Le défi immédiat pour les petites entreprises de conception de sites Web est de savoir comment attirer de nouvelles entreprises et garder les anciens clients dans une économie en déclin.
Les clients ne bénéficient plus des contrats de maintenance et les petites entreprises ne cherchent peut-être pas à démarrer un site Web immédiatement.
Les clients au niveau de l’entreprise sont de plus en plus soucieux des prix . Que pouvons-nous faire pour nous assurer que nos têtes collectives restent au-dessus de l'eau dans ce climat difficile?
Voici 10 conseils pour survivre à la crise économique.
Certaines entreprises ont en fait peur de contacter leurs clients en période de crise, car elles ne veulent pas être les prochaines victimes de leurs listes de réduction des coûts .
Si quelqu'un saute le bateau, il le fera quand même et un appel téléphonique vous empêchera de partir plutôt que de l'encourager. Appelez vos anciens clients, demandez-leur comment se portent leurs entreprises et demandez-leur si vous pouvez les aider avec tout ce qu'ils pourraient envisager sur le Web.
Insistez sur le fait que votre entreprise est stable et que vous serez là pour eux.
Lorsque vos clients potentiels s'asseoiront et se serviront des calculs pour justifier un concepteur interne par rapport à un concepteur externalisé, le sous-traitant gagnera à chaque fois .
Aucune prime d'emploi, aucun avantage et aucun coût majeur en cours d'exécution une fois le projet terminé. S'ils comptent sur le personnel interne dans d'autres rôles pour assurer la maintenance du site Web, il est fort probable que les mises à jour ne soient pas effectuées à temps, voire pas du tout.
Vos services ne coûtent pas de l'argent à vos clients, ils leur permettent d'économiser de l'argent à long terme.
Si vous remarquez que beaucoup de clients déposent votre liste et pas beaucoup de nouvelles affaires, réévaluez vos plans de prix et vos forfaits . Sont-ils clairs? Est-ce qu'ils correspondent à ce que d'autres sociétés de conception de sites Web facturent dans votre région? Une étude de marché rapide d'autres entreprises de votre région vous indiquera ce que vous devez savoir.
Bien que vous ne deviez jamais concurrencer sur le prix , vous devriez vérifier de temps en temps juste pour vous assurer que vos prix ne sont pas en décalage avec la concurrence.
Ne faites pas votre prix le plus bas sur le bloc non plus. Vous ne voulez pas que les clients recherchent le jeu le moins cher . Quel que soit le milieu, c'est là que vous voulez être afin d'attirer des clients tout en gagnant de l'argent.
Il est tout aussi important de s’assurer que vous faites de l’argent que de vous assurer que vos services sont facturés conformément au marché . Ce calculateur de taux est un excellent indicateur de ce que vous devriez faire personnellement en fonction de vos dépenses.
Si vous n'y êtes pas encore ou ne pensez pas que vous serez là à vos tarifs actuels, il est temps de réévaluer .
Nous sommes tous d’accord pour dire que les add-ons sont un excellent moyen de gagner de l’argent, indépendamment de la conjoncture économique.
Assurez-vous d'ajouter des services que vous savez pouvoir fournir. Par exemple, vous ne voulez pas vous transformer en service d'hébergement Web si vous ne possédez que des connaissances de base sur l'hébergement Web .
La pression des clients peut souvent nous pousser à prendre des décisions commerciales comme celles-ci, auxquelles nous ne sommes tout simplement pas prêts . Externaliser tout ce qui ne vous convient pas à 100%.
C'est le moment d' envisager d'ajouter des médias sociaux à votre liste. Vous pouvez lire plus à ce sujet dans notre article ici .
Non seulement votre message sera daté en cas de reprise, mais ce type de marketing ne fait que renforcer le réflexe «ne rien acheter» des entreprises en période de ralentissement économique.
Les personnes souhaitant des services de conception Web basent leur décision d'achat sur une combinaison de réputation, de service et de prix . Jeter des soucis supplémentaires ne fait que perturber le message.
