Pour beaucoup d'entre nous, le son est une partie essentielle de la vie quotidienne. Notre journée commence par un son de réveil et se termine par un clic subtil de sélecteur de lumière; le son est tout autour de nous pendant la journée, nous écoutons notre musique préférée ou recevons des informations vitales telles que des reportages à la radio alors que nous nous rendons au travail.
Mais qu'en est-il des produits numériques que nous utilisons régulièrement? Lorsque nous décrivons des applications et des sites Web, nous entendons généralement leur apparence et non leur sonorité . L'industrie du design a toujours mis davantage l'accent sur l'expérience visuelle et moins sur l'expérience auditive. Mais l'audio peut être tout aussi important pour l'expérience utilisateur que les visuels. Une mise en œuvre correcte du son peut apporter une grande valeur aux utilisateurs, créant potentiellement une expérience utilisateur plus complète que ce que nous pouvons voir.
Le son peut être un outil très puissant et utile lorsqu'il est appliqué correctement. Il y a quelques cas où la conception avec audio est particulièrement importante.
Traditionnellement, l'audio est utilisé comme mécanisme de rétroaction lorsque les utilisateurs interagissent avec les appareils. Dans la forme la plus élémentaire, il peut s'agir d'un retour audio lorsque l'utilisateur appuie sur un bouton. Ce mécanisme est utilisé dans de nombreux appareils courants, tels que les téléphones portables, les voitures, les jouets et les gadgets.
Lorsqu'un utilisateur appuie sur une touche numérique d'un clavier téléphonique iPhone, le téléphone émet un son et affiche le numéro pressé.
Il existe un excellent potentiel pour la conception sonore des appareils portables et des objets IdO. De nombreux appareils ont un écran limité voire inexistant, ce qui fait du son la meilleure option pour fournir des commentaires aux utilisateurs.
Il est difficile de rejeter le son quand vous l'entendez. Le son sort les utilisateurs de leur contexte et exige une attention immédiate. Cette propriété peut être utilisée lors de la conception d'interfaces.
Le son est utilisé pour aider les utilisateurs à traverser des situations critiques
En dehors du monde numérique, un très bon exemple serait le "ding" de micro-ondes qui annonce le moment où la nourriture est prête. Dans le monde numérique, on entend souvent "ding" lors de la réception d'un message.
Le son est utilisé pour aider les utilisateurs à traverser des situations critiques ou même à éviter de telles situations. Il peut être un bon assistant lorsqu'un utilisateur prend des mesures. Par exemple, le son d'une fonction d'aide au stationnement peut indiquer à un conducteur qu'il se trouve trop près d'un obstacle.
Ou il peut vous rappeler de changer votre appareil lorsque la batterie est presque vide. Quand mon téléphone manque de batterie, cela me rappelle poliment de le charger.
Les notifications audio sont particulièrement utiles lorsque vous regardez l'écran n'est pas possible ou n'est pas souhaitable. Un exemple typique est un système de navigation embarqué de notifications vocales. Ils aident à attirer l’attention des utilisateurs sur ce qui est vraiment important, la conduite.
En parlant de wearables, le son peut être utilisé non seulement comme un retour mais aussi comme une notification. Par exemple, un appareil de suivi de la condition physique peut rappeler aux utilisateurs d'effectuer des tâches quotidiennes ou d'enregistrer leur tension artérielle. Ces notifications sont des rappels audio subtils qui peuvent être essentiels pour aider les utilisateurs à atteindre leurs objectifs de mise en forme.
L'audio peut également être utilisé à des fins de marque, vous pouvez appliquer un son et une musique uniques pour transmettre l'essence de la marque. Des entreprises comme Apple et Microsoft ont leur propre image de marque qui nous aide à identifier la marque en les écoutant.
Audio peut ... créer un lien émotionnel avec un produit
Audio peut également créer un produit plus personnalisé pour les utilisateurs, les aidant à établir un lien émotionnel avec un produit. Un bon exemple est Siri d'Apple - le système apprend le nom de son utilisateur et l'utilise dans ses réponses, ajoutant une connexion personnelle à l'interaction. Audio donne à l'utilisateur une touche plus humaine à l'expérience.
La conception accessible est une bonne conception. L'audio est un outil puissant pour concevoir des expériences d'accessibilité. Dans les cas suivants, la conception avec l'audio devient une nécessité, pas seulement une réflexion après coup: si les personnes âgées représentent la majorité de vos utilisateurs. Le retour audio constitue une forme essentielle de confirmation pour les personnes habituées aux claviers matériels ou peu familiarisées avec la technologie tactile; L'audio est particulièrement important pour les personnes ayant une mauvaise vue et une meilleure perception des informations lors de l'audience.
Dans le même temps, l'audio ne doit pas être utilisé comme identifiant unique d'instruction ou d'action. Les équipes de conception doivent connaître Lignes directrices WCAG2 et n'oubliez pas de considérer la technologie d'assistance lors de la construction.
Concevoir avec l'audio soulève deux considérations importantes: quand utiliser le son et quel type de son choisir?
Il est difficile de préconiser la conception avec de l'audio sans comprendre d'abord les problèmes que rencontrent de nombreux utilisateurs lorsqu'ils rencontrent du son sur le Web et dans les applications mobiles. Le problème de la perturbation et de la gêne. Notre monde est déjà bruyant et lorsque votre application ou votre site Web utilise des effets sonores inutiles, cela rend les choses encore plus difficiles:
Savoir comment présenter le contenu audio correctement aux utilisateurs nécessite une compréhension intime du public cible, de leurs attentes, de leurs besoins et du contexte dans lequel ils interagissent avec un produit.
Non seulement il est important de trouver un cas (ou des cas) où le son peut améliorer l'expérience de l'utilisateur, mais il est également important de trouver un son correct.
Il est essentiel que le son soit conçu de manière à ce que l'utilisateur sache intuitivement ce que cela signifie. Un bon exemple peut être trouvé dans l'application Messages pour iOS. Lorsque les utilisateurs envoient un message texte, le le son qui confirme l'envoi représente clairement l'action en suggérant un mouvement loin de l'utilisateur.