Comment faire pour refuser des demandes de travail libre avec style
C'est aggravant et dégradant quand une entreprise demande du travail gratuit. Vous vous sentez sous-estimé et vous incitez souvent à prouver que vous offrez un service professionnel qui a une valeur monétaire réelle.
Malheureusement, il y a des concepteurs qui continuent à travailler librement sur la vague promesse d'une «exposition», d'un «travail payant plus tard» et des «amis riches» du client qui verront vos créations et «payeront de gros frais» pour votre travail.
La vérité est que lorsque vous faites du travail libre, vous avez défini votre valeur et ce client et ses amis riches demanderont également du travail de conception gratuit parce que vous l'avez fait pour un tel.
Nous avons tous un harceleur commercial qui nous apparaît de temps en temps, nous traitant comme un parent depuis longtemps perdu qui doit le taux familial de 0 $; en espérant que nous sommes juste assez stupides pour tomber sur leur terrain. Peut-être qu'à l'époque des écoles en ligne et des «instituts d'art» à but lucratif, le nombre de diplômés ayant augmenté leur nombre de candidats comme moyen d'acquérir une expérience professionnelle alors qu'il y a peu d'emplois rémunérés.
Entrez notre héros ...
Mon respect, cependant, va à un designer que nous connaissons probablement tous. Non pas parce qu’il est célèbre comme Rand, Vignelli ou Müller-Brockmann, mais parce qu’il l’a jeté sur des gens qui avaient le culot de demander du travail gratuit, de ne pas payer et, probablement, de mériter un coup de pied général. principe.
Le nom de David Thorne ne vous dira probablement rien, mais peut-être le fameux fil des courriels dans lesquels M. Thorne torture un homme qui demande du travail gratuit avec des gifles écrites en pleine gueule. Peut-être que vous le connaissez pour le affiche de chat manquant récit; en essayant d'échanger un dessin d'une araignée payer une facture; ou comment il a fait le quotidien d'un enfer de collègue , a été écrit par ce collègue et a toujours gardé son travail. Son site, 27b / 6 , est la maison d'un esprit brillant et tordu!
David a eu la gentillesse de répondre à quelques questions sur ses expériences de design et l'échange avec le client désormais tristement célèbre.
Speider Schneider: Vous êtes un héros de tant de créatifs pour la façon dont vous avez géré ce client étrange, mais personne ne sait vraiment qui vous êtes. Pensez-vous si nous vous "sortons" et demandez un peu de renseignements biographiques?
David Thorne: OK ... J'ai quarante ans mais je me sens doublement après avoir passé une vingtaine d'années devant un ordinateur à déplacer des pixels. Mentalement et socialement, je suis probablement plus proche de douze ans. Je suis née et j'ai grandi en Australie, mais alors que personne ne regardait, je me suis échappée et je réside actuellement dans une belle région des États-Unis appelée Virginia. Il y a beaucoup d'arbres, d'écureuils et de jeeps avec de très grosses roues. Mon ami Luke en a un et la suspension coûte plus cher que la remorque dans laquelle vivent sa petite amie et leurs onze enfants.
Du point de vue du titre, comme je suis le seul Australien vivant dans la région, je suis généralement appelé «ce grand gars qui parle de façon amusante», mais ma carte de visite a été écrite par Creative Director, même si conception - quand je ne peux pas éviter de faire non plus. J'ai récemment découvert des argiles sportives, donc je n'ai pas été vu au bureau depuis à peu près un mois. S'ils cessent de me payer, je regretterai peut-être d'acheter un Browning Superposed, mais plusieurs usines de transformation de la volaille de la région affichent régulièrement des pancartes «help wanted». Trancher les graisses des carcasses et les emballer pour qu'elles soient attrayantes sur les rayons des supermarchés n'est pas vraiment différent de ce que je fais actuellement.
SS: C'était un échange entre vous et M. Edhouse. Je pense que cela a été virale à travers le monde trois ou quatre fois depuis sa publication. Nous nous identifions tous parce que chaque pigiste est invité à faire les mêmes choses ridicules gratuitement. Vos réponses, telles que je les comprends, telles que les réponses de M. Edhouse, sont bien pensées et détournées. Si vous deviez nommer un pourcentage, quel pourcentage de personnes vous appelant pour le travail vous le demandez gratuitement ou à un rabais important?
DT: Nommer un pourcentage est difficile, car les concepteurs ne peuvent pas faire de maths, mais chaque concepteur gère des budgets de projet désobligeants ou inexistants. Le design est souvent considéré comme «quelque chose que vous maîtrisez plutôt que comme un vrai travail».
