10 À ne pas faire lors de la conception d'un courriel
Le marketing par e-mail est probablement la forme de marketing la plus ancienne et la plus réussie du Web. De manière générale, le marketing par e-mail consiste à envoyer des e-mails personnalisés pour générer des prospects, promouvoir une offre, diffuser des publicités ciblées ou conclure des accords. Le marketing par e-mail augmente le rayon de votre marque, ce qui vous permet, en tant que distributeur, de créer une valeur de marque robuste autour de votre produit.
Mais la plupart des marketeurs commettent une erreur de base: ne pas créer de modèles de courrier électronique optimisés pour la boîte de réception d'un utilisateur type. Envoyer des emails qui ne sont pas formatés, conçus ou correctement structurés réduit votre crédibilité et lorsque les utilisateurs voient un email dispersé dans leur boîte de réception, ils ne font tout simplement pas attention.
Maintenant, comment optimiser vos modèles d'e-mail pour des conversions maximales? Cela dépend généralement du sujet de l'e-mail, mais quel que soit le produit ou service que vous essayez de "vendre", voici quelques conseils de base pour créer des modèles d'e-mail optimisés pour la boîte de réception.
1. N'utilisez pas de traitement de texte pour composer des modèles de courrier électronique
Les applications bureautiques et les logiciels de traitement de texte tels que Microsoft Office et Open Office sont parfaits pour écrire des documents, mais pour ce qui est de la composition ou de la conception de modèles de courrier électronique, il est fortement déconseillé d'utiliser des outils de traitement de texte. En effet, lorsque vous copiez du contenu, des images et d'autres éléments d'un traitement de texte dans votre boîte de réception, l'application de traitement de texte copie du code supplémentaire dans la source HTML du message électronique. Cela peut briser la conception de l'e-mail et dans le pire des cas, le destinataire peut voir un code abrupt au lieu du texte de l'e-mail.
Au lieu de cela, c'est une bonne idée d'utiliser des éditeurs HTML tels que Microsoft Frontpage ou Adobe Dreamweaver pour concevoir des modèles de courrier électronique. Si vous n'êtes pas familier avec les éditeurs HTML, utilisez la bonne vieille application de bloc-notes, mais n'utilisez pas de traitement de texte pour composer des modèles de courrier électronique.
2. Ne pas ignorer les standards Web pour HTML
Lorsque vous écrivez le code HTML pour le courrier électronique, faites attention à la façon dont le HTML est rendu dans les différents navigateurs. Précisément, le code HTML que vous utilisez doit être normalisé et exempt d’erreurs. L'utilisation de codes obscurs qui ne sont pas pris en charge par les anciens navigateurs est considérée comme une mauvaise pratique. Portez une attention particulière au formatage HTML, à l'alignement et aux meilleures pratiques que chaque navigateur prend en charge et comprend.
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3. Ne pas utiliser CSS pour la mise en page
Même les enfants savent que le CSS est le meilleur moyen de concevoir pour le Web, mais dans le contexte des modèles de courrier électronique, je suggère de revenir aux tableaux. En effet, les tableaux facilitent grandement la personnalisation de votre modèle d’e-mail. Chacun peut modifier le contenu sans avoir à toucher au code. De plus, certains clients de messagerie ne rendent pas les règles CSS aussi bien qu'un navigateur complet, il peut donc être judicieux d'utiliser des tableaux plutôt que d'utiliser des conceptions CSS.
CSS vous donne plus d'options et de bases pour la conception créative, mais du point de vue de la convivialité et de la compatibilité, les tables sont préférées. Vous ne savez jamais combien de vos destinataires sont toujours connectés à leurs clients de messagerie spartiates qui ne comprennent pas les règles CSS modernes.
4. N'utilisez pas de fichiers CSS externes
Je sais que les concepteurs compétents ne frapperont pas une clé jusqu'à ce qu'ils soient autorisés à écrire des CSS. Si vous devez utiliser CSS, je vous suggère d’écrire du code CSS en ligne et de ne pas appeler un fichier CSS externe dans votre modèle de courrier électronique. La plupart des fournisseurs de services de messagerie tels que Gmail, Yahoo et Microsoft Outlook.com suppriment
, et d'autres balises de votre code, donc si vous utilisez un fichier CSS externe dans votre code, le corps du courrier électronique sera rompu.La meilleure façon de vous assurer que vos styles CSS sont correctement rendus sur tous les fournisseurs de services de messagerie ou clients consiste à utiliser un CSS en ligne pour chaque élément. Cela pourrait signifier écrire plus de code mais ce n'est pas aussi fragile que les CSS externes.
