5 métriques de site Web que vous ne pouvez pas ignorer (et comment les concevoir)
Les analyses sont à la mode. Mais tous ces chiffres peuvent devenir incroyablement rapides.
Voici cinq mesures de site Web que vous ne pouvez pas ignorer: les sources de trafic, les mots-clés, les visiteurs, les 10 premières pages, les pages de sortie et les modifications de conception que vous pouvez apporter. (Vous pouvez trouver tous ces paramètres et plus dans Google Analytics . Si vous ne suivez pas les analyses sur votre site Web, vous devez commencer dès maintenant.)
1. Sources de trafic
Savez-vous d'où viennent les visiteurs du site? C'est ce que vous indique la métrique des sources de trafic .
Le trafic est regroupé en trois compartiments:
Référence: Les visiteurs qui accèdent à votre site Web à partir d'un lien sur un autre site Web
Rechercher: les visiteurs qui accèdent à votre site Web en saisissant des mots clés dans un moteur de recherche et en cliquant sur ces résultats; le trafic de recherche est divisé en deux catégories: recherche organique et recherche payante (si vous lancez des annonces sur des moteurs de recherche et que les utilisateurs cliquent sur ces derniers plutôt que sur des listes de recherches non payées)
Direct: les visiteurs qui accèdent à votre site en tapant une URL
La plupart des sites Web bénéficient d'un trafic provenant des trois sources, mais de nombreux sites Web ne disposent que d'un trafic de recherche organique et n'ont pas nécessairement un budget pour les recherches payantes.
Design For It
Savoir d'où viennent les utilisateurs peut vous aider à créer un design qui les engagera davantage. La ventilation des sources de trafic peut également vous aider à comprendre comment concevoir des segments que vous n'atteignez pas.
Concevez pour le trafic de référence en créant un contenu auquel d'autres sources souhaitent accéder. Cela peut inclure des articles de blog, un kit d'interface utilisateur ou des kits d'éléments graphiques, ou des infographies que d'autres sites peuvent intégrer et renvoyer.
Concevez pour le trafic de recherche en utilisant les meilleures pratiques d'optimisation du moteur de recherche, telles que la mise en mots appropriée du contenu et des attributs alt et meta. Concevoir pour la recherche n'est peut-être pas la partie la plus sexy de votre travail, mais elle peut être l'une des plus précieuses.
Concevoir pour le trafic de référence en utilisant des URL faciles à retenir. Ce site Web est un excellent exemple d'utilisation d'une URL: le nom du site, Webdesigner Depot et l'URL, {$lang_domain} , rencontre. Il est facile de penser à n'importe quel type. Les URL qui sont une simple chaîne de mots sont les plus faciles à retenir. Lorsque les utilisateurs doivent se demander s'il y a des points, des tirets ou des traits de soulignement entre les mots, ils sont confus.
Voici une autre astuce de conception: incorporer la recherche en évidence dans la conception. Les utilisateurs répétés sauront qu'ils peuvent accéder facilement à tout ce dont ils ont besoin depuis votre page d'accueil. Cela peut aider à augmenter le trafic direct et le temps passé sur le site en une seule étape!
2. Mots-clés
De quoi parle votre site web? Les mots-clés sont la réponse à cette question.
Il peut y avoir confusion entre ce que vous pensez d’un site Web et ce que les utilisateurs pensent. Les mesures de mots-clés, ainsi que les recherches internes, vous indiqueront quels mots-clés les utilisateurs associent à votre site Web et à votre contenu. Il peut vous donner une idée de ce que les utilisateurs recherchent lorsqu'ils ont trouvé votre site Web. Dans un monde idéal, vous et les utilisateurs avez la même idée de la conception.
Les mots-clés correspondent-ils? Obtenez-vous un trafic précieux d'utilisateurs qui recherchent réellement le type d'informations sur votre site Web?
Design For It
La plupart des concepteurs pensent que la solution consiste à bourrer le design de mots-clés. Bien que vous deviez utiliser des mots-clés, bourrer le design n'est pas la solution.
Il vous suffit de créer un plan visuel solide lié à un sujet. Utilisez des images de qualité (et utilisez des slugs et des tags pour décrire ce que contient l'image) et copiez pour attirer les utilisateurs. Ensuite, concentrez-vous sur des choses que vous connaissez probablement déjà:
- Utiliser un design réactif; éviter plusieurs sites Web pour le même contenu
- Écrivez le texte de la manière dont les gens parlent et lisent, et assurez-vous qu'il ne contient pas d'erreurs d'orthographe ou de grammaire.
- Facilitez le partage sur votre site Web pour contribuer à la crédibilité sociale
- Lien vers des sources ayant du contenu - et des mots-clés - similaires aux vôtres
- Promouvoir le contenu et les informations ou les produits que les utilisateurs veulent ne pas rester bloqué en essayant d'utiliser les mêmes mots-clés encore et encore, car vous allez commencer à ressembler à un robot
3. Visiteurs
Il existe deux types de visiteurs: ceux qui visitent votre site Web pour la première fois et ceux qui reviennent pour une visite répétée.
