En tant que concepteurs de sites Web, nous essayons toujours de créer des sites Web qui laissent une impression durable. Pourtant, dans le monde d’aujourd’hui, les sites Web sont passés de brochures numériques à des plates-formes de marketing de contenu à part entière. Les sites ne sont plus considérés comme une simple dépense d'entreprise. En fait, ils doivent être des générateurs de prospects et des actifs générateurs de revenus.
Bien que l’importance des sites Web ait augmenté de manière exponentielle au fil des ans, les concepteurs de sites Web ont continué à exercer une influence incroyable sur le processus. Parfois, la conception peut occulter d'autres facteurs importants, tels que l'optimisation des moteurs de recherche. L'année dernière, le lancement du nouveau site Web de Ryanair en est un bon exemple. Leur moteur de recherche classements en cuve, des millions de dollars en pertes de revenus.
J'ai demandé à un groupe de consultants en marketing aux petites entreprises et à des experts en référencement et en marketing de contenu reconnus mondialement de nous conseiller sur ce que nous pouvions faire plus tôt pour éviter les pièges, créer de la valeur ajoutée et créer des sites Web plus productifs. clients:
Ann Handley est le directeur du contenu de MarketingProfs, chroniqueur pour le magazine Entrepreneur et auteur du best-seller de Wall Street Journal, Everybody Writes: votre guide de création de contenu ridiculement bon .
Mon plus grand conseil est de faire en sorte que la personne présente dans la salle dès le début - lors des toutes premières réunions de planification. Et gardez-les là. Donnez-leur une place à la table et une voix. Plusieurs fois, les entreprises commencent par concevoir et ajoutent une copie de Lorem Ipsum comme espace réservé. Mais un bon stratège de contenu et un écrivain solide peuvent éclairer le processus de production d’une présence Web plus efficace. Cela ne peut arriver que s'ils sont inclus dans les premières réunions (et pas seulement à la fin!)
Neil Patel est le co-fondateur de Crazy Egg, Hello Bar et KISSmetrics. Il aide des sociétés comme Amazon, NBC, GM, HP et Viacom à accroître leurs revenus.
En tant que concepteur Web, vous souhaiterez peut-être créer des sites Web impeccables. Mais le faire est contre-intuitif. Lorsque vous concevez un site Web, vous ne savez peut-être pas ce qui sera le mieux du point de vue de la convivialité ou du point de vue du taux de conversion.
Alors, pourquoi ne pas vous concentrer sur la création d’un design minimal, le tester continuellement en utilisant UserTesting.com ou De manière optimale , et une fois que vous avez des combinaisons gagnantes, vous pouvez ensuite nettoyer le design et le rendre joli.
John Jantsch est un auteur, conférencier et consultant en marketing spécialisé dans l'assistance aux petites entreprises. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages, dont le best-seller Duct Tape Marketing de Wall Street Journal, The Referral Engine et Duct Tape Selling .
L'un des meilleurs moyens de créer de meilleurs sites consiste à poser de meilleures questions. Souvent, les concepteurs sont très préoccupés par les questions visuelles et de convivialité. Lorsque vous vous trouvez au cœur d’un design de qualité, vous devez vous poser des questions sur les personnes qui visiteront le site Ce que l’organisation veut faire savoir et faire savoir au monde.
Renseignez-vous sur les objectifs, les objectifs et même comment le succès sera mesuré. Et plus que toute autre chose, posez des questions qui vous permettront d’aider le client à comprendre la valeur d’un projet réussi dans l’ensemble de son entreprise. Lorsque vous faites cela, vous pouvez vous concentrer sur le travail que vous faites en tant qu’investissement plutôt que sur un coût.
Mickie Kennedy est le fondateur et président d'eReleases, un leader des services de rédaction et de distribution de communiqués de presse abordables. Mickie a envoyé plus de 30 000 communiqués de presse.
Il y a longtemps, dans un cyberespace très lointain, la conception de sites Web impliquait l'utilisation de cadres, d'arrière-plans répétés, de texte clignotant et de lecture automatique de fichiers MIDI. En quelques années, vous pourriez essayer d’effacer l’équivalent moderne des pantalons de parachute et des sacs banane de votre portefeuille. Concevez avec un oeil sur le présent tout en regardant vers l'avant.
