Vous appelez-vous un web designer freelance? Si oui, vous n'êtes que partiellement correct. La vérité est que vous devez également être un vendeur.
Si vous ne pouvez pas vendre vos propres services, vous ne serez probablement pas un concepteur Web indépendant pour longtemps. Une recherche Google de "web designers freelance" donne 82,2 millions de résultats, tandis que le terme singulier "web designer freelance" donne 99,6 millions de résultats. Bien que certains de ces hits soient des articles ou des articles de blog sur la conception de sites Web, la majorité sont des sites Web de designers eux-mêmes. Parce que presque tout le monde peut se lancer dans le design web, la concurrence est rude.
Pourquoi quelqu'un voudrait-il vous engager sur votre concurrence? En répondant à cette question en toute confiance avec un argument de vente unique (USP), vous pouvez vous démarquer de la foule.
Selon entrepreneur.com , la définition d'un USP (Unique Selling Point) est "le facteur ou la contrepartie présenté par un vendeur comme étant la raison pour laquelle un produit ou service est différent et meilleur que celui de la concurrence". Un USP est un outil de marketing puissant utilisé par une grande variété d’entreprises et de professionnels, créé par le spécialiste de la publicité américaine Rosser Reeves (l’une des inspirations du personnage de Don Draper dans la série télévisée Mad Men)
En termes simples, un USP est une phrase qui décrit ce qui vous distingue, vous et votre entreprise de conception Web, de vos concurrents. Il devrait également être si convaincant que les clients potentiels ne peuvent pas s’empêcher de vous choisir par rapport à d’autres entreprises.
Un USP n'est pas un énoncé de mission. Il ne décrit pas les objectifs de l'entreprise; il se concentre plutôt sur un aspect distinctif de ce que vous proposez aux clients.
Bien que l'USP fini lui-même soit extrêmement utile, le fait de le créer est également un exercice utile pour que les professionnels du Web réfléchissent à leur image de marque et à leur marketing. L'avantage le plus évident d'un USP est qu'il vous donne une identité dans un océan de professionnels du Web. Il vous permet de vous démarquer parmi les milliers de concepteurs Web indépendants et les grandes agences de conception Web avec lesquelles vous êtes en concurrence. Un USP indique aux clients les avantages de travailler avec vous et leur donne une bonne raison de vous embaucher sur la concurrence.
Un USP vous aide également en tant que concepteur Web en identifiant une direction claire pour votre entreprise et vous aide à développer une personnalité commerciale.
Enfin, un USP signifie votre professionnalisme et aide vos pairs, vos clients et le monde des affaires à se souvenir de votre réputation et de votre marque.
Un excellent USP comprend un message spécifique, succinct, mémorable et lié à votre entreprise. Alors que certaines personnes trouvent facile de trouver des idées, d'autres ont du mal. Si vous vous trouvez dans la dernière catégorie, commencez à réfléchir aux possibilités de l'USP en répondant aux questions suivantes:
Quelles expériences ou compétences inhabituelles avez-vous? Pensez aux carrières antérieures, à l'éducation, aux loisirs, aux talents et aux intérêts qui pourraient attirer des clients potentiels. N'oubliez pas les compétences culturelles et linguistiques. Pouvoir communiquer et créer des sites Web dans plusieurs langues est certainement un moyen de différencier votre entreprise.
Être capable de desservir un secteur distinct est un argument de vente important. Que fournissez-vous dans les services et / ou les expériences que les autres concepteurs de sites Web ne proposent pas? Voici un début: consultez les sites Web d'autres concepteurs. Imaginez que vous êtes votre client idéal. Que voudriez-vous de votre concepteur Web? Que manque-t-il? Comment feriez-vous votre travail différemment des autres? Pourquoi êtes-vous dans cette affaire et pourquoi (ou devriez-vous) des clients comme vous?
En développant votre USP, éloignez-vous de ce que l'on appelle la voix passive et ne dites pas: «Je suis un concepteur de sites Web». Utilisez plutôt un mot d'action indiquant ce que vous faites réellement: Par exemple, des mots d'action tels que aider, construire, créer, développer, développer, fabriquer, prendre, réparer, reconstruire, rénover et réorganiser décrivent tous activement les services que vous fournissez.
Pour être un web designer de choix, vous devez être mémorable. Si vous ne pouvez pas fournir des services totalement uniques, faites la distinction entre vos activités en établissant un élément exceptionnel et en l'intégrant à votre USP.
N'oubliez pas que quel que soit l'élément que vous proposez, il doit ajouter suffisamment de valeur (ou de valeur perçue) aux activités de vos clients potentiels pour vous donner un avantage sur la concurrence.
