3 secrets de la conception AR réussie
Au cours des dernières années, la technologie de la réalité augmentée (AR) a ouvert la voie au divertissement, au marketing, à l'éducation et à de nombreuses autres industries. L'utilisation d'applications AR dans l'entreprise atteindra 2,4 milliards de dollars en 2019. D'un autre côté, la réalité augmentée apporte aussi beaucoup de défis aux concepteurs. Aujourd'hui, les concepteurs les plus expérimentés ont des compétences dans la conception d'applications Web et mobiles, mais ces compétences ne sont pas toujours applicables aux expériences immersives d'AR.
Cet article examinera comment l'AR affecte UX et comment les concepteurs UX peuvent relever le défi de concevoir des interfaces utilisateur enrichies engageantes.
Qu'est ce que l'AR?
La réalité augmentée fait référence à la technologie qui utilise des entrées en temps réel pour créer une sortie combinant des données réelles et certains éléments programmés. L'AR ajoute une couche programmée à la réalité pour créer un troisième niveau dynamique d'expérience augmentée. Avec les applications AR, au lieu de simplement voir les informations, les utilisateurs interagissent avec elles et reçoivent des commentaires en direct sur l'action qu'elles ont effectuée.
Les applications AR prospèrent déjà dans les écosystèmes Android et iOS directement sur nos smartphones et tablettes. Des exemples d'AR dont la majorité des utilisateurs ont au moins entendu parler, s'ils ne sont pas utilisés, sont des choses comme:
Pokémon Go: Les joueurs peuvent collecter des personnages de jeu qui peuvent être découverts en se déplaçant dans le monde réel.
Objectifs SnapChat: SnapChat utilise la technologie de reconnaissance faciale pour permettre aux utilisateurs d'améliorer les images avec des effets générés par ordinateur.
Caractéristiques des objectifs de Snapchat
Microsoft HoloLens: Utiliser des outils tels que HoloLens de Microsoft permet de voir et d’interagir avec des modèles complexes tels que le modèle 3D d’un cœur humain.
Microsoft HoloLens
Comment concevoir pour AR
Le domaine de la conception d'expériences utilisateur AR en est encore à ses balbutiements, et comme il n'y a pas encore de bonnes pratiques UX établies, j'aimerais partager mon approche personnelle de l'UX dans les applications AR ...
1. Les cas d'utilisation d'AR doivent être évalués
Le concept de "mesurer deux fois, couper une fois" est particulièrement important dans la création d'applications AR. Avant de vous lancer, il est important d'avoir une réponse claire à la question "Que veux-je réaliser avec cette application AR?" Votre but ultime est de vous assurer que l'expérience AR convient parfaitement au projet. Gardez à l'esprit les points suivants:
- Les expériences de RA doivent être liées à des objectifs commerciaux et utilisateurs clairs. Vous ne devriez pas créer une application AR juste parce que c'est tendance - c'est presque un moyen sûr de créer une UX médiocre. Au contraire, la fonctionnalité souhaitée doit être évaluée pour s'adapter à l'expérience que le support d'affichage AR peut offrir.
- Comme toujours, une bonne expérience utilisateur ne provient que d'une attention particulière aux besoins des utilisateurs. Cela signifie que si vous envisagez de concevoir une expérience AR, vous devez investir beaucoup dans la recherche utilisateur. Prenez le temps de recevoir des commentaires de votre public cible, apprenez comment ils font quelque chose dans le monde réel sans aucun type d’appareil, et comment AR peut les aider à mieux le faire.
2. Considérer l'environnement dans lequel le produit sera utilisé
Étant donné que vous intégrerez une solution de conception d'AR dans l'environnement des utilisateurs, vous souhaitez qu'elle soit aussi naturelle que possible. L'environnement affecte de manière significative la conception d'AR:
- Dans un environnement privé (domicile ou travail), le concepteur UX peut compter sur de longues sessions utilisateur et un modèle d'interaction complexe. Le corps entier peut être impliqué dans l'interaction, et des dispositifs spécifiques, tels qu'un affichage monté sur la tête, peuvent être utilisés pour la manipulation.
- Dans les environnements publics, généralement à l'extérieur, il est important de se concentrer sur des sessions utilisateur courtes. Parce que peu importe le niveau d’expérience des utilisateurs, ils ne voudront pas se promener les mains en l'air pendant un long moment.
Ainsi, lors de la conception d'une application AR, vous devez d'abord rechercher les conditions environnementales dans lesquelles l'application sera utilisée et comment elle affectera l'utilisateur:
- Identifiez les scénarios d'interaction dès le départ, avant même de spécifier les exigences techniques du projet.
- Collectez tous les détails de l'environnement physique à augmenter. Plus vous identifiez de conditions environnementales avant de créer un produit, mieux c'est.
Le test utilisateur devrait être une étape critique du processus de révision. Lorsque le premier prototype fonctionnel de votre application AR est prêt, vous devez exécuter des tests utilisateur complets sur l’utilisation du produit dans des conditions réelles. Votre but ultime ici est de rendre l'interaction avec le produit confortable pour les utilisateurs.
3. Faire l'interaction avec AR Simple
L'AR dans une application doit être une couche de valeur ajoutée qui réduit le temps nécessaire pour effectuer des tâches simples. N'oubliez pas qu'avec chaque produit, les utilisateurs recherchent des expériences, pas des technologies, et ils n'aimeront pas une technologie qui ne soit pas conviviale. Ainsi, lors de la conception de votre solution AR, je recommande l’approche suivante:
- aller dans l'environnement où l'utilisateur effectuera la tâche;
- Réfléchissez à chaque étape que vos utilisateurs vont suivre pour accomplir la tâche.
- enregistrer chacune de ces étapes.
Cette information vous aidera à effectuer une analyse de tâche. L'analyse vous aidera à rendre les choses plus naturelles pour les utilisateurs. Considérez l'application Google Translate dans l'exemple ci-dessous. L'application utilise la caméra intégrée du téléphone pour traduire le texte capturé dans une autre langue. Cet exemple illustre parfaitement la valeur que peut apporter la technologie AR.
Les expériences AR doivent être conçues de manière à exiger le moins possible d’apport physique des utilisateurs. Lorsque les utilisateurs regardent l'écran d'un périphérique avec une image augmentée, il leur sera difficile d'entrer des données en même temps.