Lorsque les gens demandent: "Combien allez-vous me facturer pour faire un dépliant / site Web / logo pour mon entreprise?", La réponse est généralement rencontrée, "Êtes-vous sérieux? Je pourrais juste demander à ma fille de le faire dans Word alors. Elle est très douée pour ce genre de choses. "Ces mêmes personnes, après avoir reçu un devis pour une extension de leur maison, seraient peu susceptibles de déclarer" Vraiment? Je pensais que tu pouvais préparer quelque chose rapidement pour moi. Je vais peut-être demander à mon neveu Jimmy de le faire à ce moment-là, il est doué pour ça et a sa propre trousse à outils. «Cela est compréhensible, les matériaux de construction sont tangibles et les constructeurs sont qualifiés et expérimentés. logos à un taux de vingt par minute pendant qu'ils achètent des écharpes et des produits capillaires.
À l'adolescence, tout ce que je voulais, c'était un graphiste. J'ai vécu et respiré la typographie et l'identité, idolâtré les goûts de Neville Brody et de Designers Republic, et j'ai passé quatre ans à obtenir mon baccalauréat en communication visuelle. L'excitation d'une mise à jour .x vers Freehand, Photoshop ou MacOS me donnait presque un anévrisme et si quelqu'un mentionnait cela, «j'ai besoin de quelque chose pour quelque chose», j'ai été le premier à lever la main. L'argent n'y est pas entré. Une fois, j'ai conçu une brochure de huit pages en échange de tondeuses pour chiens et j'ai pensé que c'était une bonne affaire. Je n'ai même pas de chien. Vingt ans plus tard, je ne pourrai même pas dessiner gratuitement une affiche de chat manquante sans continuer. À un moment donné, je suis passé de «laissez-moi vous montrer à quel point je suis talentueux», «je suis pleinement conscient du degré de mes compétences, basé sur mes nombreuses années dans l’industrie, et je sais combien mon temps est précieux. "Cela ne veut pas dire que je ne travaille pas encore à l'occasion, j'aime concevoir et réaliser pleinement que je ne désamorce pas les bombes ni ne guéris le cancer, mais, comme la plupart des gens, j'ai des factures à payer.
SS: Avez -vous déjà tué un client juste pour le voir mourir?
DT: Je n'ai jamais réellement tué un client, mais il y en a quelques-uns sur lesquels je ne m'embêterais pas à exécuter la manœuvre de Heimlich s'ils s'étouffaient. Un client m'a frappé une fois. Après avoir fourni ses propres photos pour une brochure sur l'aménagement paysager - afin d'économiser le coût de l'embauche d'un photographe professionnel - je me suis demandé comment une femme extrêmement obèse et peu attrayante endormie dans une chaise longue était de quelque manière que ce soit. Il m'a ensuite envoyé une corbeille de fruits avec des excuses et m'a demandé de ne pas porter plainte car il était en libération conditionnelle.
SS: Combien de temps vous a fallu pour concevoir et concevoir les logos et les camemberts que vous avez envoyés à M. Edhouse? De toute évidence, vous aviez écrit ce gars bien avant d’avoir de nouveau entendu parler de lui. Après avoir publié le complot diabolique pour le faire éclater, a-t-il menacé de poursuites judiciaires pour diffamation ou diffamation, ou pour avoir dit une vérité embarrassante?
DT: Le logo et les camemberts ne prenaient qu’une heure environ, mais toute la correspondance s’étalait sur deux jours. Comme Edhouse était né avec une carotte dans le fond et l'incapacité de comprendre que tout le monde ne le considère pas comme un cerveau entrepreneurial, l'échange a dégénéré à peu près comme je le pensais.
Avant de poster l'échange, j'ai fourni deux fois des travaux de conception pour Edhouse. A la première occasion, il a déclaré: "Je vais vous donner quelque chose pour cela", ce qu'il a fait. C'était une cafetière poussiéreuse avec une araignée à l'intérieur qu'il avait trouvée dans son hangar. Je l'ai bien nettoyé mais quand je l'ai branché, les fusibles de mon appartement ont explosé. À la deuxième occasion, nous nous sommes mis d’accord sur une transaction non basée sur l’appliance, mais après lui avoir fourni le dessin, je n’ai pas eu de ses nouvelles pendant plusieurs mois. Dans sa défense, il organisait une femme chinoise pendant cette période, ce qui impliquait très probablement beaucoup de paperasserie. Il devait probablement aussi nettoyer sa maison avant son arrivée.
