Le secret de la réussite sur le Web: déterminez ce que veut votre utilisateur, puis donnez-le-lui
Nous voulons tous donner à nos utilisateurs une expérience utilisateur optimale. c'est l'un des piliers les plus récents du design web. La plupart des gens assimilent une bonne expérience utilisateur à des éléments tels qu'un excellent design ou un site Web à chargement rapide, et il est formidable qu'une telle attention soit accordée à l'optimisation de ces expériences.
Il y a cependant un type d'expérience que les gens ont tendance à manquer ou à oublier.
Plusieurs fois, nous nous concentrons sur l'utilisateur qui a l'intention spécifique de visiter notre site Web, mais nous avons tendance à oublier l'utilisateur qui vient de découvrir notre site par le biais d'une recherche organique . N'oubliez pas que l'utilisateur qui visite directement votre site a déjà une idée de la raison de sa visite. Au contraire, les utilisateurs qui accèdent à votre site via une recherche ne savent pas qui vous êtes.
les utilisateurs qui accèdent à votre site via la recherche ne savent pas qui vous êtes
Optimisez-vous l'expérience utilisateur pour les utilisateurs qui débarquent sur votre site après avoir recherché quelque chose?
Même si, selon OutBrain : "La recherche est le principal moteur de trafic vers les sites de contenu, battant les médias sociaux de plus de 300%"; la plupart des gens ne peuvent pas comprendre comment obtenir des visiteurs et les conserver sur leur site via Google et d'autres moteurs de recherche.
Il existe toutefois un moyen d'optimiser l'expérience utilisateur pour les utilisateurs issus de la recherche. En utilisant la technique ci-dessous, vous serez en mesure de comprendre pourquoi le visiteur a atterri sur la page. À partir de ces informations, vous pourrez répondre à leurs besoins en fournissant un contenu optimal pour eux.
Bien que nous allons vous montrer comment faire cela en utilisant un exemple basé sur des articles, cette technique fonctionne également pour des sites Web entiers. La conception de votre site Web doit être complétée par la création d'un contenu de qualité autour du problème que vous souhaitez résoudre pour votre client.
Avec "93% des expériences en ligne commençant par un moteur de recherche" ( Journal du moteur de recherche ) C'est un cas d'utilisation que vous ne pouvez vraiment pas vous permettre d'ignorer.
Se concentrer sur les objectifs de l'utilisateur
Dans les temps anciens d'optimisation du contenu autour de la recherche, il y avait beaucoup d'attention autour des mots-clés. Tout conseil était que vous devriez concentrer votre contenu, votre site Web, vos blogs autour de mots-clés spécifiques que les gens utilisent généralement pour trouver éventuellement votre site Web. Faites autant d'optimisation des mots-clés sur la page que hors page, obtenez de bons backlinks et vous obtiendrez un bon classement des résultats de recherche pour ces mots-clés; avec le résultat d'obtenir plus de visiteurs qui utilisent ces mots-clés dans leurs requêtes de recherche.
78% des répondants côté client ont déclaré que leur entreprise était extrêmement ou tout à fait déterminée à offrir la meilleure expérience utilisateur en ligne. - Econsultancy
Il y avait aussi la stratégie dite de «longue queue». Classer le plus grand nombre possible de mots-clés de longue queue afin que vous puissiez attirer des visiteurs sur votre site en créant du contenu autour de ces mots-clés.
C'était une expérience utilisateur aussi négative qu'un chercheur pouvait obtenir
Cependant, il manquait les bois pour les arbres. En concentrant le contenu sur les recherches par mots-clés, les utilisateurs essayaient de jouer au système. Le résultat final regrettable a été une expérience utilisateur négative pour les utilisateurs recherchant des mots-clés spécifiques. Plutôt que de trouver le contenu dont ils avaient besoin, ils ont généralement abouti à un résultat de spam qui était axé sur des mots-clés dans lesquels le propriétaire du site Web avait l'intention de diffuser son contenu, son produit ou son site Web.
C'était une expérience utilisateur aussi négative qu'un chercheur pouvait en tirer; vous avez dû passer en revue un certain nombre de résultats de recherche dans l'espoir de trouver ce dont vous aviez besoin.
Google a finalement réalisé que leurs utilisateurs avaient une expérience utilisateur négative. Les modifications algorithmiques et les mises à jour (sous la forme de l’algorithme de classement des résultats de recherche Panda) ont pénalisé les sites classés uniquement pour les mots-clés.
