Être indépendant signifie que vous avez choisi un type de vie différent. Si vous travaillez à la maison, vous ne vous précipitez pas pour combattre la circulation tous les matins. Vous ne portez probablement pas de vêtement formel. Très probablement, vous ne vous considérez pas comme un grand public. Et oui, ça vous rend très cool (sans parler de beau)!
Le problème est que les clients, la famille et les amis vous considèrent également comme différents. Ils peuvent en fait avoir de la difficulté à se concentrer sur votre carrière non conventionnelle. Cela peut conduire à des demandes bizarres ou simplement à des situations complètement folles.
Alors, comment ennuyez-vous un pigiste? Voici quelques versions légèrement dramatisées de situations dans lesquelles je me suis retrouvé et qui étaient ennuyeuses et / ou simplement déconcertantes.
Client: "J'ai besoin de ce site en une semaine!"
Freelancer (à contrecœur): "Ça va être difficile, mais je vais lui donner tout ce que je dois lancer à temps. N'oubliez pas que j'aurai besoin de tout le contenu dans les 48 heures. "
Avance rapide à trois jours plus tard ...
Freelancer (fièrement): "Bonne nouvelle - j'ai terminé le thème du site! Envoyez-moi simplement ce contenu et je peux tout préparer pour le lancement. "
Client: * Grillons chantants *
Maintenant, six semaines plus tard ...
Freelancer (miffed): "Euh, vous avez encore ce contenu? Je pensais que c'était un travail pressant et maintenant, votre date de lancement spécifiée est bien passée. J'ai envoyé plusieurs demandes de contenu et laissé des messages vocaux. "
Client: "Oh, quelque chose a surgi. Nous mettons le site en attente pour le moment. Je vous recontacterai après la réunion de notre comité le mois prochain. "
Quatre mois après ça ...
Client: "Hé, ci-joint est tout notre contenu! Vous remarquerez peut-être que nous avons ajouté de nouveaux éléments et modifié la fonctionnalité. Pouvons-nous avoir ceci prêt d'ici la fin de la semaine? "
Freelancer (ouverture d'une bouteille de vin): * son de gémissement inintelligible *
Est-ce que cela signifie que le client est un monstre horrible et insensible? Pas nécessairement.
N'est-ce pas étonnant que tout se passe à la hâte jusqu'à ce que la balle soit dans le camp du client? Bien que les retards soient compréhensibles, il n’ya pas beaucoup de bonnes excuses pour disparaître de la vue et revenir plusieurs mois après les faits pour exiger une action immédiate de votre part.
Ce que cela montre vraiment est juste un manque de respect (même si ce n'est pas intentionnel ou de nature personnelle) pour le temps d'un pigiste. En cas de retard d'un client, vous n'avez pas d'autre choix que de passer à d'autres projets dont vous avez besoin. Ce n'est pas comme si vous pouviez alors simplement déposer ces autres projets à la minute où le client MIA réapparaît soudainement.
Est-ce que cela signifie que le client est un monstre horrible et insensible? Pas nécessairement. Est-ce agaçant? Heck oui.
C'est un beau samedi soir et vous êtes en famille ...
Client: "Pourriez-vous s'il vous plaît remplacer le texte sur la page About Us par la copie ci-jointe? Merci!"
Quelques heures plus tard, vous rentrez chez vous et vérifiez votre courrier électronique ...
Client: "Ceci est complètement non professionnel! Je m'attends à ce que vous répondiez rapidement lorsque nous avons besoin de faire quelque chose. S'il vous plaît obtenir ce fait dès que possible. "
Pigiste (majoritairement coché): "Je m'excuse, mais j'étais absent lors d'un événement familial ce soir. Je n'avais aucune idée de changements à venir. En général, je ne suis pas au bureau les soirs de week-end en attendant un travail inattendu pour arriver. "
Il y a une limite entre attendre un service exceptionnel (qui, en tant que client, vous devez vous attendre) et exiger une attention continue.