Cela étant dit, vous pouvez tirer quelques informations du monde du marketing en ligne. Grâce à de petits changements progressifs, appelés Kaizen, les spécialistes du marketing affinent les sites Web et les pages de destination avec un objectif unique: améliorer les ventes. En fin de compte, les pages conçues pour les conversions démontrent un niveau d'engagement et de rentabilité plus élevé.
Dan Olson est le co-fondateur et PDG d'UpCity.com, le logiciel de référencement et la plateforme de marketing entrant les plus robustes de l'industrie, conçus pour aider les entreprises et les agences numériques à atteindre le succès du marketing numérique local.
Pensez au-delà du design. Les aspects importants qui rendent un site Web vraiment brillant sont souvent négligés. Bien sûr, vous pouvez produire un beau design; mais comment allez-vous générer du trafic pour amener les gens à voir votre œuvre d'art? Penser au SEO dès le début aidera à la messagerie globale et pourrait finalement générer plus de trafic vers le site. L'automatisation du marketing est un autre sujet de réflexion. En tant que concepteur de sites Web, il est important de poser les bonnes questions sur la manière dont vous souhaitez que le site Web interagisse avec les visiteurs - comment vous envisagez de convertir les visiteurs en clients, abonnés, abonnés, etc.
Il existe de nombreuses autres pièces qui jouent un rôle important dans le développement d’un site Web très fonctionnel. Comprendre vos objectifs généraux et réfléchir à la technologie qui la supporte sont les premières étapes - la conception doit suivre.
Scott Stern Il a passé huit ans en tant qu'analyste et responsable du ciblage à la Central Intelligence Agency et est le fondateur de Red Stripe Strategy, une société de conseil en marketing basée à Chicago pour les petites entreprises.
Je vois souvent des problèmes de conception et de fonctionnalité, mais ils sont vraiment symptomatiques d’un problème primordial: l’absence de stratégie cohérente. C'est quelque chose qui est vraiment important pour un concepteur de sites Web à traiter avec un client potentiel. La plupart des propriétaires de petites entreprises considèrent encore les sites Web comme des fins en soi. Ils ne réalisent pas que le site n'est qu'un outil (un outil extrêmement important, mais néanmoins un outil) pour convertir les étrangers en clients. Pour cette raison, ils pensent généralement qu’il leur suffit de faire appel à un concepteur Web.
J'ai vu de nombreux sites qui sont beaux et techniquement géniaux, mais qui ne sont pas convertis car le développeur et le client se sont concentrés sur la conception et non sur la conversion. Pour mieux servir le client, je pense qu'il est important que les concepteurs reconnaissent qu'ils ne sont généralement pas des stratèges marketing et suggèrent que le client passe du temps à réfléchir à la stratégie ou à consulter un consultant en stratégie marketing avant le début du processus de conception Web.
Christian Vedder possède Viral Video Marketing LLC, une agence de production vidéo spécialisée dans le marketing vidéo, les stratégies de référencement vidéo et la création de contenu vidéo en ligne pour les entreprises et les événements spéciaux.
En tant que professionnel du marketing vidéo axé sur le marché local, je vais bien sûr privilégier les vidéos Web. Des vidéos bien conçues et de haute qualité sont non seulement attrayantes d'un point de vue esthétique et engagées sur des sites Web, mais elles ont également fait leurs preuves pour augmenter les taux de conversion. L'optimisation des moteurs de recherche avantages des vidéos en ligne sont bien documentés. Mon conseil aux concepteurs de sites Web est de sensibiliser vos clients aux avantages de l'utilisation de vidéos sur le site Web et de proposer des options de conception pour un placement vidéo important sur la page d'accueil et d'autres zones clés du site. Insistez sur les avantages des vidéos explicatives, ainsi que sur de puissantes vidéos de témoignages de vrais clients.
Kelly Weppler Hernandez est un stratège en marketing spécialisé dans la génération de prospects pour les petites entreprises de technologie B2B. Kelly est consultante en marketing pour les rubans adhésifs et fondatrice de WH & Associates.