Google essayait de donner à l'utilisateur une expérience utilisateur optimale par le biais de la recherche, mais le mauvais contenu autour de bons mots-clés contrecarrait ce que Google essayait de faire.
Se concentrer sur les besoins des utilisateurs
En général, le contenu qui se classe bien pour des mots-clés spécifiques doit pouvoir satisfaire le "besoin de recherche" de cet utilisateur spécifique. Le contenu qui se classe bien devrait pouvoir répondre à l'intention de l'utilisateur derrière cette recherche.
88% des consommateurs en ligne sont moins susceptibles de retourner sur un site après une mauvaise expérience - Le rapport Gomez
Cela devrait être votre objectif principal.
Aujourd'hui, à l'heure où Google est capable d'analyser des quantités massives de données provenant de leurs différentes sources, et avec la vaste expérience acquise par Google au cours des années, ils peuvent facilement déterminer quel contenu répond à un besoin utilisateur et quel contenu n'est pas travail. Que l'utilisateur ait une expérience utilisateur positive ou négative peut être déterminée par des données telles que les clics sur le contenu, le temps passé sur la page, la recherche à nouveau ou la consultation d'une page différente et le fait de rester sur la page. beaucoup d'autres capteurs de données.
(Si Google peut créer un ReCaptcha capable de déterminer si vous êtes un humain ou non de la manière dont vous déplacez votre curseur vers un bouton, vous pouvez être sûr de pouvoir déterminer quel contenu offre une bonne expérience à l'utilisateur effectuant la recherche.)
Même Facebook utilise ce concept pour afficher des articles dans le fil de nouvelles qui sont les plus susceptibles de conserver le contenu sur Facebook et engagés.
Essentiellement, si vous souhaitez que votre contenu soit classé, idéalement en première position, vous devez répondre au besoin critique de cette requête de recherche spécifique. Votre contenu doit être un contenu capable de répondre à l'intention de l'utilisateur.
Donner à l'utilisateur "le meilleur contenu sur le Web"
Étant donné que Google connaît un bon contenu à partir de contenus malveillants, il y a une chose que vous devez faire. Vous aurez besoin de produire le meilleur contenu sur le Web. Ce n'est pas une exagération. Pour une intention de recherche spécifique, votre contenu doit être le meilleur du Web, non seulement en termes de qualité, mais aussi en termes de besoins des utilisateurs. Il doit être plusieurs fois meilleur que le contenu similaire sur d'autres sites Web.
Si vous deviez réfléchir à la raison pour laquelle vous utilisez votre moteur de recherche préféré et vos propres expériences de recherche, vous constaterez probablement que cela confirme notre affirmation. Les deux ou trois premiers résultats d'une requête de recherche sur un sujet ou une phrase spécifique renvoient généralement les articles les plus complets sur ce sujet. Le contenu que vous avez reçu était le meilleur contenu sur le Web!
Une récente MOZ étude confirme cela:
En moyenne, 71,33% des recherches aboutissent à un clic organique sur une page. La page deux et trois ne reçoivent que 5,59% des clics. Sur la première page seulement, les 5 premiers résultats représentent 67,60% de tous les clics et les résultats de 6 à 10 représentent seulement 3,73%.
Créer le meilleur contenu sur le Web peut sembler difficile, mais les conseils suivants vous aideront à comprendre ce que veulent vos utilisateurs; vous serez alors en mesure de proposer un contenu qui réponde pleinement aux intentions de recherche d'un utilisateur.
Pour mettre cela en pratique, nous allons examiner les données dont nous disposons et essayer de comprendre l'intention de l'utilisateur à partir de ce que nous voyons.
Surveiller le trafic de recherche sur une page
La première chose que nous voulons faire est de vous connecter à Console de recherche Google (anciennement appelés outils Google WebMaster) et voir quels mots-clés de recherche génèrent du trafic vers une page spécifique.
- Accédez à Trafic de recherche> Analyses de recherche pour un site Web spécifique.
- Cliquez sur Pages et cliquez sur la page que vous souhaitez analyser.
- Retournez aux requêtes . Vous devriez avoir quelque chose de similaire à ce qui suit:
Nous pouvons voir que la page ci-dessus génère environ 8 800 impressions et 843 clics pour un CTR légèrement inférieur à 10%. Ceci est très bon, cependant, à partir des données, nous pouvons essayer de comprendre l'intention de l'utilisateur, puis améliorer le contenu pour répondre pleinement aux intentions de recherche de l'utilisateur.
