Comment le bruit blanc affecte UX
On pense généralement que les concepteurs Web ne résolvent que les problèmes de conception et créent des sites à la mode. Nous accordons peu de crédit au rôle plus subtil que nous jouons dans les sites commerciaux.
L'attention et le temps des téléspectateurs sont une denrée de plus en plus rare qui paie la grande majorité du contenu gratuit en ligne - par le biais de publicités, de sponsors, de placements de produits et d'autres moyens. Bien que beaucoup ne le réalisent pas, l’un de nos rôles principaux en tant que concepteur consiste souvent à se concentrer sur les publicités et les sponsors qui monétisent le site.
Mais quelle est la meilleure façon de le faire sans paraître trop énergique? Ci-dessous, je vais me pencher sur ce qu'est le bruit blanc et comment cela affecte l'expérience de vos utilisateurs.
Bruit blanc: comment cela affecte l'expérience de votre utilisateur
Lorsque vous entendez le terme «bruit blanc», vous pensez généralement au «fuzz» gris que votre téléviseur vous présente lorsque le signal est perdu. Cependant, le terme peut également s'appliquer à presque tout:
Bruit blanc: bruit contenant de nombreuses fréquences d'intensité égale.
Selon le Définition de Google, le bruit blanc peut aussi être interprété comme une perte de focalisation ou de direction. En termes de conception Web, cela signifierait que l'utilisateur n'est pas correctement orienté vers le contenu de votre site Web et perd ainsi tout intérêt ou tout intérêt.
C'est une notion populaire dans la communauté du développement et de la conception Web pour présenter une approche axée sur le contenu. avec des avocats tels que Jeff Zeldman,Luke Wroblewski, et Alex Morris écrire sur le sujet. L'idée étant que, dans une approche axée sur le contenu, il est peu probable que le contenu se batte pour attirer l'attention parmi les publicités, ou pire, que le site Web lui-même soit conçu.
Tout le monde utilisant le Web avec une certaine fréquence aura connu ce scénario à un moment donné: vous naviguez sur un site Web, et vous trouvez immédiatement plus attiré par les "extras" du site Web que par ce que vous avez réellement voulu.
Être agressé avec des annonces et des placements de produits lorsque vous venez de lire un article n'est pas une expérience conviviale. Au pire, l'utilisateur peut même quitter le site Web avec une mauvaise image de la marque elle-même.
Généralement, les utilisateurs de ces scénarios ne tentent même pas de trier le désordre pour trouver le contenu qu'ils recherchent - ils s'en vont presque immédiatement. Comme vous pouvez le constater, le placement efficace de commandites et de produits est essentiel au succès d’un site Web. Si vous vous trompez, vous risquez de perdre les vues du site Web, la mauvaise réputation de votre marque ou un comportement peu professionnel.
Bien que se tromper de publicité soit assez facile, le faire correctement est en fait assez simple. De nombreux sites Web populaires utilisent la publicité, et pourtant, ils ont encore une réputation très professionnelle et attrayante à démarrer. C'est plus une manière d'aborder votre propre site Web en tant que spectateur que propriétaire. En fin de compte, vous souhaitez laisser un site Web penser à la marque et au contenu qu’elle a fournis, et non à la publicité diffusée. Voici quelques tendances, avec des exemples, de la façon dont les sites Web font cela aujourd'hui, du bien au mal.
Solutions publicitaires communes
Les publicités ont gagné leur place sur le Web en tant que principal moyen de paiement pour le contenu. Les utilisateurs sans plugin adblock seront bombardés d'innombrables annonces tout au long de leur navigation sur le Web. Bien que cela puisse sembler être une expérience misérable et médiocre, il est possible que vous ne réalisiez même pas que bon nombre de vos sites Web favoris utilisent des annonces comme modèle de revenus. Ce n’est pas parce que ces sites Web le font rarement - c’est parce qu’ils le font correctement.
Lorsque la publicité et les placements de produits n'interfèrent pas avec l'expérience du site Web de vos utilisateurs, vous l'avez bien fait.