Les petites entreprises qui ne sont pas financièrement viables pour commencer sont les premières victimes en période de ralentissement .
Vous devez réorganiser votre modèle pour aller plus loin et conserver des clients plus importants . Concevoir un site pour une entreprise de taille moyenne équivaut à créer un site pour une petite entreprise, à quelques exceptions près.
La gestion supérieure nécessite des métriques pour montrer les performances du site , ce qui est assez simple car la plupart d'entre vous sont déjà configurés avec des programmes d'analyse Web. Incluez le fait que vous avez des outils de reporting dans votre message marketing et que les plus grandes entreprises se joignent à vous.
Gardez à l'esprit que les grandes entreprises auront besoin de plus de temps dans le processus de conception que les petites entreprises et que leurs devis seront établis en conséquence. Demandez à l'entreprise de nommer un chef de projet pour traiter avec votre entreprise lors de la création et de la maintenance du site afin que son message ne soit pas dilué par diverses parties prenantes. De cette façon, vous passez moins de temps à défendre vos décisions de projet et plus de temps à concevoir.
La concurrence entre les entreprises de conception Web est généralement amicale.
Appelez un groupe de sociétés de conception Web dans votre région et voyez si vous pouvez vous aider mutuellement. Vous pouvez avoir des compétences Flash pour une autre entreprise. Ils peuvent avoir plus d'expérience en référencement que vous et ils peuvent être en mesure de gérer vos demandes de référencement.
Assurez-vous que vous apportez quelque chose à la table afin que les références ne soient pas toutes à sens unique .
Faites une liste des choses que vous payez actuellement et qui ne sont pas nécessaires à 100% pour votre entreprise .
Les coûts permanents, tels que les abonnements aux magazines, devraient être les premiers sur le billot. Après eux, concentrez-vous sur les articles qui vous permettent d'économiser de l'argent et de protéger l'environnement, comme le fait de faire appel à un service de recyclage des cartouches d'impression plutôt que d'acheter de nouvelles cartouches.
Réduire le personnel devrait être une mesure que vous ne prenez que si vous pensez que votre entreprise est en grave difficulté.
and contractors that there will be continuing work for them. Bien que les licenciements soient à l’ordre du jour pour les grandes entreprises, les petites entreprises de conception de sites Web devraient s’efforcer de rassurer leur personnel et leurs sous -traitants en leur expliquant que le travail se poursuivra pour eux. Parlez-leur et voyez s'ils veulent travailler à des heures différentes, suivre des cours pour améliorer leurs compétences ou autre chose.
Bien que vous ne puissiez probablement pas offrir d'énormes augmentations en ce moment, les horaires flexibles et les cours gratuits sont d'excellentes incitations pour votre personnel, qui les rendront heureux et travailleront dur pour vous .
Si vous êtes le seul «membre du personnel» de votre entreprise, n'oubliez pas de prendre du temps pour vous . Beaucoup de concepteurs de sites Web sont en mode "panique" en ce moment, essayant d'obtenir autant de travail que possible. Lorsque vous en prenez trop, vos efforts sont dilués et la qualité de votre travail en souffre.
Il y a un million de petites choses que vous pouvez faire pour économiser de l'argent et rester viables en période de ralentissement économique.
La chose la plus importante que vous puissiez faire est d'utiliser cette opportunité pour développer de bonnes habitudes commerciales, en prêtant une attention particulière à la rétention des clients et en maintenant vos dépenses à un niveau raisonnable .
Les choses que vous pouvez faire pour vous aider et aider les autres pendant une récession sont généralement les choses que vous devriez faire tout au long de votre entreprise: il est facile de les oublier lorsque les temps sont bons.
Écrit exclusivement pour WDD par Angela West.
Quels autres conseils pouvez-vous suggérer pour faire face à une économie plus difficile? Comment la situation économique a-t-elle affecté votre travail?