Comment envoyer des clients à Noël
La première question à poser est la suivante: avez-vous vraiment besoin d'envoyer des cartes de Noël à vos clients et à vos contacts professionnels, et si oui, pourquoi? La réponse est «oui» et pour de très bonnes raisons. En laissant de côté l'aspect «la bonne humeur», l'envoi de vœux est un moyen facile de montrer que vous vous souvenez et que vous appréciez les gens avec qui vous faites affaire et avec qui vous faites affaire. Il génère de la bonne volonté pour votre entreprise en montrant que ses affaires vous importent et lui rappelle votre contribution, ou contribution potentielle, non seulement dans le passé mais dans le futur.
Mais à qui envoyez-vous des cartes? Est-ce que tout le monde a un lien avec votre entreprise? Incluez-vous votre directeur de banque par exemple? Eh bien, si vous faites affaire avec une grande multinationale et que vous ne les traitez que sur Internet ou par téléphone, alors non. Mais, si vous utilisez une banque plus petite et avez une relation directe avec le gestionnaire, alors oui, envoyez-leur absolument une carte.
A qui envoyer des cartes?
Les clients passés et présents doivent toujours figurer dans votre liste: si un client est une grande entreprise, vous envoyez les meilleurs voeux à la personne ou à l’équipe avec laquelle vous avez traité et qui vous a confié le travail. Il est important de ne pas oublier les personnes avec lesquelles vous externalisez le travail ou avec lesquelles vous avez travaillé sur des projets; L'envoi d'une carte ne peut que favoriser les relations de travail et une bonne mise en réseau signifie plus d'activité.
Vous pouvez inclure des personnes dont vous utilisez les services, comme votre comptable ou votre conseiller juridique, si vous avez une relation directe avec elles. Ceci est la règle avec toute personne autre que les clients - si vous avez une relation commerciale réelle avec un individu ou une petite équipe et qu'ils vous connaissent, l'envoi d'une carte est une bonne idée.
Image de carte de Noël via Shutterstock.
Comment devriez-vous envoyer des cartes?
Ainsi, vous avez créé votre liste de cartes de vœux de Noël, mais que envoyez-vous? Tout d'abord, vous devez décider si vous allez envoyer de "vraies" cartes par la poste, envoyer des eCards ou une combinaison des deux. Chacune de ces options a ses avantages et ses inconvénients.
De vraies cartes
Les vraies cartes peuvent être plus personnelles, surtout si vous les signez et les adressez à la main. Il se peut que certains destinataires de votre liste ne disposent pas de l’adresse e-mail de votre choix ou que vous sachiez qu’elle préfèrerait une approche plus traditionnelle. Un avantage supplémentaire est que si votre carte est placée sur le bureau de quelqu'un dans un bureau, il y a de fortes chances que votre nom d'entreprise soit vu par d'autres personnes.
Il existe de nombreuses entreprises en ligne qui proposent des cartes de vœux personnalisées aux entreprises, par exemple moo.com , avec une commande minimum de seulement 25. Avec eux, vous pouvez choisir un pack de plusieurs designs prêts à l'emploi ou télécharger vos propres images; ajouter un message personnalisé à l'intérieur de la carte; et ajouter un logo et / ou le nom de l'entreprise au dos.
Le principal inconvénient des vraies cartes est qu'elles peuvent devenir coûteuses et longues à organiser si vous devez en envoyer un grand nombre, si vous avez beaucoup de contacts à l'étranger ou si vous manquez de temps pour attraper le courrier de Noël.
Ne pas envoyer de carte du tout est en fait préférable à une visite à la mi-janvier parce que vous ne l’avez pas envoyée à temps.
eCards
Si le temps est court ou si vous avez beaucoup à envoyer, alors les eCards pourraient être la solution. Il existe deux types d'eCard: un e-mail avec la «carte» jointe et une page Web contenant la «carte» dont l'URL est envoyée par courrier électronique au destinataire.
Comme avec les cartes «réelles», de nombreuses sociétés en ligne proposent un service dans lequel vous choisissez un modèle, le personnalisent avec votre propre message, choisissent une piste audio dans certains cas, puis envoient la carte ou le lien vers celle-ci. votre liste de diffusion. ojolie.com est une de ces sociétés qui vous fournit un lien à envoyer et vous pouvez héberger la carte sur votre site ou, si vous préférez, sur la leur.
Vous voudrez peut-être également déterminer si les eCards sont compatibles avec Flash. À cette période de l’année, les gens ont tendance à se retrouver sur le front du travail, mais ils sont de plus en plus occupés le reste du temps. Ils vont toujours vérifier les emails, mais ils sont plus susceptibles de le faire sur les smartphones et les tablettes. Et bien sûr, Flash ne joue pas bien sur beaucoup d'appareils mobiles. Malheureusement, la plupart des sociétés de cartes électroniques utilisent Flash, ce qui est certainement quelque chose à considérer.
Les avantages écologiques des cartes électroniques sont souvent cités comme une raison de les choisir sur des cartes «réelles» et eco2greetings.com mettez l'accent sur ceci avec leur service eCard en plantant 10 arbres pour chaque carte qu'ils vendent. Le principal inconvénient des eCards est le coût - si vous en envoyez quelques centaines, il est très rentable, si vous en envoyez quelques dizaines, il est extrêmement coûteux.