Les entreprises ont repensé un site Web pour l'une des raisons suivantes: un modèle d'engagement ou de présentation daté, le manque de trafic, la capture de prospects et les objectifs de conversion ne sont pas atteints ou les pertes de revenus répétées. Avant de commencer un projet de refonte avec un client, il est sage de discuter des lacunes du site actuel, ainsi que des points suivants:
Quel est le résultat idéal?
Quels sont les résultats après vous? Être spécifique.
Comment saurez-vous si nous avons réussi?
Comment allons-nous mesurer cela?
Quelles métriques sont déjà en place?
Comment les résultats seront-ils rapportés?
Josh Currier est un vétéran de la marine et fondateur de Currier Marketing, une agence de conseil en marketing pour petites entreprises basée à Santa Rosa, en Californie.
Beaucoup de propriétaires de petites entreprises cherchent dans leurs propres industries des idées de conception et / ou ont une idée préconçue de ce qui est le plus important dans une conception Web. Souvent, ils se retrouvent bloqués sur une ou plusieurs fonctionnalités spécifiques qu’ils aiment vraiment, mais ils n’ont en fait aucune valeur réelle pour leurs clients / auditeurs. Le dilemme est que le simple fait de livrer ce qu'ils veulent ne produit pas toujours les résultats nécessaires.
Faciliter une conversation sur le but du site Web, c.-à-d. agir en tant que brochure, appareil de génération de leads, plate-forme de contenu, etc., aide à éduquer votre prospect (le propriétaire de l'entreprise / le décideur), vous établit comme expert (aide à éliminer les achats de prix / banalisation de vos services) la conversation de ce qu'ils veulent, à ce dont ils ont besoin en termes de conception de sites Web.
Andy Catsimanes est le fondateur de DayByDay Marketing, dédié à aider les PME, les églises et les organisations à but non lucratif à identifier et à mettre en œuvre des systèmes de marketing viables pour une croissance prévisible.
Les clients sont souvent très vagues à ce sujet, vous devez donc mieux identifier leurs véritables objectifs afin de pouvoir les livrer.
Une chose que j'ai apprise, c'est que les concepteurs qui obtiennent les meilleurs résultats pour leurs clients vont au-delà des questions habituelles telles que: "Avez-vous un guide de style?" Ou "Qui visite votre site?" le client a pris le temps et engagé les ressources pour le découvrir, ils peuvent ne pas avoir une très bonne idée de ce qui intéresse leur marché cible. Ils savent juste que quelque chose ne va pas et ils espèrent qu'une refonte pourra la réparer. Mais si vous pouvez aller au-delà du questionnaire de conception typique et vous concentrer sur les objectifs du public cible, vous vous placerez bien au-dessus de vos pairs. Pensez à des choses comme:
Démographie
La géographie
Psychographie et
Technique
Si vous pouvez interviewer les clients de vos clients, encore mieux! Et si une partie du projet implique l'utilisation d'un rédacteur publicitaire, je vous recommande de communiquer avec eux tôt et souvent. Lorsque la copie et la conception fonctionnent ensemble, le résultat peut changer la donne pour votre client. Jetez donc un coup d’œil à votre questionnaire d’admission et demandez-vous si les questions que vous posez visent à satisfaire votre client ou à servir le marché cible. Au bout du compte, servir le marché de vos clients est la meilleure façon de servir votre client.
David C. Smith est un associé directeur chez Valens Point, une société de conseil spécialisée qui aide les propriétaires de petites entreprises à accroître la valeur et la «vendabilité» de leur entreprise.
Je pense que deux erreurs importantes sont souvent commises lorsque l'on travaille avec des concepteurs Web pour créer des sites Web bien conçus. Certes, ils ont peu à voir avec des éléments créatifs, SEO, ou d'autres considérations techniques. Le premier est l'éducation. Les concepteurs Web peuvent croire à tort que leurs clients, souvent des propriétaires d'entreprise, connaissent bien le processus de conception et de création.
Les concepteurs constateraient un retour sur investissement en prenant le temps d’éduquer leurs clients sur les décisions de conception à prendre, sur la manière de les concevoir et sur leur importance. La seconde est la communication. Les projets de conception de sites Web comportent souvent des lacunes dans la communication, ce qui crée un doute et une frustration pour le client. L'établissement d'un plan de communication au début du projet réduirait grandement l'anxiété que les clients pourraient ressentir pendant les périodes de conception et de développement.