La réponse d'Edhouse à ma publication de la correspondance consistait principalement en: "Je ne vous ai pas donné la permission de poster cela, de l'enlever dans les 48 heures ou bien", suivi de "Bien, je vous verrai au tribunal". a déclaré: "Je n'ai pas écrit ça, c'est tout faux." Ce qui est compréhensible. Comme avec quelques autres échanges que j'ai publiés, s'il avait demandé que je change son nom de Simon Edhouse à Ed Simonhouse ou quelque chose comme ça, je l'aurais fait. Le site Web existe à des fins de divertissement et non de vengeance. Je doute qu'il ait attendu les chiffres d'audience qu'il a reçus, certainement pas. De temps en temps, l'article redevient viral, pour quelque raison que ce soit, et il m'envoie un e-mail équivalent à lui serrer le poing et à crier: "Je vais vous chercher". Vous pensez qu'il serait trop occupé pour déranger, en inventant le prochain Twitter et en apprenant à dire «planche à repasser» et «machine à laver» en mandarin, mais je suppose que même les cerveaux d’entrepreneurs doivent faire une pause de temps en temps pour se défouler.
SS: C'est comme ça que j'ai rencontré ma femme!
SS: Pensez-vous que cela est devenu une pratique courante dans l’industrie du design pour demander du travail gratuit, des emplacements gratuits et des idées gratuites? Le design est-il devenu une marchandise et tant de gens font les mêmes offres, presque mot pour mot, car ils peuvent obtenir autant de travail gratuit? Quel conseil donneriez-vous à un créateur qui commence à parler de ces offres fabuleuses, car Edhouse est probablement à court de designers pour duper?
DT: Je suis sûr que la pratique, qui non seulement nie le revenu d'une personne mais nuit à l'ensemble de la profession, est répandue dans de nombreuses industries. Je connais un photographe dont le ratio travail rémunéré / travail gratuit est de 50/50. Dans le domaine du design, il est devenu la norme et cela ne changera pas à moins que chaque concepteur ne se lève en même temps et ne dise «plus rien».
Il ne sert à rien de donner des conseils aux concepteurs qui «commencent à peine», mais comme ils sont les meilleurs dans leur domaine, ils savent déjà tout. Quoi qu’il en soit, à ce stade de leur carrière, ils ne sont pas en mesure d’imposer de gros montants pour leurs services. Ce sont les concepteurs que les Simon Edhouses du monde devraient cibler car ils profitent aux deux parties: les Edhouses obtiennent un résultat qui reflète parfaitement la valeur qu’ils attachent au service et à l’expérience du concepteur, tandis que le concepteur construit un portefeuille et acquiert de l’expérience avec idiots.
SS: Votre premier livre , Internet est un terrain de jeu: des correspondances irrévérencieuses d'un génie du mal en ligne ont très bien réussi dans les ventes et les critiques (quatre étoiles et demie sur Amazon). Maintenant vous avez un deuxième livre , Je rentrerai chez moi alors; Il fait chaud et a des chaises. Les e - mails inédits qui semblent avoir pris un bon départ (quatre étoiles sur cinq sur Amazon, alors ça craint, je suppose). Avec ces succès dans un domaine autre que le design, et des personnes comme Edhouse, envisagez-vous de changer de carrière?
DT: J'ai envisagé de changer de carrière à maintes reprises, mais ce ne serait certainement pas d'écrire à temps plein car il n'y a pas d'argent. Sauf si vous êtes Meyer ou Ludlum. Je parie qu'ils vont bien. Quand mon premier livre a fait la liste des best-sellers du New York Times, j'ai pensé que je me relaxerais bientôt sur une chaise longue ornée de bijoux, mais après avoir reçu mon premier chèque, j'ai dépensé de l'argent pour une pelle. . Le sol était très rocailleux et difficile à creuser. Il s’agit plus d’une flaque que d’un étang, mais il ya quelques poissons qui vivent sous les algues, les feuilles et les possums morts.
Le livre s'est bien vendu, mais j'aurais probablement dû lire le contrat avant de le signer. Les quatre cents par copie que je reçois sont compensés par quelque chose appelé «retenues à la source» dans lequel l'éditeur parie sur vous pour les retours. Il craint beaucoup plus que je ne le pense, mais si vous faites des ventes de 100 000 $, ils se demandent: «Si, à l'avenir, les librairies renverraient 102 000 $ de livres qu'elles ne pourraient pas vendre? Ensuite, ils vous payent moins 2k $. Gosh, j'ai ri. Puis je me suis assis près de mon étang et j'ai pleuré un peu.
Conclusion
Le travail à la pige est une affaire difficile, mais c'est une entreprise. Beaucoup de créatifs, en particulier ceux qui débutent, vivent dans la crainte de perturber un client potentiel avec des exigences aussi scandaleuses, comme un contrat, un paiement et un traitement équitable.
Les concepteurs comme David, qui se défendent, sont rares, ce qui explique pourquoi je suis capable d’écrire autant d’articles qui tentent de corriger les pratiques professionnelles. Bien que David ait ses propres méthodes humoristiques pour gérer la frustration de travailler dans un secteur non réglementé, certaines personnes s'effondrent sous la pression ou passent leur carrière à se sentir utilisées et déprimées. La seule façon de survivre est de se défendre en tant que professionnel et d'envoyer ce logo inapproprié à votre propre client "spécial"!