Les médias sociaux sont devenus une constante dans la vie quotidienne moderne. À l'heure actuelle, il n'est pas rare que les grands-parents aient leurs propres profils sur Facebook. Cela signifie que le marketing sur les médias sociaux commence à avoir moins de limites sur les données démographiques cibles, et que le nombre d’utilisateurs sur les principaux sites de médias sociaux augmente.
La conception d'une marque en ligne réussie ne dépend pas seulement d'idées convaincantes, mais également de l'adaptabilité
Cela dit, le domaine du marketing des médias sociaux dépend autant du changement constant que du paysage des médias sociaux lui-même. La conception d'une marque en ligne réussie dépend non seulement d'idées convaincantes, mais également de l'adaptabilité.
Sans une marque dynamique, les utilisateurs de réseaux sociaux nouveaux et à venir, voire obsolètes, seront hors de portée de votre marque. C'est pourquoi la compréhension de quelques aspects différents du paysage actuel des médias sociaux est la clé du succès du marketing en ligne.
L'intégration des achats en ligne et du commerce électronique dans les médias sociaux a été la prochaine étape logique depuis longtemps, mais ce n'est que récemment que cela s'est bien passé et a atteint les niveaux d'adoption les plus courants. Les gens sont désormais habitués à faire des achats via leurs téléphones intelligents ou leurs tablettes, au-delà de l'achat de nouvelles applications, de nouveaux logiciels ou d'objets numériques similaires.
L'inclusion d'un composant de vente sur le Web peut encourager les ventes et l'engagement. La vente d'un t-shirt de marque, par exemple, est un moyen simple d'intégrer le commerce dans les médias sociaux. Avec twitter ajouter un bouton "acheter" , et d'autres sites de médias sociaux qui suivent, cela sera bientôt plus facile que jamais.
Les options de commerce électronique ne doivent pas nécessairement se limiter à un seul réseau social: les ventes sont non seulement possibles via Facebook et Twitter, mais elles s'intègrent facilement à un site proposant l'une des nombreuses plateformes de création de magasins en ligne disponibles.
Si vous ne possédez pas déjà un produit physique à vendre, cela vaut la peine de le prendre en compte - par la suite, le promouvoir sur les médias sociaux.
Les longues attentes pour l'approbation et les multiples chaînes de commandement sont terminées - pour de bon. La rapidité du Web social signifie que les spécialistes du marketing doivent pouvoir agir rapidement et répondre aux événements actuels pertinents pour réussir. Et leurs patrons ou gestionnaires doivent leur faire confiance; et leur donner la liberté d'exécuter des campagnes marketing spontanées ou agiles.
Le marketing agile consiste à adapter les campagnes marketing aux tendances brèves et brusques
Le marketing agile consiste à adapter les campagnes marketing aux tendances brusques et brèves, ou à des sujets très médiatisés sur les réseaux sociaux. Bien que cela semble en fin de compte insuffisant dans l’ensemble des choses, faire un effort pour rester à jour, même avec des tendances éphémères, aura un effet positif sur le niveau d’engagement perçu de votre marque. Ce sont deux caractéristiques que vos clients apprécieront particulièrement.
Peu de gens se souviennent de la panne pendant le Superbowl 2013, mais les blogs sont écrivant toujours sur La publicité de Oreo est une réponse directe à cela. La clé du succès dans ce cas n'est clairement pas le contenu, mais le temps de réponse et la pertinence. Ces facteurs ont réussi à créer un slogan acceptable.
Et vive le roi. Marketing de contenu a joué un rôle important dans le marketing en ligne pendant des années, mais sa valeur continue d’augmenter - et c’est loin d’être ignoré par quiconque dans le monde de la publicité en ligne. Créer le type de contenu - que ce soit un article de blog, vidéo, images, infographie, publication sur les médias sociaux ou autre - qui incite les utilisateurs à le transmettre à leurs propres réseaux sociaux devient rapidement la méthode de marketing la plus importante en général .
Avant de créer votre propre contenu, notez ce qui est le plus partagé sur des sites tels que Buzzfeed ou Upworthy. Ces sites, ainsi que quelques autres, maîtrisent l'art de créer du contenu viral.
le contenu devient viral pour une raison
Vous souhaitez bien sûr que votre contenu devienne viral. La concurrence contre tout le monde en ligne avec ce même objectif rendra les choses difficiles, mais le contenu devient viral pour une raison. C'est quelque chose que les gens veulent non seulement voir, mais veulent montrer aux autres. Prêter attention aux éléments déjà largement partagés et aux tendances dans chacun de ces éléments devrait fournir un aperçu des caractéristiques qui incitent les gens à partager et vous donner un excellent point de départ.
La plupart des spécialistes du marketing n’ont pas encore tiré parti de la messagerie privée sur Twitter, Facebook, Snapchat, Whatsapp et de nombreuses autres plates-formes, sauf peut-être pour les clients de messagerie directe qui peuvent publier des informations sensibles ou .
Cependant, compte tenu des derniers lancements technologiques et des plates-formes populaires, les utilisateurs commencent à s’attendre à une expérience plus personnalisée, même lorsqu’ils communiquent avec d’énormes marques. Et les responsables de communauté et autres spécialistes du marketing doivent comprendre et tirer parti de ces avantages en proposant leurs propres interactions personnalisées.
Certaines fonctionnalités de ces plates-formes permettent aux messages ciblés en privé de bénéficier au public. Prenons, par exemple, les nombreuses réponses «drôles» laissées par les grandes marques sur Facebook. N'ayez pas peur d'avoir le sens de l'humour non plus. Répondez d'abord aux besoins de vos clients, mais si vous allez au-delà, votre public sera attentif.
Permettre à vos clients d'interagir avec votre marque sur mobile est la première étape; que ce soit via votre propre application, une application tierce ou simplement un navigateur mobile. De plus, si elle est applicable (par exemple, vous avez déjà une présence en ligne ou vendez des produits en ligne), la mise en place d’options de paiement mobile peut être très pratique pour vos clients.
En fait, pouvoir acheter en ligne peut vous aider à établir une relation plus solide et durable avec votre clientèle existante et future. Presque tout le monde apprécie la commodité.
La vitesse à laquelle le monde des médias sociaux évolue peut être vertigineuse. et parfois, il peut sembler que tout ce que vous pouvez faire en tant que marketeur est de suivre. Cependant, cela ne suffit pas. Être en avance sur les tendances et innover vous-même peut être ce qui fait toute la différence pour votre entreprise ou les marques sur lesquelles vous travaillez.
Les nouvelles technologies numériques facilitent plus que jamais la création de votre propre entreprise. Ainsi, savoir quelles tendances et quels concepts domineront les médias sociaux en 2015 sont des connaissances essentielles qui contribueront à faire avancer votre carrière.
L'image sélectionnée, image de médias sociaux via Shutterstock.