designs réactifs), des options de segmentation avancées, des outils de partage social et même un créateur de page de destination gratuit.

En outre, le logiciel offre une fonctionnalité de répondeur automatique excellente, des fonctionnalités avancées pour les tests fractionnés, les options RSS / blog-email et la possibilité d'importer des données de différentes manières (à partir de fichiers CSV, Excel, Gmail et autres tests de partage de données). GetResponse est également réputé pour ses rapports et ses analyses.Le logiciel vous permet non seulement de vérifier les indicateurs de performances de base (taux d'ouverture, taux de clics, taux de désabonnement, etc.), mais également de sélectionner des fonctionnalités de premier ordre, par exemple Cliquez sur la segmentation, la possibilité de suivre / comparer les mesures au fil du temps et de calculer le retour sur investissement de votre messagerie.

8) automatisation du marketing

Il existe un stéréotype selon lequel l’automatisation du marketing ne convient pas à une petite entreprise de commerce électronique. La majorité des petits entrepreneurs en ligne ont tendance à éviter d’y investir, principalement en raison du prix élevé et de la complexité de l’ensemble du processus.

En réalité, l'automatisation du marketing peut être un moyen efficace pour une entreprise en démarrage de rester organisée et d'améliorer la communication avec ses clients. The specialized software can help startup businesses make the most of their limited marketing budgets, nurture leads in a more efficient way and significantly shorten the sales cycle. Below are the tools that are especially designed to effectively handle marketing needs of a small online business:

InfusionSoft

InfusionSoft is marketing automation software built exclusively for small e-commerce businesses. This cloud-based platform is currently used by 20K+ online entrepreneurs whose annual revenue ranges from $50,000 – $1,000,000.

InfusionSoft is an all-in-one solution that combines the efficiency of automated processes with multiple tools for simplifying sales and marketing tasks. All that allows a beginner e-commerce entrepreneur to do much more while paying much less for the same amount of work.

The application includes features for:

• effective automation of various marketing campaigns;
• managing online sales;
• organizing contacts;
• nurturing and monitoring leads;
• custom quoting;
• customer segmentation.

InfusionSoft offers flexible pricing schemes (no contracts required). The pricing plans start with $199/month for the “Essentials” package and go up to $379/month for the “Complete” package.

Sendbloom

Sendbloom is another marketing automation tool ideal for small businesses. The software was designed to simplify companies' outbound sales processes. With Sendbloom, one can tailor super-targeted, personalized email campaigns that produce a high engagement rate.

It saves a small store a lot of time and resources by mimicking salespeople activities: doing personalized outreach, cultivating relationships and building brand loyalty.

This is how the software works: your lead list gets enriched with data from various public and private sources; this data then gets to the fields in your email templates; email templates can be further customized with the consideration of a wide range of factors, such as your business location, industry, job position, etc; All that lets you compose unique templates for any segment you define.

On top of that, you can get a detailed report on each campaign; view the number of opens, replies, link clicks, bounce rate, and more.

9) A/B Testing

There's always room for improvement. But with the lack of time and resources, how do startup online entrepreneurs know where to put their energy?

The answer is A/B testing. The procedure is quite simple:

1. You just create two versions of one and the same page.
2. Segment site traffic into different groups.
3. Display each group a different version of the same landing page.
4. Analyze which one brings better results.

Hence, A/B testing lets you easily remove all guesswork from your website optimization activities and use only the techniques that work.

Below are two affordable A/B testing solutions for small online businesses:

Google Analytics

Google offers a free service for A/B and multivariate testing. The tool lets you set up basic A/B tests as well as complex experiments that involve multiple variables.

The best thing about the tool is that one doesn't need to pay for using it — it's absolutely free. However, setting A/B tests requires some technical knowledge and is rather complicated. Also, the results it delivers are not in real time (you'll have to wait for 1-2 days). Before you start testing with Google Website Optimizer, you need to create variants of the page and drop a unique snippet of JavaScript into each one. Then, you'll need to do the same on the conversion goal page.

The service is fully compatible with AdWords and other popular Google marketing products. On top of that, Google provides a large number of tutorials on how to get most out of the service.

De manière optimale

De manière optimale is a reasonably priced online tool for A/B and multivariate testing. The service has a clean user-friendly interface and is easy to master even if you have little or no understanding on how A/B testing works. Also, Optimizely is not only about A/B testing. The software is capable of streamlining a large amount of valuable e-commerce data, so one can easily identify trends and patterns to efficiently optimize any advertising campaign.

The software is fitted with a browser-based WYSIWYG editor that can create alternate versions of any given page. The only thing you need to do is to drop a single line of code before the closing tag.

Optimizely is also equipped with a wide range of analytics features. The app lets you track practically everything: clicks, engagement, conversion rate, the amount of sign ups, and any other important metrics that are related to A/B testing.

Unlike Google Analytics, the software delivers all data available in real-time, which is a great advantage. Plans start at $19/month. Bronze and Silver packages will be the best for any e-commerce startup needs.

The bottom-line

Phew! Have I missed anything? Yeah, this has been a long read. Hopefully, this list of tools will help you effectively run your e-commerce business right from the start and avoid unnecessary expenses; because every dollar saved, is a dollar earned. Bonne chance!

L'image sélectionnée, e-commerce image via Shutterstock.

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