Si vous arrachez maintenant vos cheveux ou si vous vous sentez un peu mal à l’aise à l’idée que vous ne soyez peut-être pas aussi unique ou intéressant que vous le pensiez, ne vous inquiétez pas. Beaucoup de gens choisissent des produits et des services ordinaires. Une entreprise avec un USP qui contient une ou plusieurs des caractéristiques suivantes peut aider à générer des ventes.
Parfois, la valeur ou l’avantage de travailler avec vous n’est pas nécessairement lié à ce que vous pouvez faire pour le client, mais plutôt à la façon dont travailler avec vous pourrait profiter à une cause ou à une activité dont le client se soucie. Par exemple, vous pourriez attirer de nouveaux clients en versant un pourcentage des frais à un organisme de bienfaisance local ou en rendant votre entreprise respectueuse de l'environnement.
Soyez le moins cher. Soyez le plus efficace. Présentez des récompenses et une reconnaissance dans votre matériel marketing. Si vous travaillez dans un créneau, intégrez-le dans votre USP. Par exemple, «Nous créons des sites Web pour les dentistes au Texas» démontre que votre entreprise cible un marché de niche.
Si un client pense que les concepteurs Web sont similaires, ils choisiront probablement celui qui offre le prix le plus bas. Si vos prix sont moyens ou supérieurs, différenciez vos services en ajoutant de la valeur. Vous pourriez offrir un examen gratuit six mois après le lancement du site Web, ou vous pourriez fournir une révision ou une consultation de deux heures pour modifier tout problème. Vous pouvez également économiser de l'argent auprès de vos clients en offrant un hébergement gratuit, en créant un logo, en imprimant des cartes de visite ou même en rédigeant un certain nombre de pages dans le cadre de vos frais généraux.
Pensez à la façon dont vos clients se voient. Quels sont leurs objectifs? Vous pourriez développer un USP qui positionne votre entreprise de conception Web comme celle qui correspond le mieux à la perception de ces clients. «Nous créons des sites Web pour des stars du rock» ou «Des sites Web développés par des femmes professionnelles pour des femmes professionnelles» sont des exemples d’USP ciblant des données démographiques spécifiques.
L'intérêt croissant pour les produits verts, les énergies alternatives et les entreprises socialement responsables est un autre élément à considérer dans votre USP. Être soucieux de la communauté et soucieux de l'environnement est à la mode et attire certains clients.
La clé est d'être aussi unique que possible afin que vos clients trouvent votre entreprise attrayante.
Travailler dans le domaine de la conception et du développement Web nécessite une certaine créativité. Pour donner une impression favorable, intégrez votre USP dans tous les aspects de votre entreprise. Affichez-le en évidence sur votre site Web; incluez-le sur vos cartes de visite; mettez-le dans votre signature électronique et vos publicités en ligne. Chaque fois que l'on vous demande ce que vous faites dans la vie, répondez avec votre USP et développez-le si l'intéressé est intéressé (ou si vous pensez pouvoir devenir client).
Le meilleur matériel de marketing est inutile si personne n'entend ou ne lit à ce sujet. Vous devez être visible sur le marché et renforcer continuellement votre réputation afin que vos déclarations soient crédibles. Passez du temps dans des endroits où vos clients potentiels font, de sorte que vous avez une chance de partager votre USP. Incluez-le dans votre compte Twitter et autres comptes de médias sociaux. Si vous êtes un concepteur Web de niche, proposez à vos invités d'écrire sur des sites Web spécifiques à leur secteur d'activité, y compris un lien vers votre propre site Web avec votre photo et votre USP.
Inclure des exemples sur votre propre site Web qui prouvent la validité de votre USP. Si vous dites que vous aidez les dentistes texans à créer leurs sites Web, accédez à ces sites Web de votre portefeuille. Si vous donnez une partie de vos frais à une cause sociale, montrez un compte courant des dollars donnés ou décrivez comment vos contributions ont été utilisées.
Pour réussir dans le monde de la compétition, il faut plus que de grandes compétences en design. La détermination, le talent, la créativité et, par-dessus tout, les compétences en vente et en marketing sont essentiels.
Lorsque vous créez votre USP et les documents de marketing ultérieurs, n'oubliez pas qu'être unique est une chose, mais votre USP doit inciter les gens à vouloir vous embaucher avec vos concurrents.
Quel est votre argument de vente unique? Une entreprise peut-elle survivre sans une? Faites-nous savoir votre point de vue dans les commentaires.