Pour un concepteur Web, il existe toutefois une solution simple: créer le vôtre.
Fait maison
Vous pourriez choisir de voir cela comme une occasion de ne pas simplement rappeler à vos clients qui vous êtes, mais aussi de leur rappeler à quel point vous êtes bon dans ce que vous faites.
Si vous avez un logiciel d’image et une application de messagerie, vous disposez des outils de base dont vous avez besoin. Si vous pouvez coder une solution, alors tant mieux.
Si la photographie fait partie de vos compétences, profitez-en au maximum. sinon, ou si vous ne voulez pas tout créer à partir de rien, les sites de photographie tels que Shutterstock , iStock , Getty images et Corbis avoir des piles d'images appropriées. Et si vous voulez garder les coûts aussi bas que possible, des sites d’images d’images gratuites comme Pixabay avoir beaucoup aussi. Ainsi que des photographies et des illustrations vectorielles Virer avoir une liste de polices suggérées.
Il y a aussi une abondance de cliparts si vous voulez l'utiliser, comme ces Santas vintage plutôt sympa de La fée graphique . Si vous voulez vraiment ajouter du son, essayez un site audio tel que productiontrax ou audiojungle . Certains sites d’image, tels que iStock et Gettyimages, disposent également de fichiers audio. Une fois que vous avez créé votre carte, vous pouvez l'héberger sur votre propre site et y envoyer des liens dans un courrier électronique personnel, ou vous pouvez l'envoyer en tant que courrier électronique. Et vous venez de donner à vos contacts professionnels un exemple de travail facile à montrer aux autres.
Le seul inconvénient réel à prendre en compte est le temps que cela peut prendre - et s’il est évident que vous y avez consacré beaucoup de temps, alors il se peut que vous n’ayez plus rien à faire.
Que devriez-vous envoyer?
Le dernier domaine à considérer est la conception et le contenu de la carte elle-même. Quel style et quel ton devriez-vous choisir? Il est en fait plus facile de définir ce que vous ne devriez pas rechercher.
Tout ce qui a un ton fortement religieux n’est pas une bonne idée, car tout le monde ne célèbre pas la même fête religieuse ou n’importe quelle fête religieuse à cette période de l’année. Restez fidèle aux sentiments de type «Saison» et «Joyeuses fêtes». Pour les images, les scènes d'hiver, les résumés, les lumières et les flocons de neige sont tous très sûrs. L'exception est bien sûr que si vous connaissez les opinions religieuses de vos destinataires et que vous savez qu'ils seront satisfaits d'une référence spécifique à Noël, à Hanoukka ou à Yule.
Vous devez aussi faire très attention à l'humour, c'est trop difficile à faire à moins que vous ne connaissiez vraiment les personnes à qui vous envoyez des messages. Tout ce qui est trop mauvais est probablement une mauvaise idée, tout comme les personnages de dessins animés bien connus, et vous devriez absolument éviter tout ce qui est risqué. On peut pardonner à une erreur de communication quand il s’agit d’une communication commerciale, mais la vulgarité perçue ne le sera pas.
Cela ne veut pas dire que vos cartes, quelle que soit la forme qu'elles prennent, devraient être mates, mais il est important qu'elles soient de bon goût et de grande qualité. Vous présentez votre entreprise aux gens; vous voulez maintenir ou même améliorer la bonne impression qu'ils ont de vous. Si vous créez vos propres eCards, vous avez la rare opportunité de concevoir ce que vous voulez, sans qu'un client regarde par-dessus votre épaule et vous dise "Non, ce vert est trop vert ...". Vous pourriez peut-être essayer quelque chose d'expérimental, comme un truc de code vraiment génial que vous n'avez pas trouvé. Mais ne vous laissez pas emporter - trop de cloches et de sifflets commenceront à paraître malsains.
Une astuce pour diffuser tout ce qui est «bon marché», il est trop avare pour acheter des réactions de cartes, est d'incorporer un don à une œuvre caritative dans votre carte virtuelle. Peut-être inclure un bouton et chaque fois que vous cliquez, vous paierez 0,05 $ à l'organisme de bienfaisance choisi. Mettez-y une limite, juste au cas où.
…et une heureuse nouvelle année
Un dernier point à retenir: si vous ne recevez pas vos salutations à temps, ne paniquez pas! Envoyez plutôt une salutation de nouvel an en janvier. Soyez positif au sujet de l'année à venir et de l'avenir. souhaite à votre client une nouvelle année prospère. Assurez-vous qu'il s'agit clairement d'une carte de nouvel an et pas seulement d'une carte de Noël en retard.
Au moins, il ne se perdra pas dans la foule, et qui sait, peut-être que vous mettrez le pied dans la porte du nouvel emploi qu’ils ont repoussé après les vacances.
Et maintenant, tout ce qui reste à dire sur le sujet est… Joyeuses fêtes à tous!
Envoyez-vous des cartes de Noël aux contacts professionnels cette année? Avez-vous envoyé de vraies cartes ou cartes électroniques? Faites le nous savoir dans les commentaires.
Image / vignette en vedette, Image de la saison via Shutterstock.