7 moyens simples pour atteindre un site Web centré sur l'utilisateur
Les concepteurs doivent être obsédés par la conception avec l’utilisateur en tête à tout moment.
Si vous concevez un site principalement axé uniquement sur les fonctionnalités sophistiquées, les objectifs commerciaux et les capacités technologiques des outils logiciels et du matériel, vous commettez une grave erreur car vous négligez l'utilisateur. Plus important encore, vous contrevenez à la règle 1 de la conception de sites Web: Conception pour l'expérience utilisateur.
La conception Web centrée sur l'utilisateur est définie comme l'objectif de conception visant à accroître l'utilité et la facilité d'utilisation des sites Web. De nombreux facteurs s'appliquent à l'utilité et à la facilité d'utilisation. la navigabilité et la récupération efficace des informations ne sont que deux exemples. Une autre façon d’examiner l’utilité consiste à déterminer la pertinence du contenu Web du site pour l’utilisateur, et la facilité d’utilisation.
La partie la plus importante du processus est l'utilisateur final, point final. La conception Web centrée sur l'utilisateur construit des sites du point de vue des utilisateurs et avec leur satisfaction à tout moment.
1) Se concentrer sur la visibilité
La visibilité fait référence à des éléments de site vitaux, tels que les aides à la navigation, très visibles pour l'utilisateur. Cela permet à l'utilisateur de comprendre immédiatement ce qu'il peut faire et ce qu'il ne peut pas faire. Ainsi, la visibilité aide grandement les utilisateurs à prévoir l’effet de leurs actions.
La barre de navigation de Cisco , l'énorme concepteur et fabricant d'équipements de réseau, fait preuve de visibilité parfaite. Quelle que soit la page du site sur laquelle un utilisateur se rend, il sera toujours capable de trouver facilement son chemin vers une autre section puisque la barre de navigation est toujours présente et attire l'attention. Cela crée un sentiment de confiance et d'ordre pour l'utilisateur.
2) La charge de mémoire doit être réduite au minimum
La navigation sur un site mal conçu sera un problème pour la mémoire de l'utilisateur moyen. Il n'y a rien de pire que de forcer les utilisateurs à se rappeler ce que certains éléments du site signifient d'une page à l'autre. La solution consiste à vérifier que les éléments de l’écran sont utiles et cohérents sur l’ensemble du site.
MSN.com est un portail qui comprend bien ce principe et l'exécute fidèlement. Peu importe où vous allez sur le site, la charge de mémoire est réduite au minimum grâce à la barre de navigation du site qui reste la même quelle que soit la page que vous visitez et une présentation du site qui reste assez cohérente d'une page à l'autre.
3) La rétroaction doit être instantanée
Il n'y a rien de tel qu'un retour instantané pour créer un site aussi centré sur l'utilisateur que possible. Une rétroaction rapide indique à l'utilisateur que les actions sur le site, telles que cliquer sur un bouton enregistré et important. Par exemple, dans son application la plus élémentaire, quelque chose sur le site doit changer après que l'utilisateur a cliqué sur un bouton.
Sur Le site de Microsoft Les utilisateurs intéressés par l’achat de la nouvelle Xbox One doivent simplement cliquer sur «Produits» dans la barre de navigation pour obtenir un menu déroulant contenant un lien vers la page. site Xbox de la société.
4) Faire de l’accessibilité une priorité
Vos utilisateurs veulent que leurs informations soient trouvées efficacement et rapidement. L'accessibilité peut donc prendre la forme et la forme de n'importe quel nombre de choses, du bon ancien plan du site à une fonction de recherche de base. D'autres idées incluent l'organisation de contenu Web en plus petits morceaux de sections faciles à digérer en utilisant un format sensible pour l'utilisateur et permettant même à l'utilisateur de parcourir votre texte sans effort.
Apple, sans surprise, incarne l'accessibilité à la garde. Sur son Page Web Mac , la société organise divers aspects du Mac, de l’achat d’une personnalisation Mac et Mac à la conception des sections faciles à absorber du PC, très utiles pour un utilisateur Mac.
5) N'oubliez pas l'orientation du site
L'orientation du site est réalisée au moyen d'indices de navigation pouvant prendre diverses formes. Les exemples les plus puissants incluent la sitemap, les liens descriptifs et les éléments de site très visibles sur chaque page qui indiquent à l'utilisateur où ils se trouvent par rapport aux autres pages, ainsi que la manière de naviguer vers différentes pages.
Le plan du site peut être considéré comme acquis par certains concepteurs ces jours-ci, mais il s'agit toujours d'un moyen solide de fournir une orientation à l'utilisateur. Plan du site de PayPal peut avoir trop de liens, mais pour un utilisateur qui peine à trouver où tout se trouve sur le site et comment s'y retrouver, rien ne vaut la vérification du plan du site.
6) Rendez votre site agréable
Rendre un site «agréable» est ouvert à l’interprétation, définissons donc cela plus précisément: le site doit être simple à utiliser et à regarder. Après tout, plus l'utilisateur est satisfait de l'interface de votre site, plus il a confiance dans la fiabilité des informations sur le site, perçoit le site comme convivial et est motivé pour apprendre à utiliser le site.
Flickr démontre bien ce principe de conception. Le site est fondamentalement un référentiel de photos, et pour commencer, les utilisateurs recherchent simplement le type de photo qu'ils recherchent, et hop. L'utilisateur voit une liste sans fin de photos qui correspondent à la requête de recherche. Non seulement c'est une expérience agréable, mais cela encourage également la confiance dans la qualité des photos tout en étant motivé pour devenir plus expert dans l'utilisation du site. Une telle expérience positive fonctionne comme une sorte d’outil de renforcement positif, où l’utilisateur est par conséquent invité à explorer le site plus en détail pour voir ce qui peut agréablement surprendre.
7) Attachez-le avec la conception visuelle
Le design visuel est l'esthétique de toute votre interface. Cela prend la place centrale en tant que véhicule le plus important pour communiquer à la fois le ton et l’information aux utilisateurs. Parmi les aspects les plus importants de la conception visuelle, citons les pages Web combinant intérêt et simplicité; l'utilisation conservatrice de la couleur; et rendre les éléments les plus vitaux les plus visibles visuellement.
Sony a pris ce conseil et de courir avec elle. Sa page d'accueil est une célébration de ces trois points, la mise en page étant simple mais attirante, et les couleurs utilisées avec parcimonie.
La conception Web centrée sur l'utilisateur ne devrait pas être une réflexion après coup
Trop de concepteurs oublient le but de leur métier: concevoir pour l'utilisateur. Lorsque cela se produit, vous obtenez des sites qui frustrent les utilisateurs et finissent par ne plus être qu’un difficile chemin de navigation. Avoir votre nom en tant que designer associé à un tel site pourrait être le coup de grâce de votre carrière en design.
Oui, il y a beaucoup d'aspects de la conception centrée sur l'utilisateur sur lesquels se concentrer, mais le concepteur accompli prendra grand soin de voir que tous sont abordés à tour de rôle. Un bon design est un processus du début à la fin, un processus qui ne peut pas être précipité et qui nécessite beaucoup de réflexion et de réflexion. Vos utilisateurs sont tout, il va donc de soi que vous devriez concevoir pour rendre leur expérience aussi agréable que possible.