Mélange de contenu et de parrainage
Souvent, vous vous aventurez sur des sites Web, tels que Gazouillement , qui mélangent leurs annonces avec le contenu principal. Cette technique est généralement bien acceptée si elle est effectuée correctement.
La clé pour bien faire les choses est de faire en sorte que la publicité soit assez similaire au contenu, mais de le désigner comme une commandite. Sinon, les utilisateurs se sentiront induits en erreur en visitant le sponsor et en perdant leur confiance dans le site Web du parent.
D'autres sites Web populaires pour employer cette technique sont Reddit , Tumblr et Facebook .
Placement subtil en dehors du contenu
Alors que les techniques de mélange sont devenues une solution populaire, de nombreux sites Web utilisent d’autres solutions. Dribbble par exemple, place des publicités dans le pied de page et la barre latérale de leur site Web. Ils sont suffisamment cachés et conçus pour ne pas être perçus par ceux qui sont pressés, mais pour les visiteurs occasionnels, les publicités continuent de frapper.
Bien que cette solution soit généralement bien acceptée, certains sponsors estiment qu’il ne s’agit pas d’une approche suffisamment directe. Ce type de publicité devrait toujours avoir l’apparence voulue et ne pas empiéter indûment sur le contenu principal. Dribbble fait un excellent travail en conservant le contenu comme point de mire principal, mais également en diffusant des annonces hors zone pour générer des revenus.
Publicité commerciale
Certains sites Web ont conservé l’aspect traditionnel de la publicité lors du placement de leurs sponsors. Youtube propose des options pour les placements de type Preroll, Endroll et "Commercial". De manière générale, ces types de publicité ressemblent beaucoup à la télévision. Ils se trouvent très souvent sur les services d'hébergement vidéo et obligent généralement l'utilisateur à se concentrer plutôt que de l'acquérir naturellement.
Bien que parfois ce type de solution laisse un mauvais goût dans la bouche des utilisateurs, le fait de s'assurer que le contenu du parrainage est pertinent contribuera grandement à accroître l'intérêt. Hulu fait un excellent travail de sondage des intérêts des utilisateurs pour offrir des publicités plus personnalisées.
Des publicités flagrantes et non conçues
Ce type de placement est généralement le pire pour un lecteur de site Web. Les publicités sont lancées où bon leur semble, avec un minimum d'effort pour les rendre pertinentes ou se sentir "incluses" dans le style du site.
Les sites Web offrant ce type de placement génèrent généralement des revenus de parrainage plus élevés, mais au prix d’un site Web de moindre qualité. Frugalement durable en est un exemple, la quasi-totalité de la barre latérale étant dédiée aux annonces. Ce type de solution est presque toujours évité par ceux qui cherchent à présenter un comportement professionnel ou accueillant pour leur site Web. Parfois, un site Web peut se heurter à des placements aussi médiocres, mais le sentiment d’espace publicitaire dépassé peut toujours persister comme dans Le cas de Yahoo.
En conclusion
Beaucoup de choses ont changé ces dernières années avec la publicité sur le Web et l'expérience utilisateur. Plus que jamais, les sites Web tentent de présenter des annonces dans un manoir plus attrayant et accessible. En retour, cela paie les factures tout en gardant le focus de l'utilisateur principalement sur le contenu.
Si vous avez un plugin adblocking depuis l'aube du web 2.0 jours, je vous encourage fortement à le désactiver pendant un moment.
De nombreux sites Web ne se contentent plus de plâtrer des annonces «personnelles» sur tous les domaines disponibles, mais optent plutôt pour des techniques publicitaires plus ciblées et plus pertinentes. En plus de l’accent mis sur l’UX de la publicité, les concepteurs Web ont également grandi pour exiger de vastes compétences dans le domaine de l’expérience utilisateur; ce qui est une bonne chose pour les navigateurs Web occasionnels!
Comment gérez-vous les publicités sur vos sites? La publicité est-elle un bon moyen de financer du contenu gratuit? Faites le nous savoir dans les commentaires.
Image / vignette en vedette, image de bruit blanc via Shuttrstock.