L'une des idées fausses les plus répandues chez les pigistes est que nous sommes simplement en train d'attendre qu'un client envoie son travail immédiatement. Maintenant, dans une certaine mesure, je pense que c'est vrai. Nous sommes ici pour répondre aux besoins de nos clients, non? Mais parfois, cela peut être pris à un tout autre niveau d'étrange.
Il y a une limite entre attendre un service exceptionnel (qui, en tant que client, vous devez vous attendre) et exiger une attention continue. Cela étant dit, il appartient aux pigistes de faire connaître leur politique concernant la disponibilité après les heures normales.
Freelancer (espoir): "Salut! Vous trouverez ci-joint la facture pour la conception. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à me contacter. "
Deux mois après la date d'échéance ...
Freelancer (quizz): "Salut! Comment ça se passe avec le nouveau site? Je voulais m'assurer que vous receviez la facture que j'ai envoyée il y a quelques mois.
Trois mois après la date d'échéance ...
Freelancer (starving): "Voici une autre copie de la facture de conception. S'il vous plaît confirmer la réception dès que possible. J'ai également envoyé une copie à votre adresse postale. "
Pour moi, une bonne comparaison avec cette situation serait de recevoir votre facture d'électricité. À quel point traitez-vous sérieusement cette facture? Les chances sont que vous voudriez probablement payer rapidement afin que les lumières ne soient pas éteintes.
Malheureusement, tout le monde ne traite pas une facture d'un pigiste avec le même sérieux. Vous pourriez être considéré comme un amateur ou sans ressources pour vous battre pour votre paiement.
La bonne nouvelle est que vous pouvez résoudre de nombreux problèmes en ayant un contrat stipulant quand et comment vous devez être payé pour votre travail. Cela vous donnera au moins un certain poids contre quelqu'un qui refuse de payer ou qui est exceptionnellement lent à le faire. Cela envoie aussi un message que vous êtes un professionnel et méritez d'être traité comme tel.
Client: "Pouvez-vous venir au bureau demain à 10h?"
Freelancer (effronté): "Eh bien, demain pourrait être difficile car j'ai beaucoup de travail à faire. Qu'est-ce que tu voulais discuter? "
Client: "Je voulais juste vous faire part de quelques idées. À plus tard!"
Bien que l'on puisse supposer que la plupart des gens ne profitent pas de réunions inutiles, les pigistes peuvent avoir des raisons de les redouter encore plus. Pourquoi? Eh bien, considérez qu'un pigiste solo travaille généralement sur plusieurs projets à la fois. Les réunions, bien que parfois nécessaires pour faire des affaires, peuvent prendre un certain temps avant d’obtenir des résultats.
Il y a des situations où les réunions sont parfaitement sensées. Mais il arrive souvent qu'un simple appel téléphonique ou une session Skype suffise. J'ai choisi de suggérer ce dernier comme un moyen de communication rapide qui aidera à faire avancer les choses plus rapidement. Après tout, la réalisation d'un projet est dans l'intérêt de tous.
Comme vous l'avez peut-être deviné, je suis une personne facilement ennuyée! Une partie du problème réside peut-être dans le fait que les attentes des clients indépendants sont légèrement différentes de celles des grandes agences. L’autre moitié de cette équation est que je n’ai pas toujours défini les attentes aussi bien que je l’aurais dû.
Bien que cela ne conduise pas à une félicité éternelle, je parle par expérience quand je dis que cela peut vraiment réduire ces contrariétés.
Cela fait partie de l'expérience d'apprentissage et cela peut prendre du temps à comprendre. Une fois que vous en êtes conscient, vous pouvez définir des politiques qui clarifient ce qu'un client peut et doit attendre de votre relation. Bien que cela ne conduise pas à une félicité éternelle, je parle par expérience quand je dis que cela peut vraiment réduire ces contrariétés.
En parlant de cela, qu'est-ce qui vous agace en tant que pigiste? Laissez un commentaire et partagez ce qui pousse vos boutons et votre solution pour y faire face.