Il est inapproprié de «aimer» le licenciement, la rupture, le désastre ou la disparition prématurée de quelqu'un. C'est l'énigme avec laquelle Facebook a lutté depuis qu'il a introduit son bouton "Like" il y a sept ans.
Aujourd'hui, après avoir annoncé le déménagement l'an dernier, Facebook a déployé ses nouvelles «réactions» à tous les utilisateurs. Les six boutons-Like, Love, Wow, Sad, Bashful et Sneezy-sont destinés à transmettre toute la gamme des émotions humaines, ou au moins donner aux utilisateurs plus d'options pour s'exprimer qu'ils avaient auparavant.
La fonction "Like" de Facebook a été si fondamentale pour le réseau social définitif qu'elle fait partie de son image de marque; comme reconnaissable, sinon plus (surtout après la nouvelle image de l'année dernière ) que le logo de la société elle-même.
Il s'agit d'un problème moderne et classique pour un démarrage qui a dépassé son cas d'utilisation d'origine: l'interface utilisateur à laquelle les utilisateurs sont habitués ne reflète plus les tâches que les utilisateurs tentent d'accomplir. Twitter a fait face à un problème similaire en 2015 quand il a rebaptisé son icône étoile en cœur. C'est un problème. LinkedIn se moque de vous pour être troublé.
Dans un Poteau moyen Lors du processus de conception, le directeur de la conception de produits chez Facebook, Geoff Teehan, a reconnu les problèmes de démarrage potentiels:
Nous avions besoin de réfléchir sérieusement à tout changement pour qu'il devienne une évolution naturelle, en prenant soin de ne pas nous sentir brusque ou de perturber tout le monde sur notre plate-forme.
Curieusement, étant donné l’importance de cette mise à jour pour Facebook, les icônes sont à la fois visuellement et sémantiquement incohérentes: seuls les boutons «J'aime» et «Amour» sont des icônes, les quatre autres réactions sont des émoticônes; "Like" est une version modérée de "Love", mais il n'y a pas de réaction "Mild Distain" au partenaire "Hate"; "Wow" pourrait être à la fois positif ou négatif. Est-ce que tu envoies quelqu'un "Amour" quand ils sont en deuil?