Boostez votre UX avec le découpage de texte
La majorité du contenu que les visiteurs du site Web trouvent sur le Web est un contenu écrit, une copie ou un texte qui informe ou vend quelque chose. Les autres parties du contenu incluent des images, des vidéos et des graphiques. La façon dont les concepteurs Web organisent tout ce contenu a un impact considérable sur la manière dont les visiteurs lisent et conservent toutes ces informations.
Le formatage est une autre considération qui devrait être au centre des préoccupations des concepteurs. Grâce à la technique connue sous le nom de fragmentation, vous réussirez à organiser le contenu pour faciliter la lecture de vos visiteurs et, par conséquent, une meilleure expérience utilisateur.
Lorsque vous considérez la façon dont une personne moyenne "lit" sur le Web (indice: elle ne lit pas vraiment du tout), vous verrez exactement pourquoi la fragmentation est essentielle pour organiser le contenu Web.
Comment les gens lisent-ils exactement sur le web?
Si vous pensez que les gens lisent la plupart ou même la moitié du contenu écrit sur le Web, vous leur accordez trop de crédit. Étude après étude, les études sur les habitudes de lecture sur le Web concluent que les gens ne prennent tout simplement pas le temps de lire correctement chaque mot, paragraphe ou page sur le Web.
Au lieu de cela, ils aiment parcourir ou scanner votre contenu.
Une étude classique sur ce sujet est celle des groupes normands de Nielsen Étude de modèle en forme de F Il y a plus de dix ans, les utilisateurs ne lisaient pas mot à mot et numérisaient les documents. Beaucoup étude plus récente de 2013 En regardant ce phénomène, on a conclu la même chose, à savoir que les utilisateurs ne lisent pas mot à mot, ne finissent pas de lire l’article en entier et cessent de lire à peu près à mi-parcours.
En regardant ces études historiques, que pouvons-nous conclure alors?
Une grande partie de votre contenu n'est pas lisible, que ce soit la publicité, la copie commerciale ou les informations contenues dans un article, et la plupart des gens vont, au mieux, simplement parcourir ou numériser votre texte écrit.
Alors, que doivent faire les concepteurs face à ce dilemme apparent?
Ils doivent commencer sérieusement à fragmenter leur contenu. Voici comment:
Utiliser des paragraphes plus petits et plus courts
Lorsque vous organisez du contenu sur les pages Web de votre client, veillez à utiliser des paragraphes de plus en plus courts. Les deux études ci-dessus ont révélé que vos visiteurs ne liraient pas mot à mot et aimeraient plutôt regarder et scanner.
Le contenu formaté en paragraphes plus épais et plus longs n'est pas propice à la lecture et au survol des yeux. Lorsque les paragraphes sont plus longs, les lecteurs seront découragés de rester sur la page et auront tendance à rebondir. Cela se rattache à la façon dont ils lisent naturellement sur le Web, à savoir en scannant et en écrémant.
Lorsque les lecteurs numérisent et écrément, ils essaient de tirer des informations du contenu qui peuvent les aider à décider s’ils veulent continuer à lire. Des paragraphes plus longs ne leur permettent pas de faire cela, mais des paragraphes plus courts, que les lecteurs peuvent analyser plus rapidement, leur permettent d’avoir une meilleure idée du contenu de la page.
Pour un exemple de site avec des paragraphes plus courts, nous nous tournons vers National Geographic. Ses articles contiennent rarement des paragraphes de plus de trois phrases. C'est écraser la perfection.
Utiliser des puces
La beauté des puces réside dans le fait qu’elles attirent l’attention sur des morceaux d’informations faciles à lire et à conserver. Parce qu'elles sont présentées de manière courte et consécutive, elles sont idéales pour aider vos visiteurs à lire le contenu.
Copyblogger conseille l'utilisation de puces sur le web en disant qu'ils "gardent les gens en train de lire vos articles de blog, vos pages, vos articles et vos copies"
Tout est question de brièveté. Étant donné que les gens ne lisent pas déjà en détail sur le Web, vous devez leur présenter un contenu dont ils peuvent comprendre les grandes choses en quelques instants. Les points de balle remplissent cette fonction.
Il convient également de souligner que les puces ne devraient pas être longues, car vous ne devriez pas inclure de longues phrases ou des informations pour chaque point, car cela va à l'encontre de son objectif de brièveté. Plus la puce est courte, meilleure est la lecture.
L'un des meilleurs endroits pour observer les puces utilisées avec succès est généralement sur les sites de commerce électronique comme Flipkart. Sur cette page pour le Samsung Galaxy J5-6, notez l'utilisation de puces pour communiquer rapidement les fonctionnalités du téléphone.
Utilisation des titres et des sous-titres
Celles-ci sont excellentes pour décomposer le contenu en sections plus faciles à lire et à digérer. En outre, les titres et les sous-titres fonctionnent également comme des "aperçus" courts de la prochaine section du contenu, permettant ainsi aux lecteurs de comprendre immédiatement ce que la section à venir va aborder et décider de continuer ou non à lire.
Des études ont également montré que de nombreux lecteurs Web sont des lecteurs principaux, pour la plupart. Cela complète les études ci-dessus, révélant que la plupart des gens ne sont que des skimmers et des scanners sur le Web.
le Washington Post rapporte Environ 60% des Américains ne font que lire les gros titres sur le Web, qu’ils lisent sur ordinateur ou sur mobile.
Cela correspond parfaitement au comportement d'attention de vos visiteurs, prospects, lecteurs et clients. Lorsque beaucoup de personnes lisent les gros titres, il vous incombe en tant que concepteur de vous assurer que le titre de votre contenu définit clairement ce à quoi les lecteurs peuvent s'attendre. Sinon, ils peuvent décider de ne pas approfondir votre contenu pour en savoir plus.
Un exemple de site qui vit et meurt sous le titre est Inverse , le compilateur de listicules de toutes les choses étranges, choquantes et sensationnelles. Dans son article sur l'étrangeté à Disneyland, notez comment le site utilise un titre limpide qui prévisualise explicitement le contenu. Lorsque vous faites défiler la liste, notez comment chaque sous-titre indique clairement ce que chaque section couvrira, ce qui facilite la lecture et la conservation de ces informations.
Aidez UX en divisant toujours votre contenu
La clé pour mieux montrer à vos visiteurs est de leur présenter ce contenu de la manière dont ils l’absorbent déjà. Cela signifie que Étant donné que votre contenu devra faire face à une bataille difficile sur le Web pour être lu de toute façon, ne pas fragmenter virtuellement votre contenu garantit que très peu de gens le liront.
Cela signifie moins de prospects, de conversions et de clients, car une personne ne lisant pas votre copie de vente à la fin peut signifier une vente perdue, ou un autre visiteur refusant de lire votre article de blog peut signifier des inscriptions et des captures perdues. En bref, ne pas fragmenter votre contenu sur le Web entraîne de mauvais résultats.
Chunking encourage les gens à lire le contenu sur le Web comme ils sont déjà naturellement enclins à le lire, ce qui se fait en survolant et en scannant. Ne le combat pas! Ne regroupez pas votre contenu dans des paragraphes plus longs, en attendant que la qualité de votre contenu persuade les gens de lire mot à mot.
La vérité est que les gens ne passent pas beaucoup de temps à lire du contenu sur le Web. Et votre travail en tant que designer consiste à prendre ce temps d’attention court et à les amener à lire et à en retenir le plus possible. Vous ne le ferez que par fragmentation.