Clairement, notre public cherche des moyens de créer une fenêtre contextuelle Ajax.
La première chose que vous voulez faire est d'auto-critiquer votre contenu dans le contexte des nouvelles informations ci-dessus. Le contenu explique-t-il ce que l'utilisateur tente de faire complètement? Le contenu laisse-t-il des lacunes? Existe-t-il des moyens d’améliorer le contenu?
Vous trouverez ci-dessous un autre excellent exemple de page qui envoie du trafic à partir de nombreux mots-clés différents. Il existe donc de nombreuses possibilités de combler les lacunes dans les intentions des utilisateurs.
Une fois que vous comprenez ce que l'utilisateur tente de réaliser, assurez-vous de réécrire ou d'écrire du contenu supplémentaire pour répondre à toutes les questions auxquelles vous n'avez pas encore répondu. Assurez-vous que les clics de recherche d'utilisateurs envoyés sur votre page peuvent satisfaire les intentions de recherche de l'utilisateur.
Vérifiez les pages qui vous dépassent
Maintenant vient la partie amusante! Dépasser vos concurrents en créant "le meilleur contenu sur le Web". Si vous commandez les mots-clés par impression plutôt que par clic, vous verrez où se trouve le plus grand potentiel de croissance.
Vous pouvez voir ci-dessus que la "liste de contrôle de la conception Web" génère le plus d'impressions, mais le CTR peut encore être amélioré. Nous sommes aussi proches du sommet que nous devrions pouvoir nous muscler à la première place. Le troisième exemple a également un potentiel, mais nous avons plus de chances de gagner la première bataille et le retour sur investissement est meilleur car les impressions sont plus grandes.
Cliquez donc sur le lien "Exécuter la requête" juste à côté du mot-clé. Nous pouvons voir qu'il y a deux résultats plus élevés. Le premier résultat est un article générique qui mène à une multitude de liens. Étant donné qu’il s’agit de Smashing Magazine, nous allons avoir beaucoup de mal à les sortir de cette position. Cependant, du point de vue positif, cela ressemble à un article assez ancien, de sorte que les gens peuvent passer directement aux résultats suivants.
Le deuxième article, quant à lui, a un contenu qui est bon, mais qui devrait être assez facile à améliorer.
Créez le meilleur contenu sur le Web
À ce stade, vous devez améliorer votre contenu pour le rendre meilleur que celui de votre concurrent. Utilisez les mots-clés recherchés, mais surtout assurez-vous de répondre au mieux à l'intention de l'utilisateur. Pour notre exemple, vous devez créer une liste de contrôle de conception et de développement Web aussi complète que possible.
Organisez votre contenu autour de l'intention de recherche de l'utilisateur. Il est extrêmement probable que l’utilisateur recherche une liste de choses à faire lors de l’exécution d’un projet de conception et de développement Web. Ainsi, plus la liste de contrôle est complète, plus vous avez de chances d’atteindre cet objectif.
Cheats pour atteindre le sommet plus rapidement
- Ecrivez un long article.
Des études ont montré que des articles plus longs se classent mieux sur Google. votre article doit être plus long que ceux situés à des endroits plus hauts que le vôtre. La longueur moyenne du contenu d'une page Web figurant parmi les 10 meilleurs résultats pour un mot clé sur Google est d'au moins 2 000 mots. Plus vous allez sur la page de recherche, plus chaque page Web contient de contenu. (serpIQ)
- Créez un titre incroyable pour obtenir de meilleurs clics et du trafic en stimulant le CTR
Un bon titre fait beaucoup de choses. Un, il oblige l'utilisateur à lire votre article. Étant donné que le classement que vous souhaitez ignorer n'a pas de titre incroyable, il devrait être assez simple de créer un article qui pique la curiosité de l'utilisateur - mais souvenez-vous toujours de l'intention de recherche de l'utilisateur et concentrez-le sur ce titre. Rappelez-vous également que si le CTR de votre contenu est meilleur que celui de votre concurrent, vous serez mieux classé
- Continuez à surveiller votre contenu et gardez-le à jour
Google aime le contenu mis à jour. Cela signifie que l'auteur de ce contenu se soucie tellement du contenu, qu'il s'assure qu'il reste à jour. C'est aussi un facteur de classement, alors assurez-vous de garder le contenu à jour avec les nouveaux événements au fur et à mesure qu'ils se produisent. Ou continuez à itérer pour le rendre meilleur.