Un mélange des deux types de visiteurs est important. Si tout ce que vous avez jamais été de nouveaux visiteurs, le site Web n'était pas assez attrayant pour les ramener. Si tout ce que vous avez déjà est de retourner des utilisateurs, vous ne développez pas un utilisateur potentiel / client / base de fans.
Design For It
Pour donner aux deux types de visiteurs ce dont ils ont besoin, la conception du site Web doit faire plusieurs choses.
Il doit avoir un visuel fort qui attire les visiteurs dès le début, mais il doit aussi être dynamique pour que les visiteurs réguliers restent engagés. Des photos ou des vidéos intéressantes peuvent être un bon point de départ.
Il devrait immédiatement donner aux visiteurs une idée de ce qu’est le site Web et comment trouver ce qu’ils recherchent. Utilisez un gros titre, une marque ou un logo et des éléments de navigation pour établir un objectif.
Il devrait y avoir quelque chose à faire pour que les utilisateurs puissent créer un lien de connexion durable, regarder une vidéo, jouer à un jeu, s’inscrire à un événement ou à une promotion. L'appel à l'action devrait être évident. N'ayez pas peur de dire aux visiteurs ce qu'il faut faire et comment interagir au mieux avec le design, en particulier si c'est un peu compliqué ou non conventionnel.
4. Top 10 Pages
L'une des mesures de site Web les plus intéressantes peut être une liste des pages avec lesquelles les visiteurs sont le plus impliqués. Les sites Web dotés de blogs robustes peuvent utiliser ces informations pour suivre les types de publications à créer à l'avenir sur la base de sujets populaires, les sites de commerce électronique peuvent voir si le trafic et l'intérêt se traduisent en ventes (et quels produits sont les plus populaires en ligne) peut vous aider à déterminer le flux de trafic et si les utilisateurs trouvent ce qu'ils cherchent.
Beaucoup de propriétaires de sites Web sont souvent surpris par les pages les plus populaires. Les 10 premières pages incluent souvent les pages À propos ou Contact (les utilisateurs veulent savoir qui vous êtes ou obtenir de l'aide sur quelque chose), un blog ou des articles (peut-être avez-vous eu la chance de faire quelque chose), des données et des informations affaires et la page d'accueil.
Les pages sur lesquelles les utilisateurs cliquent peuvent également vous aider à déterminer si vos objectifs correspondent aux objectifs des utilisateurs. Visualisent-ils le contenu qui est important pour vous?
Design For It
Inclure des liens et des appels à l'action vers les pages les plus visitées de la page d'accueil et d'autres pages. Ceci est un contenu en demande; vous devriez le rendre aussi simple que possible pour que plus d'utilisateurs le trouvent.
Rendez les 10 premières pages les plus faciles aux utilisateurs en incluant des liens dans une image de curseur ou de héros. Créez une présence visuelle pour ces liens.
Inclure les pages populaires dans la navigation principale ou les partager sur les médias sociaux. Liez les pages supérieures aux autres pages supérieures pour encourager les utilisateurs à continuer de cliquer. Un élément de barre latérale des "Pages les plus cliquées" ou "Top Stories" peut être un moyen facile de faciliter cela.
5. Pages de sortie
Tout aussi important que la façon dont un utilisateur accède à votre site Web, c'est la façon dont il le quitte.
Les pages de sortie (taux) indiquent le pourcentage de visiteurs ayant quitté votre site Web à partir d'une page particulière. C'est différent d'un taux de rebond en ce sens qu'il suit les visiteurs qui ont cliqué sur plusieurs pages (les taux de rebond sont une métrique sur une seule page).
Si une certaine page a un taux de sortie élevé, cela peut indiquer un problème avec l'interface utilisateur, tel qu'une erreur ou un chemin d'accès incorrect. D'un autre côté, certaines pages doivent toujours avoir des taux de sortie élevés, comme la page de traitement des commandes / commande sur un site de commerce électronique indiquant qu'une commande est terminée.
Si les taux de pages de sortie ne correspondent pas aux attentes, une refonte de la page est probablement en ordre.
Design For It
L'élément de conception clé sur les pages avec des taux de sortie élevés (quand elles ne devraient pas l'être) est de donner aux utilisateurs autre chose à faire. Lien vers un contenu intéressant ou associé sur une autre page. Et assurez-vous qu'il n'y a pas de CTA cassé dans la conception (c'est souvent le cas avec des taux de sortie élevés inexpliqués).
Si les pages qui devraient avoir des taux de sortie bas sont élevées, pourquoi? Revenons à la conception de la page d'achèvement du commerce électronique. Avez-vous un lien de boucle inclus par conception qui garde les utilisateurs sur votre site ou ne parvient-il pas à atteindre l'étape finale du processus (recherchez les erreurs d'interface utilisateur).
Rappelez-vous que les sorties ne sont ni bonnes ni mauvaises. Chaque utilisateur partira à un moment donné. L'essentiel à considérer avec les pages de sortie et le design, ce sont des sorties inattendues. Tant que les utilisateurs partent dans les lieux naturels, le design est en bon état. Si les sorties sont moins naturelles, par exemple si vous partez au milieu d'un processus, il y a probablement une erreur ou un problème de conception.