Les images Cat et les GIF font tourner le Web. Cela est évident pour quiconque a déjà utilisé le Web au cours des deux dernières décennies. Mais les chats ne sont pas seulement un excellent contenu. Ils sont d'excellents compagnons pour ceux d'entre nous qui sont trop occupés pour s'occuper des chiens.
Ils sont intelligents petites choses moelleuses, cependant. Au fil des millénaires, les chats ont appris exactement comment nous manipuler pour leur donner ce qu'ils veulent ... la plupart du temps. En effet, ils ont appris de nombreuses façons de nous donner l’intention de leur donner ce qu’ils demandent. Il y a un cas très fort pour l'idée que tous les propriétaires de chats ont vraiment très mal Syndrome de Stockholm .
Des chats, nous pouvons apprendre à nouer des relations avec des personnes avec lesquelles nous n'avons pas grand-chose en commun
Maintenant, je ne préconise pas le syndrome de Stockholm comme la clé du succès de votre site. Être aussi exigeant ou sournois que certains chats se retournerait mal. Je suggère qu'il y a des choses que nous pouvons apprendre de la façon dont les chats creusent leurs petits couteaux dans nos cœurs. Chez les chats, nous pouvons apprendre à nouer des relations avec des personnes avec lesquelles nous n’avons pas grand-chose en commun.
La première chose que tout chat intelligent apprend, c'est que vous ne recevez pas votre collation de thon en soirée gratuitement. L'accord avec le chat de ma fiancée est qu'il doit être de retour à 22h. Comme il est maintenant un chat d'intérieur, il répond assez facilement à cette demande. Mon chat a (surtout) réalisé qu'elle payait son thon en câlins, en nez de nez, et en sautant sur mes genoux tout en ronronnant et en exigeant de l'affection - elle comprend son point de vue.
Vous devez livrer des câlins (métaphoriques) de qualité pour gagner en fidélité
Maintenant, vous pourriez ne pas avoir la chance de faire des câlins avec les utilisateurs de votre site et de leur jeter dessus. Il vous suffit de comprendre que lorsqu'un utilisateur accède à votre site, vous venez de conclure un accord. Tant que votre site leur fournit ce dont ils ont besoin et / ou ce qu'ils veulent, ils resteront fidèles et vous donneront leur attention, et peut-être leur argent. Tromper les utilisateurs est une solution à court terme. Vous devez livrer des câlins (métaphoriques) de qualité pour gagner en fidélité.
Les chats ne se moquent pas les uns des autres. Ils miaulent contre nous, car apparemment, c'est la seule chose que nous comprenons. Et même alors, il est difficile de dire un miaulement d'un autre, alors je vérifie leur nourriture, leur eau, leur litière et tout ce qui pourrait être faux avant de réaliser que le petit morveux veut sortir, mais il ne l'est pas. permis.
Si vous avez besoin d’actions ou d’informations de la part de vos utilisateurs, vous devez les rendre douloureusement, parfois même plus clairs. Contrairement aux chats, vous pouvez réellement dire à vos utilisateurs quelles actions ou quelles informations vous avez besoin. C'est pour cette raison que les boutons doivent ressembler à des boutons, que les liens doivent être extrêmement cliquables et que je ne me lance même pas dans les formulaires.
Vous avez déjà vu un chat bousiller en roulant et tomber du lit ou du canapé? C'est incroyable. Regarder ces petites créatures gracieuses échapper complètement à un saut est l'un des grands plaisirs de la vie. Les chats sont habiles à dépasser leurs erreurs. Après une première expression de choc léger, un chat se redresse rapidement et recommence à faire des choses de chat. Les chats ne sont pas assis par terre en faisant semblant de vouloir le faire. Ils se lèvent et résolvent le problème, puis font semblant de le faire.
Les chats sont habiles à dépasser leurs erreurs
En design, comme dans la vie, vous ne pouvez pas vous accrocher à vos erreurs, que votre sécurité soit piratée, que vous ayez passé trop de temps sur une idée d'interface utilisateur qui ne fonctionnerait jamais, ou que vous ayez fait une faute de frappe dans le CSS. Vous devez vous remettre sur pied, puis régler les choses ou recommencer. Et vous devez le faire le plus rapidement possible pour ne pas perdre votre élan. La mise en garde est que nous ne pouvons pas prétendre que cela ne s'est jamais produit. L'amélioration nécessite d'admettre vos erreurs et de présenter des excuses à quiconque pourrait avoir été affecté.
Une des joies de vivre avec des chats - on ne possède jamais vraiment un chat - les regarde faire des choses de chat. Quand ils se retournent et dorment avec leur ventre au soleil, vous ne pouvez pas vous empêcher de sourire. Quand ils prennent des doses si majestueuses, on se souvient d'un sphinx, c'est adorable. Quand ils jouent à se battre, à chasser, à chasser les points rouges ou à inhaler leurs thons comme des toxicomanes, ils ne font que se trouver eux-mêmes. Et nous l'aimons.
Projection d'une fausse personnalité à vos utilisateurs finira toujours par se retourner. Si vous êtes d'humeur ringarde, écrivez une copie de fromage. Si votre entreprise maintient un environnement hautement formel, rendez votre site officiel. Prenez le meilleur de vous-même (ou de votre entreprise) et investissez-le dans le site même. Si rien d'autre, vos utilisateurs apprécieront l'honnêteté. Dans le meilleur des cas, ils vont s’attacher.
Quand un chat vous apporte un animal mort, ou pire encore, un animal qui n'est pas encore mort, il veille simplement à votre bien-être. Ils ne vous voient jamais aller à la chasse, et supposent que vous devez être terrible, malgré les pouces opposés et les boîtes de thon. Ils sont donc partis à la chasse pour vous et ils veulent vraiment vous apprendre comment. C'est désordonné, mais bien intentionné.
avant tout, les utilisateurs sont des personnes avant d’être des clients
Présentez vos nouveaux utilisateurs sur le site, s’il a des fonctionnalités complexes. Prenez soin de leurs informations personnelles, faites de votre mieux pour éviter les fuites. Donnez-leur le meilleur service client possible. Rappelez-vous d’abord et avant tout que les utilisateurs sont des personnes avant d’être des clients. Faites preuve de loyauté envers les utilisateurs de votre site et ils vous seront fidèles. Prenez soin d'eux et ils prendront soin de vous.