5. Ne pas utiliser de chemins relatifs pour les images
Si vous écrivez du code dans un IDE tel que eclipse ou utilisez un éditeur HTML tel que Dreamweaver, vous utilisez peut-être des chemins relatifs pour les images. Par chemin relatif, je veux dire que l'EDI reçoit l'adresse locale de l'image, en référence à votre ordinateur ou aux dossiers internes de votre site Web. Quoi qu'il en soit, vous devez changer tous les chemins d'image relatifs en chemins d'image absolus. Un chemin d’image absolu fonctionnera de manière universelle alors qu’un chemin d’image relatif ne fonctionnera que dans un ensemble donné d’environnements de développement.
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6. Ne pas oublier les attributs alt pour les images
Les attributs Alt pour les images aident les moteurs de recherche à comprendre le contenu de votre image. Outre les moteurs de recherche, les attributs alt peuvent également être utiles aux utilisateurs. Par exemple, certains clients de messagerie ont tendance à bloquer les images par défaut, de sorte que la balise alt peut donner un indice sur la nature de l'image. Si la balise alt semble significative pour l'utilisateur, il pourrait être incité à cliquer pour en savoir plus sur votre offre.
7. N'oubliez pas une version en texte brut
Offrez toujours une version texte de votre message électronique, même si votre modèle de courrier électronique HTML est attrayant et attrayant. Certains clients de messagerie ou applications de messagerie tierces peuvent ne pas prendre en charge le rendu des messages électroniques conçus en HTML. Par conséquent, vous devez également transmettre vos informations dans une version en texte brut alternative.
Avant de fournir une version de texte uniquement de votre copie de courrier électronique, vérifiez que la version texte est une copie miroir du message électronique d'origine. Les deux messages doivent être exactement les mêmes ou créer des divergences de communication.
8. N'utilisez pas d'URL longues
Si votre corps de courrier électronique est suffisamment long et contient des liens en clair, cela gâchera la présentation. Une idée bien meilleure et plus jolie serait de raccourcir les liens hypertextes avec un raccourci d'URL, par exemple Goo.gl ou Bit.ly . Les raccourcis d'URL sont indispensables, en particulier pour les e-mails en texte brut où les liens hypertexte sont placés entre accolades (). En fin de compte, vous souhaitez que le courrier électronique soit professionnel et que les liens hypertexte en texte brut soient une véritable catastrophe.
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9. Ne pas utiliser de vidéo
Je suis d'accord, les vidéos valent un million de mots, mais l'incorporation de vidéos dans les courriers électroniques ne suffira peut-être pas à justifier les frais généraux - à moins bien sûr de télécharger la vidéo sur des sites de partage de vidéos tels que YouTube et Vimeo.
Si vous récupérez la vidéo de votre site Web ou joignez la vidéo en pièce jointe à un e-mail, son chargement prendra du temps à la fin du destinataire. De plus, certains clients de messagerie sont préconfigurés pour filtrer les e-mails avec des fichiers volumineux. Il est donc parfois possible de joindre un fichier vidéo au dossier spam.
10. N'oubliez pas l'étiquette
Okay celui-ci n'est pas vraiment une astuce de conception mais il n'est pas moins important que ceux discutés ci-dessus. Vous devez connaître l'étiquette du courrier électronique: salutations appropriées, tonalité, orthographe, mise en forme, grammaire, composition; toutes les choses qui entrent en jeu ici. Si votre conception est exceptionnelle, mais que votre copie semble exagérée, votre courrier électronique risque de vous aller au lieu de créer un impact positif. Selon l'objet de votre campagne par courrier électronique, vous devez composer la copie de votre courrier électronique, ajouter des salutations, composer des lignes d'ouverture et de fermeture, etc. Utiliser les mêmes lignes dans toutes les autres campagnes est certainement une erreur d'écolier.
Quelles erreurs avez-vous rencontrées dans le courrier qui arrive dans votre boîte de réception? Que devraient éviter les concepteurs d'e-mails? Faites le nous savoir dans les commentaires.